Die Buy Box ist der Ort, an dem alle Amazon-Verkäufer sein wollen. Wenn Sie die Buy Box gewinnen, machen Sie mehr Umsatz – so einfach ist das.
Aber zu viele Amazon-Verkäufer machen den Fehler zu denken, dass sie den Preis ihrer Angebote senken müssen, um die Buy Box zu gewinnen. Dies ist zwar eine Taktik, aber nicht der einzige Weg, um die Buy Box zu gewinnen.
Wenn Sie ständig darauf bedacht sind, Ihren Preis zu senken, könnten Sie sich auf einen Wettlauf nach unten einlassen. Und das ist nicht gerade förderlich für Ihr Endergebnis.
Wie können Sie also die Buy Box gewinnen, ohne Ihren Preis zu senken?
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um die Buy Box zu gewinnen und mehr Umsatz zu machen, ohne dass Ihr Produkt unbedingt das billigste sein muss.
TL;DR
- Der Gewinn der Buy Box ist ein fast garantierter Weg, um Ihren Umsatz und Ihr Ergebnis zu steigern.
- Ständig den Preis zu senken, kann jedoch zu einem Wettlauf nach unten führen, und es gibt andere Möglichkeiten, die Buy Box zu gewinnen.
- Sie könnten sich auch darauf konzentrieren, mehr positive Bewertungen zu erhalten, die Reaktionszeit der Kunden zu verbessern und die Auftragsabwicklung zu optimieren.
- Vergessen Sie nicht, sich auf die Maximierung des Umsatzes zu konzentrieren, wenn Sie die Buy Box bereits haben.
Was ist die Buy Box?
Zunächst einmal ist es wichtig, genau zu wissen, was die Buy Box ist.
Wenn Sie bei Amazon etwas kaufen, landen Sie auf der Seite mit dem Produktangebot, wo Sie zwei Schaltflächen sehen: “Jetzt kaufen” und “In den Warenkorb”.
Dies ist das Produkt, das die Buy Box gewonnen hat. Wenn Sie diesen Artikel in Ihren Warenkorb legen, ignorieren Sie die anderen identischen Artikel, die von anderen Verkäufern verkauft werden.
Amazon hat im Wesentlichen festgestellt, dass dies der beste Artikel für Ihre Zwecke ist, und zwar aus verschiedenen Gründen, auf die wir später eingehen werden.
In der Regel weiß der Käufer nicht einmal, dass es noch andere Möglichkeiten gibt. Sie klicken einfach auf den Artikel und kaufen ihn, und die anderen identischen Artikel von anderen Verkäufern werden ignoriert.
Aus diesem Grund ist es so wichtig, die Buy Box zu gewinnen.
Wenn Sie am nächsten Tag zu Amazon zurückkehren und nach demselben Produkt suchen, kann es sein, dass ein anderer Verkäufer die Buy Box hat. Wenn Sie in diesem Fall auf das Produkt klicken, um es zu kaufen, kaufen Sie es von jemand anderem.
Es ist selten, dass die Käufer andere Kaufoptionen erkunden. Sie wählen eher den Weg des geringsten Widerstands, und es gibt viel weniger Reibungsverluste, wenn sie den Artikel einfach in den Warenkorb legen.
Warum der Preis eine so wichtige Rolle spielt
Amazon will der Marktplatz sein, auf dem die Menschen Produkte zu den besten Preisen finden können. Wenn die Kunden wissen, dass sie bei Amazon die niedrigsten Preise finden, werden sie eher wiederkommen und ihre Einkäufe dort erledigen.
Der Marktplatz verfolgt eine Politik der fairen Preisgestaltung, weil er möchte, dass seine Kunden Produkte zu den besten Preisen finden. Sie wird daher die Verkäufer belohnen, die die besten Preise anbieten.
Wenn das gleiche Produkt anderswo im Internet zu einem günstigeren Preis zu finden ist, ist es weniger wahrscheinlich, dass Ihr Produkt beworben wird.
Wenn Sie also Ihr Produkt zu einem wettbewerbsfähigeren Preis anbieten, ist es wahrscheinlicher, dass Amazon es belohnt, indem es mehr hervorgehoben wird – vor allem in der Buy Box.
Angenommen, Sie verkaufen ein Produkt, das mit dem von 10 anderen Verkäufern identisch ist. Wie Sie haben sie alle einen guten Ruf als Verkäufer. Wenn sie alle einen niedrigeren Preis als Ihr Produkt haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Buy Box gewinnen, geringer.
Der Preis ist also eindeutig wichtig. In der Tat ist dies einer der wichtigsten Faktoren, die Amazon-Verkäufer berücksichtigen müssen.
Aber das ist nicht der einzige Faktor.
Warum ein niedriger Preis nicht alles ist
Eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung ist unerlässlich, wenn Sie auf Amazon erfolgreich sein wollen. Wir haben bereits darüber berichtet, und es ist klar, dass preisbewusste Amazon-Käufer es vorziehen werden, weniger für das gleiche Produkt zu bezahlen, wenn alles andere gleich bleibt.
Dies ist ein entscheidender Faktor, um die Buy Box zu gewinnen, aber es ist nicht alles.
Wenn Sie zum Beispiel ständig den Preis senken, um Ihre Konkurrenz zu schlagen, werden Sie am Ende zu wenig verlangen. Und das ist für Ihr Unternehmen nicht förderlich.
Wenn Sie nach Abzug von Versand-, Marketing- und anderen Kosten einen Verlust machen, könnte das Ihr Endergebnis unter Druck setzen.
Darüber hinaus gibt es noch weitere Faktoren, die den Verkauf von Produkten beeinflussen.
Viele Kunden werden Ihr Produkt der Konkurrenz vorziehen, wenn sie Ihnen vertrauen. Wenn Sie z. B. viele positive Bewertungen haben, erhalten Sie möglicherweise den Zuschlag gegenüber anderen Angeboten mit weniger Bewertungen.
Es gibt viele Faktoren, die für Ihren Erfolg auf Amazon ausschlaggebend sind, darunter Ihr Ruf, die Qualität des Produkts, die Versanddauer, das Vertrauen und die allgemeine Erfahrung.
Denken Sie also nicht, dass der Preis allein ausschlaggebend ist.
Andere Möglichkeiten, die Buy Box zu gewinnen
Obwohl der Preis ein wesentlicher Faktor im Amazon Buy Box Algorithmus ist und sich darauf auswirkt, wie oft Sie die Buy Box gewinnen, sollten Sie nicht denken, dass er das Einzige ist, was zählt.
Hier sind einige der anderen wichtigen Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie versuchen, die Buy Box zu gewinnen. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, haben Sie auch dann eine Chance, den Zuschlag zu erhalten, wenn Sie Ihren Preis nicht senken.
Mehr positive Bewertungen erhalten
Was für Amazon wirklich wichtig ist, ist, dass seine Kunden eine positive Erfahrung machen. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass sie in Zukunft wiederkommen und mehr kaufen.
Daher sind Ihre Kundenbewertungen wichtig.
Wenn Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen, haben Sie noch keine Bewertungen. Aber Sie wollen das so schnell wie möglich ändern. Arbeiten Sie also daran, so schnell wie möglich so viele positive Bewertungen wie möglich zu erhalten.
Bewertungen sind eine starke Form des sozialen Nachweises. Sie sind für die Kunden überzeugender als das, was Sie ihnen selbst erzählen, weil es sich um echte Bewertungen von echten Menschen handelt.
Einige werden positiv ausfallen, während andere Dinge hervorheben werden, die verbessert werden könnten, und die Kunden werden ihnen mehr vertrauen.
Die Rückmeldung der Kunden ist ein entscheidender Faktor, um die Buy Box zu gewinnen. Selbst wenn Sie einen niedrigeren Preis anbieten, kann es passieren, dass Sie die Buy Box an einen Konkurrenten mit besserem Feedback verlieren.
Das bedeutet, dass sie die Buy Box nicht nur häufiger erhalten, sondern auch mehr an ihren Verkäufen verdienen.
Wenn Sie der Verkäufer mit den meisten positiven Bewertungen sind, könnte das Ihr Gewinn sein. Auf diese Weise könnten Sie Ihre Gewinne maximieren und gleichzeitig häufiger die Buy Box gewinnen, ohne Ihren Preis senken zu müssen.
Natürlich ist es leichter gesagt als getan, Bewertungen zu erhalten, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun.
Melden Sie sich beim Vine-Programm an
Mit dem Vine-Programm können Sie bis zu 30 Produkte kostenlos verschicken und erhalten im Gegenzug Bewertungen.
Denken Sie daran, dass sie nicht verpflichtet sind, Ihnen eine positive Bewertung zu geben. Stattdessen werden sie eine ehrliche Bewertung abgeben.
Solange Sie ein gutes Produkt haben und eine gute Erfahrung bieten, kann dies jedoch eine gute Möglichkeit sein, erste Bewertungen zu erhalten, auf die Sie dann aufbauen können.
Bewertungen anfordern
Sie sollten sich auch darum bemühen, alle Personen, die Ihr Produkt kaufen, um eine Bewertung zu bitten.
Amazon bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, aber Sie müssen es nach jedem Verkauf manuell tun. Außerdem können Sie nur eine Bewertungsanfrage pro Verkauf stellen.
Eine weitere sehr effiziente Option ist die Verwendung einer Software von Drittanbietern, um den Prozess zu automatisieren, was eine gute Option sein kann, wenn Sie viele Produkte haben oder anfangen, mehr Umsatz zu machen.
Erwartungen mit der Auflistung festlegen
Sie sollten Ihr Produktangebot auch nutzen, um Erwartungen zu wecken. Klären Sie alle wesentlichen Informationen, damit die Kunden genau wissen, was sie bekommen, und nicht etwas anderes erwarten.
Wenn Sie ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie zufrieden sind, wenn sie das Produkt erhalten.
Verwandt: Der ultimative Leitfaden zur Optimierung von Amazon-Listings
Bieten Sie eine großartige Erfahrung
Abgesehen davon ist der beste Weg, positive Rückmeldungen zu erhalten, seinen Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie schnell auf Probleme reagieren, Fragen beantworten, Probleme lösen und immer höflich und professionell sind, haben Sie viel bessere Chancen auf positive Rückmeldungen.
Prüfen Sie Ihre Rueckmeldung
Es ist eine gute Idee, Ihre Rueckmeldungen genau im Auge zu behalten, und Sie können dies in Amazon Seller Central tun.
Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer Rückmeldungen des letzten Monats, der letzten drei Monate und des letzten Jahres. Überprüfen Sie dies regelmäßig, um festzustellen, ob Sie mehr tun sollten, um Ihre Rueckmeldung zu verbessern.
Reaktionszeit der Kunden
Auch die Geschwindigkeit, mit der Sie auf Kundenanfragen reagieren, ist wichtig.
Das alles ist Teil eines besseren Service für sie, und das gefällt Amazon. Daher ist es wahrscheinlicher, dass er Sie belohnt.
Ihre Antworten werden für die letzte Woche, 30 Tage und drei Monate überwacht. Versuchen Sie immer, schnell und auf jeden Fall innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Versuchen Sie aber, noch schneller zu antworten, wenn Sie können.
Dies kann ein Faktor sein, der Ihnen hilft, die Buy Box zu gewinnen, und es besteht eine gute Chance, dass er sich positiv auswirkt.
Lagerbestände aufrechterhalten
Eine Sache, die einen großen Einfluss auf Ihre Chancen in der Buy Box haben wird, ist, dass Sie keinen Vorrat mehr haben.
Erfahrene Verkäufer wissen, wie sie ihre Lagerbestände verwalten können. Sie sollten wissen, wie Sie die Nachfrage bewältigen können, und Sie wollen nicht, dass die Kunden Produkte in ihren Warenkorb legen, die nicht mehr vorrätig sind.
Dazu brauchen Sie eine gute Bestandsverwaltung, um die Artikel auf Lager zu halten. Dies ist umso wichtiger bei Artikeln, die sich schnell verkaufen.
Lassen Sie sich nicht überrumpeln. Artikel, die nicht vorrätig sind, können sich negativ auf Ihre Verkäuferkennzahlen auswirken und Ihre Chancen auf eine Erhöhung des Prozentsatzes Ihrer Buy Box verringern.
Dies gilt umso mehr für saisonale Artikel, bei denen die Nachfrage hoch ist. Wenn Sie in der Vergangenheit viele Artikel verkauft haben, ohne dass Ihr Lagerbestand erschöpft war, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern bevorzugt werden.
Wenn Sie also eine gute Bestandsverwaltung betreiben, können Sie die Buy Box gewinnen, ohne Ihre Preise senken zu müssen.
Wenn Sie die Buy Box gewinnen, steigt die Nachfrage nach Ihrem Produkt, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie sie gewinnen, wenn Sie nicht genügend Artikel auf Lager haben.
Verbesserung der Erfüllung
Das Gleiche gilt für die Erfüllung. Sie haben eine viel größere Chance, die Buy Box zu gewinnen, wenn Sie den FBA-Service nutzen und Amazon den Versand der Artikel überlassen.
Der Service von FBA ist erstklassig, und obwohl die Teilnahme an FBA keine Garantie für den Gewinn der Buy Box ist, erhöht sie Ihre Chancen.
Wenn Sie nicht mit FBA arbeiten, muss Ihr Fulfillment erstklassig sein. Das bedeutet schnellen Versand, schnelle Lieferung und hohe Kundenzufriedenheit.
Aber denken Sie daran, dass Sie die FBA-Verkäufer wahrscheinlich nicht schlagen werden. Die Ausnahme ist, wenn Sie in Seller-Fulfilled Prime (SFP) eingeschrieben sind, aber Sie müssen gute Kennzahlen und eine hervorragende Bilanz haben, um sich dafür einzuschreiben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie berechtigt sind, die Buy Box zu gewinnen
All dies sind Möglichkeiten, wie Sie Ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box verbessern können, ohne den Preis senken zu müssen. Aber denken Sie daran, dass Sie überhaupt erst einmal förderfähig sein müssen.
Das bedeutet, dass Sie die von Amazon festgelegten Standards erfüllen müssen.
Sie benötigen ein professionelles Verkäuferkonto, und Sie können die Buy Box nicht mit einem individuellen oder einfachen Konto gewinnen.
Außerdem müssen Sie eine hohe Leistung in Bezug auf Reaktionsfähigkeit, Versandgeschwindigkeit, Produktzustand, stornierte Aufträge und mehr vorweisen.
Ob Sie für die Buy Box in Frage kommen, können Sie in Seller Central auf der Registerkarte Inventar überprüfen. Es kann sein, dass Sie für einige Produkte in Frage kommen, für andere aber nicht.
Arbeiten Sie an der Verbesserung Ihrer Metriken und bieten Sie Ihren Kunden ein großartiges Erlebnis, um sich für Buy Box zu qualifizieren.
Mit Repricing einen Vorteil erzielen
Wenn Sie berechtigt sind, die Buy Box zu gewinnen, sollten Sie alles tun, um dies zu tun. Die oben erläuterten Faktoren sind wichtig und ermöglichen es Ihnen, die Buy Box zu gewinnen, ohne immer den Preis senken zu müssen.
Aber der Preis ist ein wichtiger Faktor, auch wenn man ihn nicht immer senkt. Deshalb ist die Preisanpassung so wichtig.
Bei der Preisanpassung wird der Preis Ihres Produkts häufig, manchmal mehrmals täglich, geändert, um auf die Preisanpassung Ihrer Wettbewerber zu reagieren.
Nehmen wir an, ein Konkurrent senkt seinen Preis, und Sie bemerken das nicht. Sie gewinnen die Buy Box, und Sie verpassen den Verkauf.
Wenn Sie aber sehen, dass sich ihr Preis früh genug ändert, können Sie Ihren Preis auf einen Wert knapp unter dem ihren senken. Jetzt gewinnt Ihr Produkt die Buy Box, und Sie haben den Preis vielleicht nur um ein paar Cent gesenkt.
Es ist offensichtlich, dass Sie Ihre Zeit nicht sinnvoll nutzen können, wenn Sie den ganzen Tag die Preise überprüfen. Nicht alle Verkäufer verwenden Software zur automatischen Preisanpassung, aber viele tun es. Ein Tool wie Repricer erledigt die ganze Arbeit für Sie, indem es verfolgt, was Ihre Mitbewerber tun, und schnell auf Preisänderungen reagiert.
Sie können Regeln festlegen, um den Mindest- und Höchstpreis zu bestimmen, zu dem Sie bereit sind, Ihr Produkt zu verkaufen. Auf diese Weise werden Sie nicht unter den Break-even-Preis fallen, so dass Sie immer noch einen Gewinn erzielen können.
Es gibt viele verschiedene Tools, die Sie in Ihrer Preisanpassungssoftware verwenden können. Sie können zum Beispiel Ihre Software so einstellen, dass sie den Preis erhöht.
Wenn Ihr Konkurrent keine Ware mehr auf Lager hat, können Sie die Buy Box vielleicht sogar mit einem höheren Preis gewinnen und so Ihren Gewinn maximieren.
Software zur Preisanpassung wird von vielen Verkäufern als unerlässlich angesehen. Sie können die Regeln einrichten und bei Bedarf ändern, und die Software sorgt dafür, dass Sie mehr Verkäufe erzielen, Ihre Gewinnspanne erhöhen und häufiger die Buy Box gewinnen.
Verwandt: Der ultimative Leitfaden für Repricing auf Amazon
Wann eine Preiserhöhung vorteilhaft sein kann
Eines der wirklich nützlichen Tools, die Repricer enthält, ist der Buy Box Optimizer. Dieses Merkmal erhöht den Preis Ihres Angebots, sobald Sie die Buy Box gewonnen haben.
Nehmen wir an, Sie gewinnen die Buy Box und befinden sich nun in einer hervorragenden Position. Mehr Kunden sehen Ihr Produkt und kaufen es.
Das ist eine großartige Position. Sie werden mehr Umsatz machen, und Sie wollen in dieser Zeit natürlich Ihre Gewinne maximieren. So können Sie Ihr Produkt zu einem niedrigeren Preis anbieten. Oder Sie können sehen, um wie viel Sie sie erhöhen können, während Sie Ihren Buy-Box-Status beibehalten.
Dieses Tool erhöht den Preis automatisch, indem es schrittweise Erhöhungen vornimmt, so dass Sie sehen können, womit Sie im Wesentlichen durchkommen.
Möglicherweise können Sie den Preis bis zu einem Punkt erhöhen, an dem Sie bei jedem Verkauf mehr Gewinn erzielen und trotzdem Ihre Position als Gewinner der Buy Box beibehalten. Es ist eine Win-Win-Situation.
Am Ende könnten Sie den Preis zu sehr erhöhen und die Buy Box verlieren. Aber jetzt haben Sie eine bessere Vorstellung davon, was Sie verlangen können, wenn Sie die Buy Box gewinnen, und können sich in Zukunft darauf beziehen.
Konzentrieren Sie sich also nicht nur darauf, Ihren Umsatz zu einem niedrigeren Preis zu maximieren. Erwägen Sie den Einsatz anderer Techniken zur Gewinnmaximierung. Darauf kommt es letztendlich an.
Verwandt: Wie Sie Ihren Umsatz steigern, wenn Sie die Amazon Buy Box gewinnen
Schlussfolgerung
Auf Amazon wettbewerbsfähig zu sein, ist wichtig, wenn Sie Umsatz machen wollen. Der Gewinn der Buy Box ist das Hauptziel vieler Verkäufer, weil er sie in eine viel bessere Position bringt, um mehr Verkäufe zu machen und den Gewinn zu steigern.
Aber gehen Sie nicht immer davon aus, dass Sie Ihre Preise ständig senken müssen, um die Buy Box zu gewinnen. Ja, der Preis ist ein entscheidender Faktor, aber es handelt sich nicht um einen Wettlauf um den niedrigsten Preis. Sie wollen Ihren Preis nicht immer weiter senken, bis Sie das Geschäft aufgeben.
Es gibt noch viele andere Faktoren, die für den Gewinn der Buy Box ausschlaggebend sind, und nicht alle sind preisabhängig.
Vergewissern Sie sich, dass Sie überhaupt für den Preis in Frage kommen, und verbessern Sie ständig Ihre Kennzahlen. Es kann sein, dass Sie die Buy Box auch dann gewinnen können, wenn Ihr Preis höher ist als der eines Ihrer Konkurrenten.
Am wichtigsten ist es, eine Software zur Preisanpassung zu verwenden. Es wird Ihren Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie Ihren Preis stets optimieren, um die Buy Box zu gewinnen und zu behalten. Das alles geschieht im Hintergrund, so dass Sie sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können.
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