Mehr als die Hälfte der US-Konsumenten (54 %) beginnen ihre Produktsuche auf Amazon, so eine Studie von Retail Dive. Das bedeutet, dass Schlüsselwörter in Ihrer Marketingstrategie eine entscheidende Rolle spielen sollten, um sicherzustellen, dass so viele Kunden wie möglich Sie finden.
Hier erfahren Sie, wie Sie den Verkehr auf Ihre Amazon-Angebote lenken und die Konversionsrate erhöhen können.
1. Wählen Sie die besten Schlüsselwörter
Das Bieten auf die richtigen Schlüsselwörter, die Sie in Ihre Produktseiten und versteckten Suchbegriffsfelder aufnehmen, kann Ihr Ranking verbessern und letztendlich Ihre Verkäufe beeinflussen.
Nutzung von Amazon-Daten
Die Daten von Amazon sind tatsächliche Kundendaten. Dabei handelt es sich nicht um theoretische Suchbegriffsdaten aus anderen Suchmaschinen, sondern darum, wonach Ihre Kunden gesucht haben, um Ihre Produkte zu finden.
Amazon veröffentlicht diese Informationen zwar nicht, aber es gibt Möglichkeiten, sie abzurufen:
Nutzen Sie den Suchbegriffsbericht für gesponserte Produkte
In der Verkäuferzentrale kann ein Suchbegriffsbericht für jede Ihrer automatischen Kampagnen heruntergeladen werden und sollte Ihre Hauptquelle für die Keyword-Erfassung sein.
Sie haben noch keine automatischen Kampagnen eingerichtet? Richten Sie einige für Ihre Bestseller ein und erfassen Sie Ihre Keyword-Daten, um Ihre Anzeigen und Angebote zu optimieren.
Verwenden Sie die Amazon-Suchleiste
Wenn Sie ein Wort in die Suchleiste eingeben, erhalten Sie von Amazon Vorschläge, die auf früheren Suchanfragen von Kunden basieren. Auf diese Weise können Sie sich ein Bild davon machen, wonach die Kunden suchen, damit Sie keine wertvollen Schlüsselwörter übersehen.
Sammeln von Schlüsselwörtern mit Tools von Drittanbietern
Tools von Drittanbietern wie der kostenlose Keyword Planner von Google sind eine gute Möglichkeit, lukrative Keywords zu finden, die Ihnen dabei helfen, zu verstehen, wonach gesucht wird, damit Sie sich darauf konzentrieren können, gezielten Traffic auf Ihre Amazon-Angebote zu lenken.
Geben Sie verschiedene Suchbegriffe ein, die sich auf Ihr Produkt beziehen, gehen Sie die Liste der vorgeschlagenen Schlüsselwörter durch und fügen Sie alle, die für Sie relevant sein könnten, in das Feld mit den versteckten Suchbegriffen ein.
Sie können auch Keyword-Listen zu Ihren Produkten speichern, indem Sie die Daten, die Google Ihnen zur Verfügung stellt, in Tabellenkalkulationen herunterladen und nach Suchvolumen sortieren, um sie später zu verwenden.
Wenn Sie es zu umständlich finden, die Schlüsselwörter selbst zu sammeln, kann Ihnen Grepsr.com, ein Datenextraktionsdienst, dabei helfen, Schlüsselwörter in großem Umfang zu sammeln, um Ihre Präferenzen einzugrenzen. Sie sind in der Lage, auch Daten zu extrahieren, die bei der Suche unterdrückt wurden.
Maximieren Sie Ihre versteckten Suchbegriffe
Im Feld Schlüsselwörter in Ihrer Amazon-Flat-Datei haben Sie ein Limit von 1.000 Zeichen – nutzen Sie es.
Die beste Möglichkeit, Ihre Produkte auf Amazon zu finden, ist die Suche. Daher ist es wichtig, dass Sie diesen Bereich nutzen, um so viele Suchanfragen von Kunden wie möglich zu berücksichtigen.
Sobald Sie eine umfangreiche Liste von Schlüsselwörtern gesammelt haben, grenzen Sie diese Liste auf etwa 10 ein, für die Sie in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) von Amazon ranken möchten.
Nehmen Sie Ihre wichtigsten Schlüsselwörter in den Produkttitel auf und pfeffern Sie sie in die Auflistung Ihrer Produktseite (z. B. in Aufzählungspunkten und in der Beschreibung), damit Amazon weiß, dass Ihr Produkt für jemanden, der mit diesem Schlüsselwort sucht, relevant ist.
Tipps für den Erfolg
- Fügen Sie verschiedene Farbtöne hinzu, die in Frage kommen, z. B. lindgrün, blaugrün, fuchsiafarben.
- Geben Sie die Größen in Zentimetern, Metern, Zoll und Fuß an.
- Setzen Sie keine Kommas – das verschwendet Platz und zählt nicht.
- Vermeiden Sie Wortwiederholungen – wenn Sie ein Schlüsselwort bereits in Ihrem Titel oder Ihren Produktangeboten haben, müssen Sie es hier nicht mehr einfügen.
- Überlegen Sie sich alternative Verwendungsmöglichkeiten für Ihr Produkt, nach denen die Kunden suchen könnten.
- Kunden verwenden Adjektive – achten Sie darauf, so viele beschreibende Wörter wie möglich zu verwenden.
- Vergessen Sie nicht die Synonyme – was Sie als Teppich bezeichnen, nennen andere vielleicht einen Teppich oder eine Matte. Achten Sie darauf, dass Sie möglichst viele Synonyme für Ihr Produkt angeben.
2. Verbesserung der Auffindbarkeit von Produkten
Die Sicherstellung, dass Ihr Produkt bei der Suche Ihres Zielkunden auftaucht, ist die erste wesentliche Komponente für den Verkaufserfolg.
Während Schlüsselwörter eine entscheidende Rolle dabei spielen, dass Ihre Produkte entdeckt werden, gibt es weitere Möglichkeiten, wie Amazon entscheidet, wo Ihre Produkte in den SERPs rangieren werden.
Hier ist eine offizielle Erklärung von Amazon über die Funktionsweise ihres Algorithmus:
Unsere Arbeit beginnt lange bevor ein Kunde eine Anfrage eingibt. Wir haben Daten analysiert, vergangene Verkehrsmuster beobachtet und den Text, der jedes Produkt in unserem Katalog beschreibt, indiziert, bevor der Kunde sich überhaupt für eine Suche entschieden hat.
Amazon ist verkäuferunabhängig und konzentriert sich in den SERPs auf die Produkte und nicht auf die Verkäufer dieser Produkte.
Der Unterschied zwischen Google und Amazon besteht darin, dass Google die Seiten danach ordnet, welche die Suchanfrage des Nutzers am ehesten beantworten können. Im Vergleich dazu zeigt Amazon Ergebnisse an, die auf den Produkten basieren, die der Suchende am ehesten kaufen würde.
Wenn Sie sich an eine Sache erinnern, wie der Online-Riese Produkte einstuft, dann an diese:
Kurz gesagt, wenn Amazon nicht glaubt, dass Ihr Produkt zu maximalen Verkäufen führen wird, wird es nicht gut platziert.
Daher haben wir die wichtigsten Änderungen zusammengestellt, die Sie noch heute an Ihren Angeboten vornehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte eine größere Chance haben, von den ausgabefreudigen Käufern von Amazon entdeckt zu werden.
Stellen Sie sicher, dass Amazon weiß, dass Ihr Produkt relevant ist
Wenn ein Kunde nach Ihrem Produkt sucht, entscheidet Amazon, ob Ihre Produktseite für diese Suche relevant ist. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu ermitteln: anhand Ihrer Seiteninhalte wie Titel, Aufzählungspunkte und Beschreibungen oder anhand der bereits erwähnten versteckten Suchbegriffe, die Sie in Ihre Produkt-Flatfile eingegeben haben.
Zeigen Sie Amazon, dass Ihr Produkt konvertieren wird
Die Verfolgung der Verkaufsgeschwindigkeit und -historie eines Produkts ist eine der wichtigsten Methoden, mit denen Amazon entscheidet, wo Ihr Produkt platziert wird. Und warum? Denn diese Daten geben Amazon Aufschluss darüber, ob Ihr Produkt zu Verkäufen und damit zu Einnahmen führt oder nicht.
Zwar können Sie den Verkaufsverlauf Ihrer Produkte nicht in kurzer Zeit ändern, wohl aber die Verkaufsgeschwindigkeit, d. h. die Anzahl der Verkäufe, die Ihr Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums erzielt.
Ein sprunghafter Anstieg der Verkaufszahlen signalisiert Amazon, dass Ihr Produkt immer beliebter wird, so dass Ihr Angebot in der Rangliste nach oben rückt, was letztlich zu mehr Besucherzahlen führt.
Drei großartige Möglichkeiten, Ihre Verkaufsgeschwindigkeit zu erhöhen
- Erhöhen Sie Ihr Budget für Sponsored Ads, insbesondere für Ihre lukrativsten Keywords.
- Senken Sie Ihre Preise, um den Absatz kurzzeitig anzukurbeln, und erhöhen Sie sie dann auf Ihre normalen Preise.
- Verwenden Sie Software zur Preisanpassung, um den Besitz von Buy Boxen zu maximieren.
Beweisen Sie Amazon, dass Ihr Artikel pünktlich versandt werden kann.
Amazon legt großen Wert auf einen schnellen und problemlosen Versand.
Und warum?
Denn Amazon weiß, dass die Kunden genau das wollen. Aus diesem Grund ermutigen sie so viele Verkäufer, Produkte über das Fulfilled by Amazon (FBA)-Programm zu versenden, und deshalb rangieren Produkte, die von FBA versandt werden, in den SERPs sofort höher.
Sie sind kein FBA-Verkäufer? Keine Sorge: Es gibt immer noch Möglichkeiten, wie Sie Amazon zeigen können, dass Ihr Erfüllungsprozess in Topform ist.
- Rüsten Sie Ihre Logistik für eine schnellere Auftragsabwicklung aus und stellen Sie sicher, dass Auftragsverzögerungen vermieden werden.
- Bieten Sie bei Ihren Bestsellern kostenlosen Versand an (Sie könnten den Preis leicht erhöhen, um Platz dafür zu schaffen).
- Wenn Sie FBA nutzen, bieten Sie eine frustfreie Verpackung an. Mehr über das Amazon Certified Frustration-Free Packaging Programm erfahren Sie hier.
Zeigen Sie Amazon, dass Ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt
Die Kundenzufriedenheit ist einer der Gründe für den Erfolg von Amazon – so sehr, dass sie in die Kultur des Unternehmens eingewoben ist, bis hin zum Ranking-Algorithmus.
Diese beliebten Verkäufermetriken verhindern nicht nur, dass Sie gesperrt werden, sie spielen auch eine große Rolle bei Ihren SERP-Rankings.
Das Erreichen einer perfekten Kundenzufriedenheitsbewertung ist etwas, an dem die meisten Verkäufer arbeiten und das sie ständig überwachen müssen, aber zum Glück gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihre Produktseiten in den Ranglisten nach oben zu bringen, was unweigerlich mehr Besucher auf Ihre Angebote bringt.
- Entfernen Sie so viele negative Verkäuferbewertungen wie möglich.
- Bereiten Sie Ihr E-Commerce-Kundendienstteam auf ein höheres Anfragevolumen vor.
- Halten Sie Ihr Inventar auf dem neuesten Stand. Amazon verfolgt genau, wie oft Ihnen der Vorrat ausgeht. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, kann das Ranking in den Keller gehen, und es kann schwierig sein, sich davon zu erholen, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.
- Beantworten Sie alle unbeantworteten Kundenfragen (Amazon gibt die Beantwortung von Kundenfragen nicht als Ranking-Faktor an, aber sie ist Teil der Kundenzufriedenheit, also ist es besser, auf Nummer sicher zu gehen).
Erfahren Sie mehr über Amazon SEO.
3. Optimieren Sie Ihre Produktseiten
Sobald Kunden Ihr Produkt gefunden und angeklickt haben, haben Sie eine Chance, sicherzustellen, dass sie sich für Sie und nicht für einen Mitbewerber entscheiden.
Die Optimierung Ihrer Produktinformationen führt auch zu besseren Platzierungen, da Amazon mehr relevante Schlüsselwörter zur Auswahl hat (ganz zu schweigen davon, dass mehr Konversionen mehr Einnahmen bedeuten).
Perfektionieren Sie Ihre Titel
Die Überschriften haben das größte Gewicht für die Suchrelevanz. Es hat wenig Sinn, die wichtigsten Schlüsselwörter in Ihre Produktseite aufzunehmen, wenn sie im Titel fehlen.
- Listen Sie die wichtigsten Schlüsselwörter auf, für die Sie eine Platzierung anstreben, und fügen Sie diese in Ihren Titel ein, wobei Sie darauf achten sollten, dass Sie die wichtigsten Schlüsselwörter an den Anfang stellen.
- Mit Schlüsselwörtern vollgestopfte Titel fesseln den Kunden nicht, also versuchen Sie, langatmige Titel zu vermeiden, die keinen Sinn ergeben.
- Wenn Sie Markenprodukte verkaufen, geben Sie immer zuerst den Markennamen und die Herstellernummer an.
- Geben Sie mindestens ein Alleinstellungsmerkmal an, das Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.
- Buchstabieren von Maßwörtern wie Unze, Zoll und Pfund
- Alle Zahlen sollten Ziffern sein, nicht buchstabiert.
Verschönern Sie Ihre Aufzählungspunkte
Geben Sie den Kunden auf den ersten Blick alles, was sie wissen müssen, indem Sie jedes Alleinstellungsmerkmal prägnant herausstellen.
- Machen Sie Ihre Aufzählungspunkte lang genug, um den Leser zu fesseln, aber kurz genug, um sie auf den Punkt zu bringen.
- Verfügt Ihr Produkt über großartige Merkmale? Achten Sie darauf, dass Sie nichts auslassen!
- Gestalten Sie Ihre Aufzählungspunkte so stichwortreich wie möglich und verwenden Sie gleichzeitig eine überzeugende Sprache.
- Lassen Sie keine Aufzählungspunkte aus – selbst wenn Ihnen nichts einfällt, was Sie schreiben könnten, bringt Sie jede Information über Ihr Produkt dem Verkauf einen Schritt näher.
- Verwenden Sie vollständige Sätze, die Interesse wecken. Ein oder zwei Wörter, die die Merkmale hervorheben, zeigen dem Leser nicht, wie sich Ihr Produkt von einer billigeren Alternative eines Mitbewerbers unterscheidet.
Bauen Sie auf Ihre Produktbeschreibung
Ansprechende Beschreibungen spielen eine große Rolle bei Amazon SEO. Wenn ein Kunde so weit gescrollt hat, bedeutet das, dass er an Ihrem Produkt interessiert ist.
Hier erzählen Sie eine Geschichte, regen die Fantasie des Lesers an und lassen Ihr Produkt unwiderstehlich erscheinen.
- Welchen Nutzen hat Ihr Produkt für das Leben Ihrer Kunden? Als Produktvermarkter verkaufen Sie keine Produkte – Sie verkaufen Lösungen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Beschreibung genau angibt, was Ihr Produkt für den Kunden leisten wird.
- Heben Sie die wichtigsten Verkaufsargumente und zusätzlichen Merkmale in kurzen Aufzählungspunkten am Ende hervor. So erhalten die Kunden eine verständliche Zusammenfassung, warum sie Ihr Produkt brauchen.
- Verwenden Sie so viele Bilder wie möglich. Wenn Sie noch nicht mit Enhanced Brand Content (EBC) arbeiten, wählen Sie einige Ihrer Bestseller aus und werden Sie kreativ. Wir haben einen ganzen Leitfaden erstellt, der Ihnen hilft, die perfekte EBC-Beschreibung zu erstellen.
Produkte richtig kategorisieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt in die möglichst relevante, enge Kategorie fällt, indem Sie den richtigen Code im Feld item_type (US) oder Browse Node ID (EU) in Ihrer Flat File verwenden.
Wie Sie auf dem Bild unten sehen können, sind die Spiegel auf Amazon nach Haus & Küche > Home Decor > Spiegel kategorisiert. Dann werden sie in verschiedene Spiegeltypen aufgeteilt. Wenn Ihr Spiegel nur unter “Spiegel” aufgelistet wäre, würden ihn Leute, die in anderen Kategorien suchen, nicht finden.
4. Mehr Kundenrezensionen einholen
Kundenrezensionen sind ein wirkungsvolles Instrument für den sozialen Beweis, da sie potenziellen Käufern Einblicke in die Qualität und Zufriedenheit Ihrer Produkte geben. Sie dienen als Empfehlung und geben potenziellen Käufern die Gewissheit, dass das Produkt seinen Ansprüchen gerecht wird und ihre Erwartungen erfüllt.
Eine hohe Anzahl positiver Bewertungen kann zu einem höheren Suchranking im Amazon-Algorithmus beitragen, was die Sichtbarkeit Ihrer Angebote erhöht und mehr organischen Traffic anzieht.
Die manuelle Erfassung von Kundenrezensionen kann ein zeitaufwändiger Prozess sein und führt zu Unsicherheiten, da es schwierig ist, herauszufinden, welche Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung gemacht haben. Wenn Sie jedoch eine Drittanbieter-Plattform wie FeedbackExpress nutzen, können Sie den Prozess der Bewertungserstellung automatisieren und gezielt positives Feedback einholen. Dieser Ansatz spart Ihnen Zeit und Mühe, da die Sammlung von Bewertungen vereinfacht wird.
Und schließlich zeigt eine prompte Reaktion auf negative Bewertungen oder Kundenanliegen Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit und kann einen unzufriedenen Kunden in einen zufriedenen verwandeln.
Abschließende Überlegungen
Diese Maßnahmen sind der Ausgangspunkt für die Steigerung des Verkehrs zu Ihren Amazon-Angeboten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestseller zu nehmen und die obige Checkliste durchzugehen, um zu sehen, welche Verbesserungen Sie vornehmen können, damit Ihre Produkte wahrgenommen werden. Schauen Sie, was für Sie funktioniert, und weiten Sie es dann auf den Rest Ihres Angebots aus.
Schließlich können selbst auf dem riesigen Marktplatz von Amazon die kleinsten Änderungen eine große Wirkung haben.
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