Wenn Sie bisher auf Amazon oder eBay verkauft haben und sich neu orientieren möchten, ist Walmart Marketplace eine hervorragende Option. Allerdings gelten nicht für jeden Marktplatz die gleichen Regeln, so dass Sie eine eigene Liste von Verkaufsstrategien benötigen. Hier kommt Repricer.com ins Spiel, das Ihre Walmart-Verkaufsstrategie entwickeln kann, um Ihren Umsatz und Gewinn in die Höhe zu treiben. Lesen Sie also aufmerksam und setzen Sie ein Lesezeichen für diese Seite.
1. Konzentration auf den niedrigsten, wettbewerbsfähigsten Preis
Wenn Sie mit der Buy Box von Amazon vertraut sind, wissen Sie, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, aber nicht unbedingt der wichtigste.
Das ist bei Walmart Marketplace ganz anders, denn mit dem niedrigsten Preis sind Sie in der besten Position, eine Buy Box zu gewinnen. Aber wenn Sie Ihre Preisregeln festlegen, sollten Sie diese beiden Tipps beachten:
- Lassen Sie sich nicht auf einen Wettlauf nach unten ein (Ihre Gesamtgewinnspanne wird auf lange Sicht darunter leiden).
- Berücksichtigen Sie sowohl den Produktpreis als auch die Versandkosten, wenn Sie den niedrigsten Preis anstreben.
2. Der Bestand darf nicht zur Neige gehen
Diese Verkaufsstrategie steht in engem Zusammenhang mit der oben genannten, da sie für den Gewinn der Buy Box auf dem Walmart Marketplace unerlässlich ist (und auch Ihren Gesamtumsatz steigern hilft). Sie haben vielleicht den niedrigsten Preis unter Ihren Mitbewerbern, aber wenn diese mehr von demselben Artikel auf Lager haben, haben sie gerade ihre Chancen erhöht, Ihnen die Buy Box wegzunehmen.
3. Kundenbedürfnisse mit sonst nicht verfügbaren Produkten befriedigen
Walmart hat eine riesige Auswahl an Produkten, von denen viele auch auf anderen Websites zu finden sind. Aber was diese anderen Websites und Geschäfte nicht immer bieten können, ist die Breite und Tiefe des Angebots.
Wenn z. B. Bob’s Best Gadgets und Fred’s Fantastic Emporium normalerweise beide Fizzy-Whizzees verkaufen, diese aber ausverkauft sind, kann dies eine gute Gelegenheit für Sie sein, Kasse zu machen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu recherchieren, was anderswo nicht verfügbar ist, und prüfen Sie, ob es in Ihren Geschäftsplan passt.
4. Exzellente Kundenbetreuung aufrechterhalten
Seien wir ehrlich: Der Kundensupport in den Geschäften von Walmart ist nicht immer der beste. Und im Vergleich zu Amazons Einhaltung des höchsten Niveaus des Kundensupports haben Sie die Qual der Wahl.
Wenn “exzellenter Kundensupport” für Sie ein wenig zweideutig ist, sollten Sie sich auf die folgenden Kennzahlen konzentrieren.
- Die Standardversandrate sollte 99 % oder mehr betragen, damit Sie weiterhin in den organischen Rankings erscheinen.
- Die Auslieferungsquote muss mindestens 99,5 % betragen.
- Die Annullierungsrate muss unter 1,5 % liegen.
- Auch wenn Rücksendungen aufgrund von Beschädigungen oder Mängeln unvermeidlich sind, halten wir diese Quote unter 3 % und bearbeiten alle Rückerstattungsanträge innerhalb eines Tages nach Erhalt der Ware durch den Käufer.
- Ihre 90-Tage-Verkäuferbewertung sollte weniger als oder gleich 90 % betragen.
- Die Eskalationsrate des Kundendienstes muss bei allen Kunden kleiner oder gleich 0,5 % sein.
- Beantworten Sie mindestens 60 % der Kundenanrufe (unter 4 % zu kommen ist die schlechte magische Zahl) und 90 % der Kunden-E-Mails innerhalb eines Tages.
- Jede Bestelldatei sollte innerhalb einer Stunde nach Eingang bei Walmart bestätigt werden, und für die elektronische Versandbestätigung gilt ein Zeitfenster von vier Stunden.
5. Informieren Sie sich über Ihre großartigen Produkte und Dienstleistungen
Bewertungen sind online von großer Bedeutung, da sie eine der besten Möglichkeiten sind, um bei künftigen Käufern Vertrauen aufzubauen, und zwar in einem Forum, in dem man dies nicht von Angesicht zu Angesicht tun kann. Je mehr (positive) Kundenrezensionen Sie haben, desto größer sind Ihre Chancen auf eine höhere Platzierung in der Suche. Und da Käufer fast nie die Geduld haben, sich durch 10 Seiten von Produktsuchen zu blättern, erhöht eine hohe Platzierung Ihre Verkaufschancen erheblich.
6. Nutzen Sie die fehlenden Gebühren von Walmart
Bei Amazon scheint es so, als würden Sie für fast alles Gebühren zahlen: Kontoabonnement, FBA, Versand, Lagerung, Verkäuferempfehlungsgebühren und mehr. Bei Walmart müssen Sie jedoch nur die Vermittlungsgebühren bezahlen, die sich nach der Produktkategorie richten.
Nutzen Sie daher diese Einsparungen, um andere Bereiche zu stärken, wie z. B. den kostenlosen Versand (wenn möglich), die Erweiterung Ihres Lagerbestands, die Durchführung von Werbeaktionen oder alles andere, was Ihnen helfen kann.
7. Strategische Werbeaktionen durchführen
Eine der besten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit auf Ihre Angebote zu lenken und den Umsatz zu steigern, ist die Durchführung von Werbeaktionen. Sie können zwischen zwei Bannern wählen, je nach Ihren Bedürfnissen.
- Ausverkauf: Wenn Sie diese Aktion wählen, wird über dem Produkt ein “CLEARANCE”-Schild angezeigt, das darauf hinweist, dass der Kunde ein überdurchschnittlich gutes Angebot erhält. Nutzen Sie diese Aktion, wenn Sie versuchen, langsam umschlagende Bestände, überschüssige Bestände oder Saisonartikel am Ende einer Saison zu verkaufen.
- Reduziert: Bei dieser Aktion wird ein “REDUZIERTER PREIS”-Badge mit Produkten angezeigt, die mehr als $5 Rabatt auf Artikel über $100 oder 5% Rabatt auf Artikel unter $100 haben. Wählen Sie dieses Produkt, wenn Sie einen schnellen Schub brauchen.
Abschließende Überlegungen
Um Ihre Umsätze auf Walmart Marketplace zu steigern, sind andere Verkaufsstrategien erforderlich als bei Amazon oder eBay, aber sie werden sich im Handumdrehen einprägen.
Repricer.com bietet eine schnelle Preisanpassung in weniger als 90 Sekunden, ist auf allen Amazon-Marktplätzen verfügbar und lässt sich einfach und unkompliziert einrichten. Sie können die Magie erleben, indem Sie eine Demo buchen oder Ihre kostenlose Testversion gleich jetzt starten.
