En los últimos 20 años, el comercio electrónico, al igual que Internet en general, se ha centralizado cada vez más. Cuando empecé a vender por Internet era absolutamente esencial vender en Amazon. Hoy en día, el mundo está cambiando, y ahora ampliar tu presencia más allá de Amazon no sólo es aconsejable, sino crucial para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de tu negocio.
Al aventurarte más allá de Amazon, ganarás control sobre tu marca, establecerás relaciones directas con los clientes y reducirás la dependencia de la creación de Jeff Bezos. Tanto si estás diversificando tu presencia en el mercado como si estás creando el tuyo propio, ¡déjanos trazar un mapa de las oportunidades que te esperan!
Por qué todo el mundo parece vender en Amazon
Empecemos reflexionando sobre Amazon y por qué todo el mundo parece vender allí. Sería un poco evasivo decir que es porque son el mayor mercato. Aunque eso sea cierto, dista mucho de ser toda la historia.
Confianza y fiabilidad
En las empresas multinacionales, la confianza suele ser algo difícil de encontrar. Por otro lado, Amazon ha conseguido fomentar una sólida reputación de confianza y fiabilidad entre sus usuarios. A lo largo de las últimas 2 décadas, Amazon ha superado continuamente los límites de la velocidad, estableciendo nuevos puntos de referencia para las tiendas online de todo el mundo. Su reputación de excelente servicio de atención al cliente es inmejorable y los comentarios fáciles de ver sobre los vendedores de terceros fomentan la confianza, incluso cuando no compras en la propia Amazon.
Diversas categorías de productos
Si quieres comprarlo, probablemente lo encontrarás en Amazon. Aprovechando los inventarios de más de 2 millones de vendedores externos, Amazon puede ofrecer una gama de productos insuperable, al tiempo que se lleva una parte de cada venta. Tanto si vendes electrónica, moda, artículos para el hogar o productos especializados, Amazon te ofrece una plataforma para llegar a los clientes interesados.
Alcance mundial
Con 22 tiendas globales (¡pronto serán 23 con el lanzamiento de amazon.ie!), Amazon ofrece a los vendedores la oportunidad de llegar a un mercado global. Con una presencia internacional, puedes acceder a nuevos mercados y llegar a nuevos compradores, lo que contribuye a aumentar las ventas y el potencial de crecimiento.
Base de clientes
Y, por supuesto, tenía que sacar a relucir el elefante en la habitación. Amazon es, con diferencia, el mayor mercato del mundo, con millones de usuarios activos. Sólo en 2023, las ventas totales de Amazon alcanzaron aproximadamente 574.000 millones de dólares, cifra que se espera que superen en 2024 a pesar del lento crecimiento mundial.
Las grandes alternativas a considerar
Ahora que hemos hablado de Amazon, empecemos a pensar en las alternativas. ¿Quiénes son los otros grandes actores en los que deberías considerar vender para ofrecer tus productos al mayor número posible de compradores? ¡Echemos un vistazo!
eBay
Por supuesto, eBay encabeza nuestra lista como competidor original del mercado. Entonces, ¿cuáles son las razones para expandirse a eBay?
- Alcance mundial: eBay es, con diferencia, el que tiene más mercadillos, con más de 190 en todo el mundo, lo que proporciona acceso a un vasto público internacional.
- Opciones de subasta y precio fijo: Los vendedores pueden elegir entre anuncios de estilo subasta o de precio fijo, lo que proporciona flexibilidad en las estrategias de venta.
- Políticas favorables al vendedor: Las políticas de eBay suelen ser más flexibles, especialmente en lo que respecta a las tarifas y las normas de publicación, lo que puede ser beneficioso para los vendedores pequeños y medianos.
En resumen, eBay es un mercato bien establecido, con una fuerte presencia mundial y una amplia audiencia. Es una gran alternativa a la venta en Amazon que podrías aprovechar hoy mismo.
Walmart
Walmart no sólo es el mayor minorista del mundo, sino que también tiene un popular mercato con una cuota de mercado del 6% sólo en Estados Unidos. Echemos un vistazo a lo que diferencia a Walmart,
- Crecimiento rápido: Walmart es uno de los mercatos de más rápido crecimiento, con un impresionante 12% de crecimiento interanual.
- Gran base de clientes: Walmart ha aprovechado su presencia fuera de línea para obtener una ventaja, pero también ha invertido mucho en su tienda online. Millones de compradores utilizan ahora Walmart.
- Venta multicanal: La integración de los canales de venta online y offline de Walmart permite a los vendedores aprovechar su extensa red.
- Tarifas competitivas: Walmart ofrece estructuras de tarifas competitivas, a menudo inferiores a las de Amazon, lo que puede aumentar los márgenes de beneficio de los vendedores.
Todo el mundo ha oído hablar de Walmart, y este fuerte reconocimiento de marca ayuda a diferenciarla. Su elevada inversión en crecimiento la convierte en una gran opción estratégica para los vendedores que pretenden ampliar su alcance y sus ventas. Desde luego, debería ocupar un lugar destacado en tu lista.
Rakuten
Puede que Rakuten naciera en Japón, pero hoy ofrece una red mundial de sitios que rivaliza con Amazon y eBay. Con sitios populares en EE.UU., Reino Unido, Europa y Asia, veamos por qué deberías fijarte en Rakuten.
- Programas de fidelización de clientes: El programa Súper Puntos de Rakuten incentiva las compras repetidas, fomentando una fuerte fidelidad y retención de clientes.
- Oportunidades de marca: Los vendedores pueden crear escaparates personalizados, lo que permite una mayor visibilidad de la marca y un mayor compromiso de los clientes.
- Diversas categorías de productos: Rakuten también ofrece algunas de las categorías de productos más diversas fuera de Amazon.
Rakuten adopta un enfoque único del comercio electrónico, con un fuerte énfasis en la fidelización del cliente y la creación de marca. Su crecimiento internacional y su variada oferta de productos la convierten en una plataforma excelente para los vendedores que buscan ampliar su alcance y crear una base de clientes fieles.
Promesas
Además de los ya consolidados, debes tener en cuenta varios mercatos nuevos y de rápido crecimiento. Estas plataformas emergentes pueden ayudarte a diversificar tus canales de venta y a acceder a los mercados emergentes. Veamos algunas de las alternativas más prometedoras:
Mirakl
Mirakl es un mercado único, ya que es como 400 mercados diferentes en uno. En lugar de ofrecer un único mercato, Mirakl ofrece una plataforma en la que las marcas pueden crear su propio mercato, lo que ofrece ventajas únicas a los vendedores. Echemos un vistazo.
- Capacidades B2B y B2C: Mirakl opera tanto en mercados de empresa a empresa como de empresa a consumidor, lo que proporciona flexibilidad para distintos tipos de vendedores.
- Rápido crecimiento: Mirakl ha experimentado un crecimiento significativo, con numerosos minoristas que han adoptado su modelo de mercato para mejorar sus ofertas de comercio electrónico.
- Asociaciones sólidas: Mirakl se asocia con minoristas y marcas líderes, aumentando la visibilidad y las oportunidades de venta para los vendedores de su plataforma.
Mirakl está cambiando las cosas en el mundo de los mercadillos al permitir a los minoristas crear sus propios mercadillos, ofreciendo a los vendedores nuevas vías de crecimiento y colaboración. Su rápida expansión y sus sólidas asociaciones la convierten en una plataforma prometedora para las empresas de comercio electrónico con visión de futuro. La única pregunta es, ¿cuál de los 400 mercadillos que soportan vas a considerar?
OnBuy
Si vendes en el Reino Unido o en Europa, OnBuy es un mercado emergente que ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años. ¿Cómo de grande? ¿Qué te parece el 3.402% desde 2018? Si eso no es razón suficiente para subir a bordo, veamos qué más tienen de su parte.
- Políticas favorables al vendedor: OnBuy ofrece tarifas competitivas y apoya las prácticas comerciales justas, lo que la convierte en una plataforma atractiva para los vendedores.
- Modelo de negocio transparente: A diferencia de otros mercadillos, OnBuy no compite con sus vendedores, sino que se centra únicamente en proporcionar una plataforma para la venta a terceros.
- Ampliación de las categorías de productos: OnBuy amplía continuamente sus categorías de productos, atrayendo a una diversa gama de compradores y vendedores.
El rápido crecimiento de OnBuy y su compromiso con las prácticas comerciales justas la convierten en una alternativa atractiva para los vendedores que desean ampliar su presencia en Internet. Su modelo de negocio transparente y centrado en apoyar a los vendedores de terceros crea un entorno favorable para que prosperen las empresas de comercio electrónico.
TikTok
TikTok, como muchas plataformas de redes sociales, está pivotando hacia el comercio electrónico. Con 1.100 millones de usuarios activos, es un lugar perfecto para llegar a un grupo demográfico más joven. Veamos por qué TikTok es más que una moda de baile.
- Interactúa con tus compradores: TikTok es ante todo una plataforma de compromiso. Esto significa que no te limitarás a publicar tus productos y esperar a los compradores. Publicar vídeos, cortos y materiales de marketing es vital.
- Crea tu propia tienda: Crea tu propia tienda TikTok para que los TikTokers puedan navegar y comprar tus productos directamente desde su aplicación.
- Anuncios TikTok: Comercializa directamente tus productos contra vídeos en los que aparezcan o asociándote con influencers para ponerlos delante de millones de ojos.
- Llega a un público diferente: TikTok ofrece oportunidades únicas con compradores que no encontrarás tan fácilmente en otras plataformas.
Ir por libre
Hemos hablado mucho de los mercados, pero ¿qué te parece llevar las cosas en otra dirección? Vender en tu propio sitio web ofrece sus propias ventajas y, lo que es mejor, es más fácil que nunca hacerlo junto con la venta en el mercato. Veamos algunas de las principales ventajas de ir por libre y crear tu propia tienda online.
Controla tu propia Marca
Cuando tienes tu propia tienda, significa que tienes la capacidad de tomar el control de tu propia marca. La presentación es importante y -con tu propia tienda online- tienes pleno control sobre el diseño de tu tienda, incluidos los diseños, los colores, los tipos de letra y las imágenes. Este nivel de personalización ayuda a crear una presencia de marca fuerte y reconocible que destaca en el abarrotado mercado online.
Relaciones directas con los clientes
Amazon y otros mercadillos están haciendo todo lo posible para impedir que los vendedores hablen con los compradores a menos que haya un problema. Con tu propia tienda, puedes construir tus propias relaciones directas con los clientes. Puedes recopilar y analizar los datos de los clientes para conocer sus preferencias, comportamientos y pautas de compra. Utiliza esta información para adaptar tus esfuerzos de marketing, mejorar el servicio al cliente y desarrollar programas de fidelización más eficaces. La interacción directa también te permite ofrecer una experiencia de compra personalizada, lo que puede aumentar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Mayores márgenes de beneficio
Amazon se lleva una parte, y con unos márgenes ya de por sí escasos, eso puede suponer una gran diferencia en el resultado final. Vendiendo en tu propia tienda online puedes conseguir márgenes de beneficio mucho mayores, ya que evitas estas tasas y comisiones. Aunque hay costes asociados a la creación y mantenimiento de tu tienda, como las tarifas de alojamiento y los gastos de procesamiento de pagos, suelen ser inferiores a las tarifas asociadas a la venta en plataformas como Amazon. ¡Eso significa más dinero en tu bolsillo!
Potencial para mejorar el SEO y el tráfico orgánico
Con tu propia tienda online, tienes pleno control sobre tu estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO). Optimizando tu sitio para los motores de búsqueda, puedes atraer tráfico orgánico y reducir la dependencia de la publicidad de pago. La creación de contenido valioso, como entradas de blog, vídeos y guías de productos, también puede mejorar la visibilidad y autoridad de tu tienda, impulsando más tráfico y ventas.
Variedad de proveedores
Hay numerosos proveedores de sitios web de comercio electrónico que facilitan la creación y gestión de tu propia tienda online. Plataformas como Shopify, BigCommerce y WooCommerce ofrecen sólidas herramientas y características para ayudarte a crear una tienda de aspecto profesional con unos conocimientos técnicos mínimos.
- Shopify: Conocida por su facilidad de uso, Shopify proporciona una solución todo en uno con una gran variedad de plantillas, aplicaciones y características integradas. Es una gran opción para quienes desean una configuración sencilla y sin complicaciones.
- BigCommerce: Esta plataforma está diseñada para la escalabilidad y ofrece características avanzadas para empresas en crecimiento. BigCommerce proporciona una serie de herramientas para ayudarte a gestionar tu tienda, optimizar el rendimiento y ampliar tu alcance.
- WooCommerce: Ideal para usuarios de WordPress, WooCommerce es una plataforma flexible y de código abierto que se integra perfectamente con los sitios web de WordPress. Ofrece una amplia gama de plugins y temas para personalizar tu tienda.
Una nueva era de cumplimiento
Un argumento en contra de ir por libre solía ser que la gestión de inventarios puede consumir mucho tiempo y energía. Pero ya no. Ahora que el dropshipping ha entrado en el espacio del comercio electrónico, puedes prescindir por completo del almacenamiento físico. Si sigues este camino, los mayoristas y fabricantes pueden satisfacer directamente los pedidos de tus clientes. Los proveedores anteriores también ofrecen este servicio, para mayor comodidad.
Reflexiones finales
Nunca ha habido un momento mejor para sacar tu negocio de Amazon. Hay docenas de mercadillos bien establecidos, muchos más de los que hemos cubierto en este artículo, que pueden ayudarte a llevar tu negocio de comercio electrónico al siguiente nivel.
Mejor aún, Repricer te acompañará en cada paso del camino. Utiliza nuestro potente Repricador Multicanal para mantener sincronizados automáticamente tus precios entre Amazon y tus otras plataformas online sin mover un dedo.
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