Als eine Frau einen kleinen Lifestyle-Blog zu einem florierenden Online-Geschäft ausbaute, war Repricer.com der natürliche Partner für Rentabilität und Umfang
Superfood-market.com hat einen Jahresumsatz von 10 bis 15 Millionen Pfund und beschäftigt etwa 100 Mitarbeiter im Vereinigten Königreich.
Was ist der Superfood-Markt?
Im Jahr 2009 hatte Gemma Andrews eine glänzende Karriere vor sich, mit einem sicheren Arbeitsplatz bei der Regierung, tollen Aussichten und einer soliden Rente. Doch sie ließ alles hinter sich, um ihrer Leidenschaft zu folgen, und baute mit einem klugen Blick für das Geschäft und intelligenten Tools wie Repricer.com ein lukratives E-Commerce-Unternehmen auf, das über 100 Mitarbeiter in ganz Großbritannien beschäftigt.
Kunde seit
2016
Verkaufen am
Webstore, Amazon, eBay, Google Shopping
Standort
Vereinigtes Königreich
Produktkategorie
Gesundheit & Körperpflege
Jährliche Einnahmen
£10-15m
Als Gemma 2013 nach London zog, freute sie sich auf eine solide Karriere im Bereich der Außen- und Innenhandelsvorschriften. Aber sie hatte auch ein leidenschaftliches Projekt – einen WordPress-Blog, in dem sie über etwas schrieb, das ihr sehr am Herzen lag – natürliche, biologische Lebensmittel und vegetarische Küche.
In ihren frühen Zwanzigern vertiefte sich ihr Interesse an Clean Eating, biologischer Ernährung und Veganismus, und sie fuhr fort, ihre Geschichte in ihrem Blog zu erzählen. Ihr Timing hätte nicht besser sein können, denn sie war eine frühe Anhängerin des wachsenden Verbrauchertrends zu Clean Eating, ethischem Einkauf und nachhaltiger Ernährung. In nur wenigen Jahren hatte sie Hunderttausende von E-Mail-Abonnenten, die alle von ihrem Produktwissen und ihrem Lebensstil profitieren wollten.
Als geborene Unternehmerin erkannte Gemma die Chance, dieses hochgradig engagierte Publikum zu nutzen, und begann zu überlegen, wie sie kommerzielle Möglichkeiten entwickeln und gleichzeitig die Bedürfnisse und Interessen ihrer Abonnenten unterstützen könnte.
Als jemand, der aus einer ländlichen Gegend in das geschäftige Herz von London gezogen istSie war sich sehr bewusst, dass es viele Menschen gab, die wie sie gerne hochwertige, fair gehandelte, biologische und vegane Produkte kaufen wollten, aber aufgrund ihres Wohnorts nur begrenzte Möglichkeiten hatten.
Beginnend mit eBay
Gemma begann mit einem persönlichen eBay-Konto. Sie suchte ihre Lieblingslieferanten auf und wählte mit ihrem forensischen Wissen über Produkte und Zutaten die Artikel aus, von denen sie wusste, dass sie gefragt sein würden. Anfangs kaufte sie von jedem Produkt 10 Stück und trug sie in einem Rucksack nach Hause. Sie führte alle Bestellungen manuell aus, und natürlich war immer alles ausverkauft. Dann wurde aus dem Rucksack ein Koffer!
Nach nur vier Monaten, in denen sie auf eBay verkaufte, wurde Gemma mit Aufträgen überhäuft. Die Leute wollten zwanzig Artikel auf einmal haben, oder sie bekam bis zu fünfhundert Anfragen für ein bestimmtes Produkt an einem einzigen Tag.
"Da sagte mein Partner: 'Gemma, hör auf. Das ist nicht mehr nur ein Hobby. Das könnte ein richtiges Geschäft werden.' Und er ist ein kluger Mann, deshalb habe ich ihn geheiratet!"
Mit der Unterstützung ihres Mannes gründete sie eine Aktiengesellschaft, und Superfood-market.com war geboren. Als Unternehmen mit beschränkter Haftung und mit all ihren Lieblingsprodukten, die sie über ihren eigenen Shopify-Webshop verkauft, dauerte es nicht lange, bis Superfood-market.com zu einem klaren Kundenfavoriten wurde. Das Ehepaar kümmerte sich um alle Aspekte des Unternehmenswachstums, von der Logistik bis zur Abwicklung. Im Sommer des ersten Jahres begannen sie mit dem Verkauf auf Amazon, wo das Unternehmen eine noch größere Anzahl von Kunden erreichen konnte.
Ende 2014 musste Gemma eine wichtige Entscheidung treffen. Sollte sie ihre vielversprechende Karriere im Bereich der Außen- und Binnenhandelsvorschriften weiter ausbauen, nachdem sie so hart dafür studiert und gearbeitet hat, oder sollte sie aufhören und sich ganz ihrer Online-Plattform widmen?
Gemma beschloss, ihrer Leidenschaft zu folgen, obwohl ihre Freunde und Familie sie für verrückt hielten – sie gab ihre Karriere auf, um “eine Art Verkäuferin bei Amazon” zu werden. Vor allem ihre Eltern waren besorgt. Sie wussten, dass sie in ein paar Jahren die Möglichkeit hatte, beruflich aufzusteigen, und dass sie eine sehr sichere Zukunft vor sich hatte, wenn sie blieb, wo sie war. Sicherheit war für Gemma jedoch kein ausschlaggebender Faktor. Sie spürte die immensen Chancen, die das neue Unternehmen bot, und beschloss, sich voll und ganz darauf zu konzentrieren.
Diese Konzentration hat sich ausgezahlt. Mitte des Jahres wurde die erste Million Umsatz erzielt.
"Das war's, das ist der Beweis für das Konzept."
Die Endsumme für das erste Jahr belief sich auf fast 2 Millionen Pfund. Heute hat Superfood-market.com einen Jahresumsatz von 10 bis 15 Millionen Pfund und beschäftigt etwa 100 Mitarbeiter im Vereinigten Königreich.
Die Amazonas-Gelegenheit
Wachsen mit Repricer.com
Repricer.com steigerte seine Amazon-Einnahmen von 5 Mio. £ auf 10 Mio. £ pro Jahr, indem es die Buy Box viel länger aufrechterhielt. Das erspart ihrem Team viele Stunden manueller Preisanpassung.
"Repricer.com ist ein unglaublich leistungsfähiges Werkzeug. Es ist eines der besten Dinge, die meinem Geschäft passiert sind. Es hält die Buy Box so viel länger als jede andere Repricing-Lösung auf dem Markt. Es macht sich mehr als bezahlt!"
Gemma schätzt besonders die Möglichkeit, die Zinsanpassungsereignisse zu sehen, während sie stattfinden.
"Wenn ich sehe, dass wir bei einem bestimmten Preispunkt nicht konkurrenzfähig sind, kann ich unsere Bestände in diesem Bereich proaktiv reduzieren, so dass wir die profitabelsten Produkte bearbeiten und ausliefern."
Gemma erzählte, dass sie, als Amazon ein kostenloses Preisanpassungstool auf den Markt brachte, natürlich beschloss, es für ihr Unternehmen zu nutzen, aber bald zu der fortschrittlichen Preismanagement-Software von Repricer.com zurückkehrte.
"Die kostenlose Version war kein Vergleich. Repricer.com ist so viel schneller und wertvoller. Wenn Sie auf Amazon verkaufen und es nicht nutzen, dann würde ich mich fragen, ob Sie Amazon die Sorgfalt geben, die es braucht, um wettbewerbsfähig zu sein.
Ihre COVID-Herausforderungen
Wie viele Verkäufer musste auch Gemma ihr Geschäft an den Druck der COVID anpassen. Im März 2020 verzeichneten sie einen satten Anstieg der Besucherzahlen um 6.000 %. Um den Auftragseingang rund um die Uhr zu gewährleisten, beschränkte sie – nach dem Vorbild von Next – die Zahl der täglichen Aufträge für kurze Zeit auf 3.000.
Als sie bemerkte, dass opportunistische Wiederverkäufer wichtige Artikel wie Babynahrung auf Vorrat kauften, führte sie Obergrenzen für die Produktmengen ein, um sicherzustellen, dass ihre echten Kunden weiterhin die Produkte kaufen konnten, die ihnen wichtig waren. Mit mehreren Lagern im Vereinigten Königreich und einer eigenen Fulfillment-Kette war Gemmas Unternehmen eines der wenigen, die in der Lage waren, Kunden während der Schließung zu beliefern, und das ganze Jahr über arbeitete das Team sorgfältig daran, die SLAs einzuhalten.
Ihr COVID-Multikanal-Ansatz
Widerstandsfähigkeit und Selbstständigkeit sind das Herzstück von Gemmas Unternehmen. Da sie alles von Grund auf aufgebaut hat, war jeder Aspekt des Wachstums hart erkämpft. Gemma und ihr Team arbeiten ständig an Innovationen und setzen innovative Tools ein, die ihr Unternehmen voranbringen.
Sie haben sich für einen Multichannel-Ansatz entschieden und verkaufen über Amazon, eBay, Google Shopping und ihren eigenen Webshop, weshalb Repricer.com das perfekte Tool ist, das ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
"Wir sind immer auf der Suche nach einem Wettbewerbsvorteil und ich freue mich darauf, die Integration von Repricer.com in Google Shopping zu testen. Google Shopping macht einen großen Teil unseres Geschäfts aus, und es ist beruhigend zu sehen, dass Repricer.com in diesem Kanal genauso gut funktioniert wie in allen anderen.
Gemma teilt ihre Zeit zwischen der Erziehung ihrer Kinder, der Führung ihres Unternehmens und der Betreuung anderer Unternehmer auf.
Ihre letzten Worte auf Repricer.com sind diese:
"Repricer.com ist so gut, dass ich nicht möchte, dass meine Konkurrenten davon erfahren".
Wir sind Gemma sehr dankbar, dass sie ihre Reise als Verkäuferin mit uns geteilt hat!