Uno de los objetivos más importantes para los vendedores de Amazon es ganar la Buy Box. Pero aunque compita con otros vendedores para ganar la Buy Box, a veces se suprime por completo del anuncio.
Pero, ¿qué es exactamente la supresión de Buy Box? ¿Cuáles son las principales razones? ¿Y qué puede hacer al respecto?
En esta guía trataremos todos estos temas y muchos más.
TL;DR
- La Buy Box de Amazon es esencial para los vendedores, y la supresión de la Buy Box puede tener un impacto devastador en sus ventas.
- Hay varias razones por las que la Buy Box podría suprimirse, siendo la principal la falta de competitividad de los precios.
- Hay muchas medidas que puede tomar para evitar la supresión de la Buy Box, y cambiar su estrategia de precios es la principal.
- También puede cambiar la configuración de su Repricer para reducir la posibilidad de que se suprima la Buy Box.
La Buy Box de Amazon: Una rápida visión general
Si todavía eres bastante nuevo en Amazon, la Buy Box es una de las cosas más importantes que debes conocer.
Cuando vaya a la página de detalles de un producto, la sección de la derecha contiene el precio del producto, información sobre el envío y mucho más. También contiene dos botones: “Añadir a la cesta” y “Comprar ahora”.
Esta es la Buy Box.
Los vendedores deben competir por ella, y los artículos populares suelen tener varios vendedores que intentan ganarla y quedársela. Más del 80% de las ventas se realizan a través de la Buy Box, así que es obvio por qué los vendedores quieren ganarla.
Amazon utiliza un algoritmo para determinar quién gana la Buy Box. El vendedor que gane la Buy Box en el momento en que el cliente compre el producto se llevará la venta.
No puedes ganar la Caja de la Compra y luego sentarte y no hacer nada. Por el contrario, debe seguir compitiendo por ella.
Hay muchos factores que intervienen para determinar qué vendedor gana la Buy Box, entre ellos:
- Método de cumplimiento
- Salud de la cuenta
- Reseñas
- Historia
- Precios
Pero otra cuestión a tener en cuenta es la supresión de Buy Box.
¿Qué es la supresión de buzones?
La supresión del buzón de compra se produce cuando el buzón de compra desaparece por completo de un ASIN.
En esta situación, no hay ganador de la Buy Box. Los botones “Comprar ahora” y “Añadir a la cesta” desaparecen. En su lugar, aparece un enlace que dice “Ver todas las opciones de compra”.
Esto lleva al cliente a una lista de todas las ofertas, empezando por la más barata. El cliente puede entonces elegir qué oferta le interesa.
Esto hace que el cliente tenga que dar pasos adicionales si quiere comprar el producto. Como tal, reduce las posibilidades de que compren, y las ventas pueden bajar drásticamente.
6 razones por las que se ve afectado su listado
Hay varias razones por las que puede verse afectado por la supresión de Buy Box. He aquí seis de las más comunes:
1. Su producto es demasiado caro
La principal razón por la que se produce la supresión de Buy Box tiene que ver con la falta de precios competitivos.
Los productos que tienen un precio competitivo suelen conseguir más la Buy Box y mantenerla en comparación con otros productos. Así que si el precio de venta es demasiado alto, aunque sea por poco, puede salir perdiendo.
A veces, ninguna de las ofertas es suficientemente competitiva, y puede producirse la supresión de la Buy Box.
Amazon tiene una política de precios justos en el mercato, y quiere que sus clientes sepan que están obteniendo el mejor valor cuando eligen Amazon. Por tanto, penaliza a los vendedores cuando el producto puede encontrarse a un precio inferior en otro sitio.
Las ofertas deben ser al precio de venta sugerido por el fabricante(MSRP) o inferiores. Lo ideal es que sean más baratos que en un sitio web de la competencia.
Incluso si no compites con otros vendedores en Amazon, podrías ver suprimida la Buy Box si pones un precio demasiado alto, así que asegúrate de que tu estrategia de precios es la correcta.
2. Su anuncio no está optimizado
Los problemas con su anuncio también pueden repercutir en el buzón de compra. Si ninguno de los vendedores tiene anuncios optimizados, se puede suprimir el cuadro de compra.
Asegúrese de tener un listado completo y totalmente optimizado. Facilite toda la información requerida, asegúrese de que tiene una descripción precisa, compruebe que todas las imágenes cumplen las normas y asegúrese de que el título tiene la longitud adecuada.
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3. No tiene suficiente historial de ventas
Cuando empiezas a vender en Amazon, es posible que no tengas suficiente historial y credibilidad como vendedor para que Amazon te recompense con la Buy Box. Si no hay vendedores con suficiente historial, puede que se suprima el buzón de compra.
A menudo se necesita más o menos un mes de historial, que demuestre que eres un buen vendedor y que envías tus pedidos a tiempo.
4. La salud de su cuenta ha disminuido
Si sus métricas de vendedor bajan demasiado porque no tiene una buena salud de cuenta, podría ver cómo se suprime Buy Box.
Para poder optar a ganar la Buy Box, debe disponer de buenas métricas de consultas de clientes, cancelaciones, opiniones, etc.
5. Sus ventas son demasiado bajas
La falta de volumen de ventas puede provocar la supresión de la Buy Box. Puede que sólo vendas unos pocos artículos al mes en Amazon, y aunque no hay una cantidad específica de ventas que tengas que hacer, ten en cuenta que podría ser un problema.
6. No tiene derecho a Prime
A Amazon le gusta promocionar productos aptos para Prime porque la gente paga mucho en cuotas por ser miembro Prime, y Amazon quiere que disfruten de una experiencia sencilla y coherente.
Si ninguna oferta es apta para Prime, puede producirse la supresión de Buy Box. El uso de FBA hace que sea mucho más fácil ser elegible para Prime, por lo que inscribirse en FBA puede ser una gran decisión.
Qué hacer si se suprime la casilla de compra
Si descubre que se ha visto afectado por la supresión de Buy Box, tendrá que hacer algo al respecto.
Amazon ha determinado que los vendedores de ese producto específico no están haciendo lo suficiente para ganar la Buy Box.
Básicamente, tiene que hacer que su anuncio sea apto para Buy Box. Lo bueno es que si haces esto, deberías ganar la Buy Box si los otros vendedores siguen sin cumplir los requisitos.
Repase los puntos anteriores en orden, empezando por el precio.
Considera estos problemas:
Precio del producto
¿Es su producto demasiado caro en comparación con el precio de venta recomendado? En caso afirmativo, decida si puede reducir el precio de venta actual y seguir siendo rentable. Puede que no merezca la pena si los beneficios son demasiado bajos, en cuyo caso tal vez quiera centrarse en otros productos.
Otra opción es fijar su precio al más bajo en comparación con sus competidores. Aunque la casilla de compra permanezca suprimida, su oferta aparecerá en primer lugar por tener el precio más bajo, lo que podría ayudar a las ventas.
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Calidad de los listados
Si su precio es competitivo, probablemente algo va mal.
En esta situación, revise el anuncio y asegúrese de que es preciso y está optimizado. Si todavía eres bastante nuevo en Amazon, puede que simplemente necesites un poco más de tiempo para labrarte una reputación más sólida.
Lo que no debes hacer es ignorarlo. Ganar la Buy Box es una parte importante del éxito en Amazon, y puede mejorar sus ventas drásticamente, así que intente hacer algo para rectificar la situación.
Cambie la configuración de su repricer
Una de las mejores formas de ganar la Buy Box es utilizar una herramienta de retarificación automática como Repricer.
De este modo, podrá optimizar su estrategia de precios, hacer que su producto sea más competitivo y ganar y conservar la Buy Box con más frecuencia.
Si Amazon suprime la casilla de compra, es posible que desee cambiar la configuración en Repricer u otra herramienta que esté utilizando.
Tal vez no tenga bien configurados los precios mínimo y máximo. En este caso, podría estar fijando precios demasiado altos, lo que provocaría la supresión de la casilla de compra. Otra posibilidad es que sus normas no sean correctas.
Tenemos algunas directrices en Repricer donde puede encontrar varios ajustes y estrategias para cuando se suprime la Buy Box en un ASIN.
Por ejemplo, hay una opción de Caja de Compra Suprimida, y puede elegir cómo quiere que actúe Repricer en este caso si nadie posee la Caja de Compra. Usted puede determinar exactamente lo que quiere que haga Repricer. Por ejemplo, “Revalorizar al alza y a la baja” o “No revalorizar”.
También puede encontrar productos en los que se haya suprimido la casilla de compra. Eche un vistazo y vea qué puede hacer para comprender mejor la supresión de Buy Box y tomar las medidas oportunas.
Conclusión
El buzón de compra de Amazon facilita la vida a los compradores y es crucial para los vendedores porque es donde se realizan la mayoría de las ventas. Debes hacer todo lo posible para ganar la Buy Box.
Empiece por asegurarse de que cumple los requisitos para ganarla centrándose en los puntos anteriores.
Si ninguno de los listados es apto, se puede suprimir el buzón de compra. En esta situación, dedique algún tiempo a analizar qué está fallando para poder hacer algo al respecto, hacer que su anuncio sea apto y superar a la competencia.
Ganar la Buy Box puede darle un gran impulso a sus ventas. Así que dedique tiempo y esfuerzo a mejorar su estrategia de Buy Box porque los resultados pueden hacer que merezca la pena.
