Si vende productos de marca propia en Amazon, querrá asegurarse de que sus anuncios trabajan duro para vender por usted. Y eso significa que tendrá que optimizarlos.
Los listados optimizados tienen dos funciones:
- Aumentar la visibilidad de los listados en los resultados de búsqueda.
- Para aumentar las conversiones.
Pero, ¿cómo optimizar eficazmente sus anuncios?
En esta guía, cubrimos los principales pasos que debe seguir para optimizar sus listados de Amazon para maximizar las ventas y hacer crecer su negocio.
TL;DR
- Optimice sus anuncios de Amazon para mejorar su visibilidad en las búsquedas y aumentar las conversiones.
- Hay varios factores que deben tenerse en cuenta para una optimización eficaz de las listas.
- Desde la búsqueda detallada de palabras clave hasta el uso eficaz de las imágenes, todos los factores pueden marcar una gran diferencia.
- No olvide realizar pruebas A/B para optimizar aún más sus anuncios.
Factores de optimización para aumentar la visibilidad de sus anuncios
Cuando se trata de aumentar la visibilidad de sus anuncios, hay un componente principal: Las palabras clave.
Amazon te anima a que utilices tantas palabras clave relevantes como puedas en tu anuncio para ayudar a posicionarlo mejor en los resultados de búsqueda.
La optimización de motores de búsqueda siempre implica la investigación de palabras clave, y lo mismo ocurre en Amazon. Aunque el SEO para Amazon es diferente al de motores de búsqueda como Google, ya que se centra únicamente en los productos, las palabras clave siguen desempeñando un papel importante.
Amazon utiliza su algoritmo A10 para determinar qué anuncios aparecen y dónde. De este modo, un anuncio optimizado puede llegar a más clientes potenciales.
Las palabras clave no son el único factor, así que no espere optimizar sus listados para palabras clave y verlos aparecer de repente en los primeros puestos. Pero es una parte esencial de la ecuación.
Para optimizar sus anuncios para los resultados de búsqueda, necesita:
- Encuentre las mejores palabras clave.
- Incorpore esas palabras clave en los lugares adecuados.
Veamos ambos aspectos con más detalle.
1. Investigación de palabras clave
Existen varias herramientas excelentes que puede utilizar para averiguar qué palabras clave debería utilizar en sus anuncios. Son asequibles y te ahorrarán horas de tiempo.
Dicho esto, empieza con una lluvia de ideas.
Piense en el tipo de palabras clave que la gente escribiría en la barra de búsqueda de Amazon si quisiera encontrar el producto que usted vende. Empiece por lo obvio y vaya bajando hasta lo menos obvio.
No va a ser especialmente preciso, y hay muchas palabras que la gente utilizará para buscar su producto que usted no adivinará.
Pero es un buen punto de partida y te hace pensar como un cliente, lo que te ayudará a lo largo del proceso de optimización.
Como parte de su lluvia de ideas, observe otros productos similares al suyo. Eche un vistazo a los 10 o 20 primeros resultados: el hecho de que estos productos ocupen los primeros puestos sugiere que están optimizando correctamente sus palabras clave.
Fíjese especialmente en los títulos de los productos. Aquí es donde se suelen utilizar las palabras clave más importantes, como veremos más adelante.
Pero no dedique demasiado tiempo a esto porque obtendrá mejores resultados utilizando una herramienta dedicada a la investigación de palabras clave como MerchantWords.
La mayoría de las herramientas de búsqueda de palabras clave están disponibles mediante suscripciones mensuales. Pero si lanza regularmente nuevos productos u optimiza listados, será dinero bien gastado.
Comience escribiendo la palabra clave principal y genere una lista de resultados. Puede encontrar docenas o cientos de palabras clave clasificadas por factores como el volumen de búsqueda y la relevancia.
A continuación, puede reunirlas todas y crear una lista de palabras clave ordenadas de mayor a menor importancia.
2. Utilice las mejores palabras clave en los lugares adecuados
Ahora que ya tienes tu lista de palabras clave, es hora de ponerlas en práctica. Esta es la segunda etapa de la optimización de la visibilidad de sus anuncios.
Algo que debes saber sobre la optimización en Amazon es que sólo necesitas utilizar cada palabra una vez. Cuando se utiliza una sola palabra en cualquier parte del anuncio, Amazon la tiene en cuenta en su algoritmo.
Esto es útil porque no es necesario repetir una y otra vez palabras clave cortas o largas, lo que haría que el texto no sonara natural.
Hay algunas áreas en las que centrarse a la hora de incorporar las palabras clave en los lugares adecuados.
Título del producto
Como ya se ha mencionado, el título es el lugar más importante para utilizar las palabras clave, ya que son las que tienen más peso. Por ello, utilice aquí sus mejores palabras clave.
Utilice todos los que pueda dentro de la longitud permitida, que suele ser de 200 caracteres. Pero asegúrese de que el título es legible e informativo, y no sólo una lista de palabras clave.
No te preocupes por intentar tentar a la gente para que haga clic en tu anuncio utilizando trucos de copia subjetiva como “El mejor” o “Increíble”. Hacer esto puede tener el efecto contrario porque va en contra de las directrices de Amazon.
Sea claro, céntrese en las características importantes, indique para quién es, el tamaño y la cantidad, etc., todo ello incorporando sus principales palabras clave.
Principales características del producto
Las características clave del producto, o viñetas, son las siguientes de la lista. Si tiene alguna palabra clave principal que no haya conseguido incluir en el título, intente incluirla en esta sección.
Esto no debería suponer demasiado problema porque hay mucho más espacio en las características principales. Suele tener 1.000 caracteres en total repartidos en cinco viñetas.
Tenga en cuenta que muchos compradores no llegan a leer toda la descripción del producto. Puede que sólo lean las viñetas, así que haz que cuenten.
Más adelante daremos más información sobre el uso de textos convincentes. De momento, asegúrese de utilizar las palabras clave principales y de que las viñetas sean claras, concisas y se centren en las características y ventajas más importantes.
Descripción del producto
A continuación, pase a la descripción del producto. Suele tener un máximo de 2.000 caracteres, por lo que hay espacio de sobra para introducir las palabras clave.
Las palabras clave son menos importantes en las descripciones de los productos, pero intente incluir las que queden si puede hacerlo de forma natural.
El objetivo principal debe ser proporcionar información precisa y crear textos persuasivos.
Términos de búsqueda
Por último, utilice plenamente los términos de búsqueda backend, a menudo denominados palabras clave backend. Los compradores no los verán, pero influyen en los resultados de búsqueda.
Utilice esta sección para introducir las palabras clave que no haya conseguido incluir en el título, las viñetas y la descripción.
Es mejor utilizarlos aquí que meterlos en algún sitio donde no quepan, y por eso está esta opción.
Tienes hasta 250 bytes de espacio, pero asegúrate de no sobrepasarlo o no se contabilizará ninguno.
No desperdicie espacio añadiendo palabras clave que ya haya utilizado en otra parte. Es un buen lugar para añadir sinónimos, y debes separar cada palabra con un espacio.
Factores de optimización para aumentar las conversiones
La búsqueda de palabras clave y el uso correcto de las mismas son los dos factores que afectan a la visibilidad en las búsquedas, al menos cuando se trata de la optimización de los listados de productos.
Pero, ¿qué pasa con el aumento de las conversiones?
No se trata tanto de las palabras clave. En su lugar, se trata de conectar con los compradores a un nivel humano para animarles a elegir su producto en lugar de un competidor.
Hay seis factores principales a tener en cuenta, así que echemos un vistazo.
1. Crear textos persuasivos
Una de las cosas más importantes que debe hacer al crear su anuncio es utilizar un texto persuasivo. Esto puede ser un reto en la página de detalles del producto.
En primer lugar, hay que utilizar las palabras clave; en segundo lugar, Amazon tiene normas sobre lo que se puede decir en determinadas partes del texto.
Por ejemplo, no debe utilizar un lenguaje subjetivo y mencionar cosas como “Venta” o “Mejor”. En su lugar, el texto debe ser informativo.
Pero, aunque debe proporcionar toda la información esencial que los clientes necesitan para tomar su decisión, debe hacer un esfuerzo para que el texto suene atractivo.
En lugar de limitarse a enumerar las características principales, incorpore técnicas de redacción publicitaria:
- Sugiera a los clientes formas de mejorar su vida utilizando su producto.
- Haga que el producto suene atractivo.
- Dale un tono atractivo y de confianza.
- Hable con ellos directamente.
- Empatizar con sus esperanzas y temores.
- Hágales saber cómo su producto resolverá un problema.
Un buen punto de partida es leer otros listados que ocupan los primeros puestos, no sólo de productos similares, sino también de otros productos.
¿Cuál de ellos suena mejor? ¿Cuál de ellos le hace echar mano de la cartera?
Asegúrese de que su contenido es preciso y evite los errores gramaticales y ortográficos. Una descripción precisa del producto tiene más probabilidades de fomentar la confianza en usted como vendedor.
También es una forma fácil de destacar entre los demás productos, muchos de los cuales contendrán errores en el texto.
Considere la posibilidad de utilizar A+ Content para que destaque aún más. Esto le permite utilizar más imágenes y textos para presentar la información en un formato convincente. Sólo puede utilizarlo si está inscrito en el Registro de Marcas.
2. Utilice imágenes de producto profesionales
El texto es importante, pero también lo son las imágenes que utiliza en su anuncio. De hecho, a menudo pueden ser más importantes.
Muchos compradores empezarán por mirar las imágenes y observar más de cerca su producto desde distintos ángulos, así como ampliando los detalles. Si les gusta lo que ven, es posible que lean el texto para obtener más información.
Asegúrese de optimizar sus imágenes centrándose en varias áreas clave.
Empiece por hacer fotos profesionales de su producto. No dé por sentado que unas cuantas fotos tomadas con un smartphone bastarán. Esto puede ser suficiente cuando se venden productos usados en eBay, pero no en Amazon.
Invierta en fotografía profesional. Sí, esto implica un coste, pero los compradores esperarán imágenes profesionales y es menos probable que confíen en usted si no puede hacer el esfuerzo de tomar fotos profesionales.
Las fotos borrosas y mal iluminadas no quedan bien. Hacen que su producto destaque de forma incorrecta, y esto puede repercutir en sus conversiones.
Recuerda que, aunque tendrás que pagar por unas fotos profesionales, sólo tendrás que hacerlas una vez. Tras la publicación de su anuncio, seguirán trabajando para usted durante muchos meses y años. Y la diferencia que marcan en las ventas puede ser enorme a lo largo de ese tiempo.
Utiliza siempre todas las imágenes que te permitan. Siempre puedes encontrar un nuevo ángulo desde el que hacer una foto. Recuerde que los compradores quieren ver el producto desde tantos ángulos como sea posible.
Muestre fotos que dejen claro el tamaño de su producto. Imagínatelo junto a algo como una mano para que la gente pueda hacerse una idea de su tamaño.
Tome al menos una imagen del estilo de vida que muestre el uso de su producto. Esto ayuda a crear una imagen para su cliente de cómo tendrá un impacto positivo en su vida.
Aunque todas estas son formas eficaces de optimizar tus imágenes, sigue siempre las directrices. Amazon tiene requisitos estrictos, así que síguelos.
Las imágenes también deben ser claras, sin zonas borrosas ni pixeladas. Deben representar el producto con precisión, y el producto debe ocupar al menos el 85% de la imagen.
También debes asegurarte de que sean lo suficientemente grandes. Es decir, al menos 500 píxeles de alto y 1.000 de ancho. Para obtener los mejores resultados, el lado más largo debe tener 1.600 píxeles si quieres que el zoom funcione de forma óptima. Esto permite a los compradores ampliar la imagen y ver los detalles.
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3. Responder detalladamente a las preguntas
La sección “Preguntas y respuestas” es otra área para optimizar su anuncio para las conversiones.
Los compradores suelen hacer preguntas en Amazon para saber más sobre su producto, así que haga un esfuerzo por responderlas.
Sea rápido para que los clientes no tengan que esperar para obtener una respuesta, momento en el que es posible que ya hayan comprado otro producto.
Sé profesional. Aunque sea la décima vez que alguien te hace la misma pregunta, no seas grosero. Respóndales amablemente y facilíteles los detalles que buscan.
Si la gente encuentra rápidamente la información que necesita, esto podría tomar la decisión por ellos. Además, si da la impresión de ser un vendedor servicial y profesional, es más probable que confíen en usted.
Si contesta a las preguntas con una sola palabra o da la impresión de estar molesto por tener que responder, podría tener el efecto contrario.
Utiliza las preguntas a tu favor. Si la gente sigue preguntando lo mismo, debería aclarar esta información en la descripción del producto.
Puede que algunas personas no encuentren la información que necesitan y pasen a otro producto en lugar de hacer una pregunta. Si la información es más clara, es posible que se conviertan más compradores.
Utilícelos para conocer mejor a sus clientes. ¿Qué les importa? ¿Cuáles son los principales temores que deben superar antes de adquirir su producto? Utilice esta información para optimizar su texto.
Tener más preguntas podría incluso ayudar a mejorar su clasificación en los resultados de búsqueda.
4. Obtenga muchas críticas positivas
Las reseñas podrían incluirse en ambas categorías: pueden ayudar a aumentar la visibilidad de sus anuncios y a incrementar las conversiones.
Cuantas más críticas positivas tenga, mejor. Recuerde que los compradores no saben nada de usted y pueden tener dudas sobre su producto.
Las reseñas de productos son una forma de prueba social que da más confianza a los compradores. Es mucho más eficaz escuchar a otros clientes hablar de lo estupendo que es su producto que oírselo decir al vendedor.
Las reseñas desempeñan un papel en el algoritmo de búsqueda, por lo que tener muchas reseñas positivas podría aumentar la visibilidad de su producto, lo cual es muy importante.
Pero las buenas críticas también pueden ayudar a convertir compradores en compradores. Si alguien entra en su lista de productos y descubre que cientos de clientes han dejado opiniones positivas, esto podría influir en su decisión.
Así que céntrate en crear reseñas. Se trata de un proceso a largo plazo, que puede ser lento al principio. Con el tiempo, empezarás a generar opiniones de forma natural a medida que más gente compre tu producto.
También puede animar a los compradores a dejar opiniones enviándoles un recordatorio manual. Esta puede ser una forma eficaz de conseguir más reseñas. Algunas personas no dejan una reseña hasta que se les pide porque se les olvida, y un recordatorio amable puede ser útil.
Hacer esto para cada venta puede llevar mucho tiempo. Pero el software de revisión de terceros puede facilitarlo automatizando el proceso. Este software, al igual que FeedbackExpress, le enviará a menudo notificaciones sobre reseñas positivas y negativas, para que pueda estar al tanto de sus reseñas.
Hay una cosa más a tener en cuenta con las reseñas: Utiliza la información que te proporcionan tus clientes.
Si varios clientes dejan comentarios negativos porque desconocían alguna característica de su producto, como que era más grande de lo que pensaban, aclare esta información en la descripción del producto.
Relacionado: Cómo conseguir más reseñas en Amazon en 2023
5. Tener una buena estrategia de fijación de precios
Repricing es algo que muchos vendedores de Amazon hacen para que sus productos sean más competitivos. Esto es especialmente cierto cuando venden el mismo producto que otros vendedores y quieren ganar la Buy Box.
Si vende un producto de marca propia, no le preocupará tanto ganar la Buy Box. Pero querrá que su producto sea más competitivo, sobre todo si otros vendedores tienen sus propias versiones de su producto.
Aunque el cambio de precio no es estrictamente una táctica de optimización de anuncios, debe mencionarse aquí porque el precio siempre va a tener un impacto en las conversiones. Si su producto es muy similar al de otro vendedor pero usted cobra más, existe la posibilidad de que los compradores opten por comprar la versión más barata.
Aquí es donde el uso de una herramienta automatizada de fijación de precios como Repricer puede ayudar.
Puedes configurarlo con tus propias reglas sobre los precios mínimos y máximos que quieres cobrar. Así puede vigilar de cerca los productos de la competencia y, si un vendedor baja el precio, puede bajar el de su propio producto para que su competidor no se lleve todas las ventas.
Esto podría tener un gran impacto en el número de ventas que realice, y todo está automatizado para que no tenga que seguir cambiando el precio de su producto manualmente.
Relacionados: Tipos de métodos de repricing que los vendedores de Amazon pueden utilizar para mejorar su estrategia de gestión de precios
6. A/B Split Test Amazon Listings
Aunque todos los factores anteriores pueden influir en las conversiones, no olvide que debe medir la eficacia de cada uno de ellos. Para ello, puede realizar pruebas A/B de sus listas de productos.
Puede seguir todas las mejores prácticas para escribir un buen título de producto o crear una buena imagen de producto. Pero al fin y al cabo, sólo sabrás si es eficaz poniéndolo a prueba.
Utilizando una herramienta de pruebas A/B, puede probar diferentes versiones de su lista de productos cambiando una característica. Puede ser el título, una imagen u otra cosa.
Diferentes clientes verán diferentes versiones, y usted puede encontrar que una de estas versiones conduce a más ventas, lo que sugiere que la característica que está probando es más eficaz. A continuación, puede utilizar esta característica en todos sus anuncios.
La herramienta Gestione sus experimentos de Amazon en Seller Central es la forma más sencilla de empezar. Su uso es gratuito, y con él puedes realizar multitud de variaciones de prueba y optimizar tu lista a lo largo del tiempo.
Optimice sus anuncios en Amazon
La optimización de las listas de Amazon es un gran tema. Pero como puede ver, hay algunas áreas cruciales en las que debe centrarse tanto para aumentar la visibilidad de sus anuncios en los resultados de búsqueda de Amazon como para aumentar las conversiones.
Tomar unas sencillas medidas puede tener un gran impacto en sus ventas globales. Incluso algo tan sencillo como escribir mejores viñetas o tener una mejor descripción del producto puede tener un impacto positivo.
Siga los pasos que se indican en esta guía. Empiece por realizar un estudio detallado de las palabras clave, incorpórelas a su anuncio y cree textos e imágenes convincentes.
Acierte con su estrategia de reajuste de precios y siga probando su lista para encontrar la mejor versión posible. Se trata de un proceso continuo, pero los resultados harán que merezca la pena.
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