Wenn Sie Markenartikel bei eBay verkaufen, sollten Sie das Verified Rights Owner Program (VeRO) kennen.
Dieses Programm bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Rechte an geistigem Eigentum zu schützen, indem sie Verstöße gegen Verkäufer melden.
Aber was müssen Sie über das Programm wissen? Wie funktioniert das? Und was sind die möglichen Folgen für Ihr eBay-Geschäft?
Schauen wir uns das einmal genauer an.
TL;DR
- Das VeRO-Programm von eBay soll es den Unternehmen erleichtern, Rechtsverletzungen zu melden.
- Wenn Sie urheberrechtlich geschütztes Material verwenden oder Rechte an geistigem Eigentum verletzen, kann dies Auswirkungen auf Ihre Inserate haben.
- In schwerwiegenden Fällen kann es passieren, dass Ihr Konto gesperrt wird.
- Informieren Sie sich stets über die Richtlinien und erstellen Sie Angebote, die keine Rechte an geistigem Eigentum verletzen, um Ihr eBay-Geschäft vertrauensvoll auszubauen.
eBay VeRO-Programm Übersicht
Das eBay Verified Rights Owner (VeRo)-Programm wurde von eBay bereits 1998 ins Leben gerufen und existiert daher schon seit langem.
Das grundlegende Ziel des Programms ist es, Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, Einträge zu melden, die ihrer Meinung nach ihre Marken oder urheberrechtlich geschütztes Material verletzen.
Derzeit gibt es über 40.000 Mitglieder, die aus Unternehmen bestehen, die Rechte an geistigem Eigentum besitzen.
Ein sicherer Marktplatz
eBay möchte, dass sein Marktplatz ein sicherer Ort zum Kaufen und Verkaufen von Artikeln ist, und das bedeutet, dass alle Verkäufer die Rechte von Eigentümern respektieren müssen.
Millionen von Menschen nutzen eBay, um Produkte zu kaufen, und sie wollen sicher sein, dass sie echte Produkte kaufen, die legal verkauft werden.
eBay möchte auch, dass Unternehmen ihr geistiges Eigentum schützen können.
Ein Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum möchte sicher sein, dass die Verkäufer nicht illegal handeln, indem sie seine Produkte ohne die entsprechenden Genehmigungen verkaufen. Das VeRO-Programm bietet diesen Rechteinhabern eine einfache Möglichkeit, Missstände zu melden.
Dazu könnte die unerlaubte Verwendung von urheberrechtlich geschütztem Material oder Marken oder der Verkauf von gefälschten Produkten gehören. Zu dem marken- und urheberrechtlich geschützten Material können Logos, Markennamen, Fotos, Website-Inhalte und vieles mehr gehören.
Ein einfacher Weg, Verstöße zu melden
Für eBay ist es schwierig, alle Informationen in allen Angeboten zu prüfen und zu verifizieren, und es wäre ein enormer Arbeitsaufwand. Deshalb hat sie das VeRO-Programm ins Leben gerufen, um es den Rechteinhabern zu erleichtern, Verstöße zu melden.
Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum können sich ganz einfach für das Programm anmelden und dann mögliche Verstöße direkt an eBay melden.
Ein Unternehmen, das sich für das Programm angemeldet hat, überprüft in der Regel regelmäßig seine eBay-Angebote. Wenn sie ein Angebot finden, das ihre urheberrechtlich geschützten Materialien verletzt, können sie es über das Programm an eBay melden.
eBay kann dann Maßnahmen ergreifen, und wir werden uns später genau ansehen, was diese Maßnahmen für Sie bedeuten können.
Eine Sache, auf die dieses Programm nicht abzielt, ist das Aufspüren von gestohlenen Gegenständen. eBay behauptet, dass Sie sich an die zuständige Strafverfolgungsbehörde wenden müssen, wenn Sie einen Verkauf sehen, der Ihrer Meinung nach gestohlen ist. Sobald die Strafverfolgungsbehörde eBay kontaktiert, kann sie Maßnahmen ergreifen.
Wie das VeRO-Programm funktioniert
Es beginnt damit, dass sich ein Unternehmen für das VeRO-Programm anmeldet. Wenn sie Rechte an geistigem Eigentum haben, die sie schützen wollen, können sie einfach die Teilnahme an dem Programm beantragen.
Dann scannen sie die eBay-Angebote. Wenn sie ein Angebot finden, das ihrer Meinung nach ihre Rechte verletzt, informieren sie eBay, indem sie eine Notice of Claimed Infringement (NOCI) einreichen.
Sie tun dies über die eBay-Website. Wenn sie eine Anfrage einreichen, sollte diese eine Beschreibung des Problems und der Verletzung ihrer Rechte durch den Verkäufer sowie alle für eBay erforderlichen Informationen enthalten.
eBay prüft dann die angebliche Verletzung des geistigen Eigentums. Stellt sie fest, dass die Beschwerde begründet ist, kann sie Maßnahmen ergreifen.
Es gibt eine Liste der Mitglieder des VeRO-Programms, die regelmäßig aktualisiert wird. Jedes Unternehmen hat eine eigene Seite, die Informationen enthält, zu deren Aufnahme die Verkäufer nicht berechtigt sind.
Viele der Seiten enthalten dieselben Informationen, einschließlich der Regeln für die Beschränkung der Verwendung von urheberrechtlich geschütztem Material. Einige größere Unternehmen haben jedoch strengere Regeln für den Verkauf ihrer Produkte.
Wie Unternehmen Probleme in Inseraten erkennen
Wie können Unternehmen bei so vielen Angeboten auf eBay herausfinden, dass Verkäufer ihre geistigen Rechte verletzen?
Dies geschieht in der Regel durch den Einsatz automatisierter Werkzeuge. Es gibt Software von Drittanbietern, die eBay-Angebote automatisch scannt und eBay-Angebote findet, die potenzielle Rechtsverletzungen enthalten.
Das Unternehmen kann dann den Eintrag genauer prüfen und Maßnahmen ergreifen, wenn es tatsächlich Verstöße feststellt.
Was passiert, wenn Sie gegen die Richtlinien verstoßen?
Wenn Sie gegen die Richtlinien verstoßen, indem Sie Informationen einbinden, die Sie nicht einbinden sollten (z. B. indem Sie ein Logo verwenden, für das Sie keine Genehmigung haben), kann eBay Maßnahmen ergreifen.
Als erstes wird eBay in der Regel das beanstandete Angebot entfernen. Sie erhalten dann eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, warum diese Maßnahme ergriffen wurde und welche Maßnahmen Sie ergreifen können.
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Grund für die Entfernung Ihres Eintrags nicht korrekt ist, sollten Sie sich zunächst an den Rechteinhaber wenden. In der E-Mail, die eBay Ihnen schickt, finden Sie Informationen darüber, wie Sie dies tun können.
Es kann aber auch sein, dass Ihr Konto gesperrt wird, wenn Sie ein Wiederholungstäter sind. In den schwerwiegendsten Fällen kann Ihr Konto sogar gesperrt werden.
Dies könnte das Ende Ihres eBay-Geschäfts bedeuten. Sie verbringen viel Zeit mit dem Aufbau Ihres Unternehmens, von der Optimierung der Angebote bis hin zum Einsatz automatisierter Preisanpassungssoftware zur Steigerung von Umsatz und Gewinn. Riskieren Sie es nicht, diese zu ruinieren, indem Sie sich nicht an die Regeln halten.
Was ist, wenn der Rechteinhaber sich irrt?
Die Unternehmen sind auch an bestimmte Regeln für die Geltendmachung von Ansprüchen über das VeRO-Programm gebunden.
eBay weist darauf hin, dass es einige Situationen gibt, in denen sie keine Ansprüche gegen einen Verkäufer geltend machen sollten. Sie können zum Beispiel nicht einfach behaupten, sie könnten kontrollieren, wer ihre Produkte verkauft.
Sie können das System auch nicht nutzen, um zu versuchen, die Preise für bestimmte Artikel zu kontrollieren.
Manchmal kann es vorkommen, dass Unternehmen das Programm missbrauchen. In diesem Fall können Sie alle Beschränkungen Ihres Kontos aufheben lassen, wenn sich herausstellt, dass sie zu Unrecht bestehen. Möglicherweise erhalten Sie sogar eine Rückerstattung der entgangenen Eintragungsgebühren.
In diesem Fall sollten Sie jedoch immer zuerst mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen. Wenn Sie sich an das Unternehmen wenden und keine Antwort erhalten, sollten Sie stattdessen eine Anfrage bei eBay stellen.
Wenn der Rechteinhaber korrekt ist, besteht das häufigste Problem darin, dass Sie Informationen verwendet haben, die Sie nicht verwenden sollten. In diesem Fall haben Sie in der Regel die Möglichkeit, den Eintrag zu bearbeiten, z. B. den Text und die Bilder zu ändern, und ihn erneut hochzuladen, nachdem Sie sichergestellt haben, dass er alle Anforderungen erfüllt.
Häufige Gründe für Rechtsverletzungen
Es gibt viele Möglichkeiten, wie man Eigentumsrechte verletzen kann, und die Unternehmen sind auf der Suche nach solchen Verstößen. Sie verwenden Software, um eBay-Angebote zu scannen, gehen Sie also nicht davon aus, dass Ihre Angebote nicht bemerkt werden.
Es ist eine viel bessere Idee, sich der Gründe bewusst zu sein und sie zu vermeiden, wenn Sie Ihre eigenen Angebote erstellen.
- Die Verletzung von Markenrechten ist eine der schwerwiegendsten. Unternehmen schützen ihre Marken, egal ob es sich um Namen, Phrasen, Symbole usw. handelt. Sie sollten diese nur mit vorheriger Genehmigung verwenden.
- Die Verletzung von Urheberrechten ist ein weiterer potenzieller Problembereich. Es handelt sich dabei um Schutzmaßnahmen, die das Kopieren und Verbreiten von Materialien verhindern und sich auf Bilder, Beschreibungen und vieles mehr beziehen können.
- Gefälschte Produkte dürfen natürlich nirgendwo verkauft werden, weil das illegal ist. Dies könnte sogar rechtliche Schritte nach sich ziehen.
- Einige Unternehmen untersagen Ihnen möglicherweise die Verwendung des Markennamens in der Auflistung, und dies ist möglicherweise nur autorisierten Händlern gestattet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Artikel verkaufen, die mit Markenartikeln kompatibel sind.
- Informationen zur Garantie. Vermeiden Sie es, dies in Ihrem Angebot falsch darzustellen. Zum Beispiel kann der Weiterverkauf des Produkts die Garantievereinbarung verletzen. Wenden Sie sich an den Hersteller, wenn Sie unsicher sind.
Erstellen Sie gesetzeskonforme Inserate
Aufgrund der Risiken, die mit der Erstellung von Einträgen verbunden sind, die gegen das Urheberrecht verstoßen, ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Einträge mit dem Urheberrecht vereinbar sind.
Zum Glück ist das Erstellen von eBay-Angeboten relativ einfach.
- Prüfen Sie immer das Profil des Unternehmens in VeRO und finden Sie heraus, was Sie sagen dürfen und was nicht. Befolgen Sie die vom Teilnehmer aufgestellten Regeln, um Probleme zu vermeiden.
- Kopieren Sie keine Informationen von der Website des Unternehmens. Machen Sie Ihre eigenen Fotos und übernehmen Sie sie nicht unerlaubt aus dem Internet oder anderen Angeboten.
- Achten Sie auf die Richtigkeit Ihrer Behauptungen und Aussagen. Ungenaue Angaben könnten den Rechteinhaber verärgern.
- Behaupten Sie nicht, ein autorisierter Händler zu sein.
Wenn Sie wirklich kein Risiko eingehen wollen, dann ändern Sie Ihr Angebot und vermeiden Sie es, Produkte von Unternehmen aus dem VeRO-Programm zu verkaufen.
Schlussfolgerung
Die Verletzung von Eigentumsrechten ist eine ernste Angelegenheit, die Sie nicht riskieren sollten. Die Strafe kann in der Entfernung Ihres Angebots bestehen, aber auch in der Sperrung Ihres eBay-Kontos.
In seltenen Fällen kann dies sogar zu rechtlichen Schritten führen.
Wenn Sie Markenprodukte verkaufen, sollten Sie sich immer darüber im Klaren sein, was Sie in Ihren Angeboten sagen und tun dürfen und was nicht.
Das VeRO-Programm ist eine Möglichkeit für Marken, ihr geistiges Eigentum zu schützen, und eBay nimmt dies sehr ernst. Sie möchte, dass ihr Marktplatz ein Ort ist, an dem die Menschen vertrauensvoll einkaufen können.
Riskieren Sie also nicht, Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen. Überprüfen Sie immer das Profil des Unternehmens im VeRO-Programm und achten Sie auf die Informationen, die Sie in Ihrem Eintrag angeben.
Dann können Sie Ihr Unternehmen sicher und mit Zuversicht ausbauen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Ihre Einträge entfernt werden oder ernstere Konsequenzen nach sich ziehen könnten.
Möchten Sie Ihre eBay-Konkurrenz ausstechen und mehr Verkäufe erzielen? Testen Sie Repricer.com 14 Tage lang völlig kostenlos und entdecken Sie die Vorteile einer wettbewerbsfähigen Preisgestaltung.
