Für jeden Amazon-Verkäufer ist die Buy Box der Ort, an dem Sie sein wollen.
Dort werden fast alle Verkäufe getätigt, und Sie wollen alles tun, um Fehler zu vermeiden, die Ihre Bemühungen um den Erfolg zunichte machen und zu einem enormen Umsatzrückgang führen könnten.
Was sind also die Fehler, die Sie bei Buy Boxen vermeiden sollten?
Hier finden Sie 7 der wichtigsten Fehler, die Sie auf keinen Fall machen sollten, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
TL;DR
- Es gibt viele Fehler, die sich negativ auf Ihre Chancen auswirken können, die Buy Box zu gewinnen oder das Beste aus der Buy Box zu machen.
- Von der fehlenden Eignung bis hin zur fehlenden Umsetzung einer Preisanpassungsstrategie – all dies kann Ihren Bemühungen schaden.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Fehler vermeiden, und steigern Sie Ihren Umsatz und Gewinn.
Fehler Nr. 1: Nicht förderfähig sein
Der erste und größte Fehler besteht darin, dass man gar nicht erst für die Buy Box in Frage kommt. Wenn das passiert, haben Sie keine Chance, den Wettbewerb zu gewinnen, egal was Sie tun.
Wie können Sie wissen, ob Sie förderfähig sind oder nicht?
Sie finden die Informationen in Ihrem Amazon-Verkäuferkonto unter “Inventar verwalten” und “Einstellungen”. Wählen Sie einfach die Option “Anzeigen, wenn Sie berechtigt sind” und Sie können sehen, wann Sie für Ihre verschiedenen Angebote die Berechtigung zum Kauf von Boxen haben. Es kann sein, dass einige Produkte förderfähig sind und andere nicht.
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise nicht für die Buy Box in Frage kommen. Es könnte sein, dass Sie eine niedrige Verkäuferbewertung haben oder dass Sie ein neuer Verkäufer sind.
Um förderfähig zu sein, müssen Sie die Mindestanforderungen erfüllen. Wenn Sie kein professionelles Verkaufskonto haben oder eine hohe Fehlbestellungsrate (ODR ) oder Stornierungsrate aufweisen, kann sich dies auf Ihre Förderfähigkeit auswirken.
Wenn Sie nicht förderfähig sind, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um förderfähig zu werden. Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, kann das bedeuten, dass Sie warten müssen. In anderen Fällen sollten Sie herausfinden, was Sie tun müssen, um förderfähig zu werden, und Ihren Platz in der Buy Box nicht verpassen.
Fehler Nr. 2: Zu viel verlangen
Wenn es eine Sache gibt, die Sie tun sollten, um die Buy Box zu gewinnen, dann ist es, sicherzustellen, dass Sie wettbewerbsfähig sind.
Wenn Sie Ihr Produkt zu einem Preis verkaufen, den Amazon als nicht wettbewerbsfähig einstuft, werden Sie es nicht leicht haben.
Das Wichtigste, was Sie vermeiden wollen, ist, den Preis Ihres Produkts über den Preis anderer Online-Marktplätze zu setzen, was Amazon hasst.
Denken Sie daran, dass Amazon möchte, dass die Produkte auf dem Marktplatz die niedrigsten Preise im Internet haben. Wenn Sie über diesen Preis hinausgehen, haben Sie möglicherweise keine Chance, die Buy Box zu gewinnen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den im Amazon-Katalog veröffentlichten Listenpreis kennen, auch empfohlener Verkaufspreis des Herstellers (MSRP) genannt. Verstoßen Sie nicht gegen die Fair Pricing Policy von Amazon und stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt zum oder unter dem Listenpreis verkaufen, um die Buy Box zu erhalten.
Fehler Nr. 3: Keine Preisanpassungssoftware verwenden
Gleichzeitig müssen Sie gegenüber den anderen Anbietern wettbewerbsfähig sein.
Sie können alle unter dem Listenpreis verkaufen, aber Sie könnten trotzdem nicht die Buy Box gewinnen, wenn Sie nicht mit anderen Verkäufern über den Preis konkurrieren.
Aber die Verkäufer ändern ihre Preise ständig, und damit Schritt zu halten und entsprechend zu reagieren, ist fast ein Vollzeitjob.
Hier müssen Sie eine Preisanpassungssoftware wie Repricer.com einsetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Es erledigt die ganze harte Arbeit für Sie, indem es Ihre Konkurrenten im Auge behält und reagiert, wenn diese ihre Preise ändern.
Sie können einen Mindest- und einen Höchstpreis festlegen und Regeln dafür aufstellen, wie er in verschiedenen Situationen reagieren soll.
Die richtige Repricing-Strategie ist eine der besten Maßnahmen, um die Buy Box dauerhaft zu gewinnen, und der Einsatz von Repricing-Software verschafft Ihnen einen großen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
Verwandt: Die 7 größten Vorteile der Verwendung eines Amazon Repricer
Fehler Nr. 4: Die Buy Box nicht optimal nutzen
Ein weiterer klassischer Fehler ist, dass man die Buy Box nicht optimal nutzt, wenn man sie endlich in der Hand hat.
Es ist leicht zu glauben, dass die Arbeit getan ist, wenn man die Buy Box gewonnen hat. Sie haben die harte Arbeit hinter sich und können sich nun entspannt zurücklehnen und den Verkaufserfolg beobachten.
Clevere Verkäufer gehen jedoch noch einen Schritt weiter und nutzen ihre Position als Buy-Box-Inhaber, um den Umsatz zu steigern, während sie sich in einer hervorragenden Position befinden.
Auch hier wird eine Software zur automatischen Preisanpassung eingesetzt.
Repricer.com hat zum Beispiel ein Merkmal, mit dem Sie den Preis Ihres Produkts erhöhen können, wenn Sie die Buy Box gewinnen.
Vielleicht haben Sie den Preis gesenkt, um ihn wettbewerbsfähiger zu machen, um die Buy Box zu gewinnen, aber jetzt, wo Sie der Inhaber sind, kann es manchmal sinnvoll sein, den Preis zu erhöhen.
Da Sie die dominante Position innehaben, sehen mehr Menschen Ihr Produkt und kaufen es. Die Festsetzung eines höheren Preises führt also zu mehr Gewinn.
Sie können Repricer so einstellen, dass er den Preis schrittweise erhöht, bis Sie Ihre Position als Gewinner der Buy Box verlieren.
Jetzt haben Sie wertvolle Daten über den Höchstbetrag, den Sie aufladen wollen, bevor Sie die Buy Box verlieren. All dies kann Ihnen helfen, Ihre Strategie zu verbessern und Ihre Gewinne zu steigern.
Verwandt: Können Sie die Amazon Buy Box gewinnen, ohne Ihren Preis zu senken?
Fehler Nr. 5: Den Preis immer niedrig halten
Der Preis ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl der Buy Box. Wenn alles gleich ist, wird ein niedrigerer Preis dazu beitragen, dass Sie den Zuschlag erhalten – aber das bedeutet nicht, dass Sie immer über den Preis konkurrieren sollten.
Es gibt Situationen, in denen Sie Ihren Preis erhöhen und trotzdem die Buy Box gewinnen sollten.
Zum Beispiel, wenn Ihr Konkurrent keine Ware mehr auf Lager hat. Sie können dies ausnutzen, da sie für die Buy Box nicht mehr in Frage kommen, und Sie können sie auch dann gewinnen, wenn Sie mehr verlangen als normalerweise.
Dies ist ein weiterer Bereich, in dem der Einsatz von Preisanpassungssoftware hilfreich sein kann.
Sobald der Vorrat Ihres Konkurrenten zur Neige geht, kann er auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Regeln reagieren und Ihre Preise erhöhen. Auf diese Weise können Sie bei jedem Verkauf sofort mehr Gewinn machen und trotzdem die Buy Box gewinnen.
Fehler Nr. 6: Keine großartige Erfahrung bieten
Einer der größten Fehler ist es, sich nicht darum zu bemühen, Ihren Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten.
Es ist leicht, sich auf die Details zu konzentrieren, z. B. auf die Preisgestaltung Ihrer Produkte. Aber wenn Sie sich nicht um das gesamte Kundenerlebnis bemühen, werden Sie es schwer haben, die Buy Box überhaupt erst zu gewinnen.
Was bedeutet das nun genau? Denn wenn Sie nicht die bestmögliche Erfahrung bieten, sinken Ihre Chancen in der Buy Box.
Überprüfen Sie Ihre Kontometrien regelmäßig und stellen Sie sicher, dass sie in Amazon Seller Central gut sind.
Hier können Sie Ihre Leistung in verschiedenen Bereichen sehen. So können Sie Probleme frühzeitig erkennen und beheben, um Ihren guten Ruf zu bewahren und sich weiterhin auf die Bereiche konzentrieren zu können, die sich auf Ihre Buy-Box-Bemühungen auswirken.
Ihre Verkäuferbewertung sollte hoch sein, und Sie können schnell erkennen, in welchen Bereichen Sie sich verbessern können.
Auch Ihre Kundenbetreuung sollte effizient sein. Sie müssen sich schnell bei Ihren Kunden melden. Amazon-Kunden hassen es, wenn Verkäufer nicht schnell reagieren, also versuchen Sie es mit 12 Stunden oder weniger und warten Sie nie länger als 24 Stunden.
Möglicherweise möchten Sie Software von Drittanbietern verwenden, um Ihren Kundenservice zu überwachen.
Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Eine schnelle Antwort ist eine Möglichkeit, dies zu tun, aber denken Sie daran, dass Amazon ganz auf die Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.
Lösen Sie Probleme mit Ihren Produkten. Prüfen Sie Ihre Bewertungen und sehen Sie nach, ob regelmäßig Probleme auftauchen, die Sie lösen können. Überprüfen Sie die Fehlerquote bei Aufträgen und tun Sie alles, was Sie können, um sie zu verringern.
Sie sollten auch darauf achten, dass Sie Ihren Kunden einen schnellen Versand und niedrige Versandkosten bieten. Langsame Versandzeiten können Ihre Buy-Box-Bemühungen beeinträchtigen.
Nutzen Sie FBA, wenn Sie es noch nicht tun. Die Wahl von Fulfilled by Amazon ist eine der besten Möglichkeiten, um die Buy Box zu gewinnen.
Wenn Sie ein Amazon FBA-Geschäft betreiben, weiß Amazon, dass die Bestellungen pünktlich versandt werden, und Sie haben Anspruch auf den Prime-Versand.
Wenn Sie FBM verwenden, müssen Sie mehr tun, um die Buy Box zu gewinnen. Es ist zwar immer noch möglich, aber vielleicht sollten Sie es stattdessen mit FBA versuchen, wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, mehr Bewertungen zu erhalten. Ein hervorragender Service ist der wichtigste Weg, um positive Bewertungen zu erhalten, aber stellen Sie sicher, dass Sie Bewertungen über das Merkmal von Amazon anfordern.
Verwenden Sie eine Software zur Automatisierung von Rezensionen, um dies für Sie zu erledigen, und stellen Sie sicher, dass Sie den Kunden einen Anstoß geben. Dies kann einen großen Einfluss auf Ihre Gesamtbewertung haben.
Fehler Nr. 7: Falsche Verwaltung Ihrer Bestände
Schließlich sollten Sie auf eine gute Bestandsverwaltung achten.
Eine todsichere Methode, Ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box zu vereiteln, ist, wenn Sie keine Vorräte mehr haben und nicht mehr teilnahmeberechtigt sind.
Wenn Artikel ständig auf Lager sind, ist das ein gutes Zeichen für den Algorithmus. Es zeigt, dass Sie einen plötzlichen Umsatzanstieg verkraften können, wenn Sie plötzlich die Buy Box gewinnen, und dass Ihnen nicht gleich der Vorrat ausgeht.
Es gibt Tools von Drittanbietern, die Ihnen bei der Bestandsverwaltung helfen können, und es gibt mehrere kostenlose Tools zur Bestandsverwaltung in Seller Central für FBA-Verkäufer, damit Sie Ihren Bestand effizient verwalten können.
So erhalten Sie beispielsweise über das Dashboard für die Bestandsleistung eine Warnung, wenn die Bestände zur Neige gehen, und Sie können Vorschläge für optimale Lagerbestände erhalten. Außerdem finden Sie Informationen über die Durchverkaufsrate und empfohlene Aktionen.
Pflegen Sie gute Beziehungen zu Ihren Lieferanten in Ihrem Online-Geschäft, und behalten Sie Ihre Verkaufsrate genau im Auge. Füllen Sie die Bestände immer schnell auf, und wenn der Bestand veraltet ist, führen Sie Werbeaktionen durch, um den Verkauf zu beschleunigen.
Es ist ein großer Bereich, aber er ist wichtig für Ihr Amazon eCommerce Geschäft als Ganzes und für die Verbesserung Ihrer Buy Box Bemühungen.
Vermeiden Sie diese Fehler, um Ihr Buy-Box-Spiel zu verbessern
Die Gründung eines Amazon-Geschäfts kann mit einer steilen Lernkurve verbunden sein, aber das Gewinnen der Buy Box ist ein Bereich, auf den Sie sich konzentrieren sollten. Sie ist für Amazon-Verkäufer so wichtig, dass man sie nicht dem Zufall überlassen sollte.
Sie brauchen eine Strategie, die Sie umsetzen können, um Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen, konsequent zu erhöhen, wenn Sie Ihre Online-Verkäufe und Ihre Gewinne steigern wollen.
All diese Fehler können Sie daran hindern, die Buy Box zu gewinnen oder Ihre Umsätze und Gewinne zu maximieren, wenn Sie sie besitzen. Tun Sie also Ihr Bestes, um sie zu vermeiden.
Viele Verkäufer machen immer wieder die gleichen Fehler und schaden ihrem Geschäft. Gehören Sie nicht zu ihnen.
Gehen Sie die Fehler in dieser Liste durch und erstellen Sie einen Plan, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht begehen. Dann verbessern Sie Ihre Chancen, die Buy Box regelmäßig zu gewinnen, und ernten Sie die Früchte.
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