Si quieres sacar el máximo partido a tu negocio en Amazon, tendrás que centrarte en el marketing.
Hay muchas cosas que debe hacer para que su negocio en Amazon sea un éxito, pero el marketing ocupa el primer lugar de la lista.
Invertir en marketing puede darle ventaja sobre sus competidores, ayudarle a conseguir más visibilidad para sus anuncios y aumentar las ventas y los beneficios de forma espectacular.
¿Qué debe hacer para asegurarse de que su marketing es eficaz?
En esta guía de marketing en Amazon, cubriremos todo lo que necesitas saber para que puedas implementar estrategias ganadoras y llevar tu negocio en Amazon al siguiente nivel.
TL;DR
- El marketing es esencial para todos los vendedores de Amazon y tiene numerosos beneficios.
- Hay varias estrategias de marketing en las que puedes centrarte, desde mejorar tu SEO en Amazon hasta invertir en publicidad en Amazon.
- Aunque el marketing puede atraer más tráfico, también debe asegurarse de contar con una sólida estrategia de retarificación para mejorar las conversiones.
¿Por qué invertir en marketing en Amazon?
La respuesta sencilla a por qué debería invertir en marketing en Amazon es porque puede generar más tráfico y ventas.
Más ventas significa más beneficios, más crecimiento para su negocio y más éxito en Amazon.
Aumente la visibilidad de sus productos
Quizá la razón más importante sea aumentar la visibilidad de sus anuncios. No dé por sentado que por el mero hecho de estar en Amazon, que atrae a millones de clientes, todos ellos se encontrarán con su anuncio.
Muchos de ellos no lo harán.
Hay mucha competencia en Amazon, y tienes que luchar para que tu anuncio destaque. Tienes que hacer todo lo posible para asegurarte de que todos los clientes que buscan el producto que vendes lo encuentren en Amazon.
Si no lo hace, estará perdiendo ventas.
Si consigue más visibilidad para sus anuncios, podrá aprovechar al máximo el tráfico específico de Amazon.
Generar confianza
El marketing también consiste en generar confianza. Si tus anuncios aparecen en los primeros resultados cuando alguien realiza una búsqueda en Amazon, confiará más en ti.
Del mismo modo que la gente confía en los resultados de Google situados cerca de los primeros puestos, los compradores confiarán más en su anuncio si aparece entre los primeros resultados de Amazon.
Si construyes relaciones con tus clientes y obtienes más comentarios positivos, aumentarás aún más la confianza. Esto no sólo conduce a más ventas, sino que también puede conducir a más ventas recurrentes en las que los clientes vuelven a comprarle de nuevo.
El marketing es esencial, pero el tipo de actividades de marketing que realice y cuánto invierta en ellas dependerá de su presupuesto, sus objetivos, su producto, etc.
Con eso en mente, aquí están algunas de las estrategias de marketing más importantes para centrarse en la venta de productos en Amazon.
1. Amazon SEO
El enfoque principal para muchos vendedores cuando se trata de marketing serán sus esfuerzos de SEO de Amazon.
Al igual que el SEO en los motores de búsqueda, el objetivo de este tipo de marketing es conseguir que su ficha de producto aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cuando un comprador busca su producto en Amazon.
El algoritmo A10 tiene en cuenta muchos factores, por lo que debes asegurarte de seguir todas las prácticas recomendadas para que tus anuncios reciban más visitas.
Investigación de palabras clave
Todo comienza con la búsqueda de palabras clave.
Cuando la gente visita Amazon, va al cuadro de búsqueda y escribe unas palabras para describir lo que busca. Amazon utiliza esta consulta de búsqueda para decidir qué listados de productos mostrarles.
Quiere que su anuncio aparezca en los primeros puestos. Para ello, debe utilizar las palabras clave más eficaces, lo que implica investigarlas.
Empieza con una lluvia de ideas. ¿Qué buscaría para encontrar su producto? Anota las ideas que se te ocurran.
A continuación, visite los otros listados de la competencia y busque las palabras clave que ya están utilizando en sus títulos y descripciones de productos.
Pero esto sólo te llevará hasta cierto punto. Si quieres maximizar tu búsqueda de palabras clave, tendrás que utilizar una herramienta específica.
Hay muchos disponibles, y todos funcionan más o menos de la misma manera. Pueden ayudarle a encontrar cientos de palabras clave potenciales para utilizar, ahorrándole mucho tiempo en su investigación de palabras clave.
Una vez que tenga una lista de palabras clave, es hora de utilizarlas en su anuncio.
Optimice su anuncio
Tiene que utilizar las palabras clave en su listado de productos, pero sólo tiene que utilizar cada palabra clave una vez. La repetición de palabras clave no le hará ningún favor, así que no caiga en la tentación del keyword stuff.
Sin embargo, el lugar donde se utilizan las palabras clave es importante.
Utilice las palabras clave más importantes en el título del producto y en las características clave del producto (viñetas). El resto, puede utilizarlo en su listado de productos y en los términos de búsqueda.
Utilícelos cuando tengan sentido, pero asegúrese de que la información es precisa y clara. Utilice un texto persuasivo que incluya las palabras clave y considere la posibilidad de utilizar A+ Content, anteriormente conocido como Enhanced Brand Content.
La optimización de las listas de productos va más allá de las palabras clave. También debe asegurarse de incluir varias imágenes profesionales que ayuden a informar y persuadir a los compradores.
Muestre las dimensiones del producto en las imágenes. Asegúrate de que sean lo suficientemente grandes para que la gente pueda acercarse y ver un primer plano (deben tener 1.600 píxeles en el lado más largo).
Utilice al menos una imagen de estilo de vida que muestre a alguien utilizando su producto. Esto puede ser más persuasivo para los compradores, ya que les ayuda a imaginarse cómo será su vida cuando compren su producto.
Relacionado: Cómo estructurar tu galería de imágenes de Amazon para una máxima conversión
Pruebe sus anuncios A/B
Aunque piense que ha optimizado bien su anuncio, nunca lo sabrá hasta que lo pruebe. Aquí es donde entran en juego las pruebas A/B.
No te preocupes, no es complicado. De hecho, Amazon ofrece una herramienta que te lo pone aún más fácil.
A continuación, puede probar dos versiones de su anuncio cambiando una característica de cada una, como el título o la imagen principal.
Ejecute ambas versiones al mismo tiempo y descubra cuál es más eficaz y genera más ventas. A continuación, puede cambiar su lista principal para reflejar esto, y luego probar otra cosa.
Se trata de un proceso continuo que puede ayudarle a aumentar sus ventas.
2. Publicidad en Amazon
Otra gran oportunidad para los vendedores de Amazon es utilizar campañas publicitarias. Al utilizar la plataforma de publicidad de Amazon, puede aprovechar las ventajas de los anuncios incluso si es un vendedor nuevo con un presupuesto reducido.
En última instancia, lo que desea es que sus productos aparezcan en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de forma orgánica. Eso no siempre va a suceder, especialmente cuando lanzas un nuevo producto y no has construido una presencia fuerte en Amazon.
Afortunadamente, puede invertir en publicidad en Amazon para garantizar que sus productos tengan más visibilidad, dirigir más tráfico específico a sus anuncios y realizar más ventas.
Veamos con más detalle los tipos de publicidad que tiene a su disposición.
Productos patrocinados
Los anuncios de Productos patrocinados son el punto de partida de la mayoría de los vendedores en Amazon. De hecho, puede que sea el único tipo de formato publicitario que acabe utilizando.
Empezar es sencillo, y son asequibles y muy eficaces.
Se trata de anuncios PPC, por lo que pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio y visita tu anuncio, de forma muy parecida a Google Ads.
Con estos anuncios, usted elige un producto que desea promocionar y, a continuación, elige entre orientación automática o manual.
Si está empezando, la orientación automática puede ser una buena opción. Con esta opción, Amazon elige las palabras clave a las que dirigirse. Puede configurarlo en cuestión de minutos y empezar a ejecutar una campaña en un abrir y cerrar de ojos.
Sus anuncios empezarán a aparecer en los resultados de búsqueda cuando los compradores busquen determinadas palabras clave.
Una vez que haya realizado una campaña de segmentación automática durante unas semanas, tendrá una mejor idea de qué palabras clave funcionan mejor. A continuación, puede realizar una campaña de orientación manual.
Aquí, usted mismo lleva a cabo la investigación de palabras clave y configura su campaña en función de las palabras clave a las que desea dirigirse. Puede establecer pujas personalizadas para ellos y el tipo de concordancia, incluida la concordancia amplia y la exacta, y empezar a publicar los anuncios.
Incluso puede orientar los productos. Con la segmentación por productos, puede dirigirse a los anuncios de sus competidores.
Sus anuncios aparecerán con la etiqueta “Patrocinado”, pero se mezclarán con los demás anuncios, por lo que seguirán atrayendo clics.
Son una forma sencilla y eficaz de conseguir más visibilidad para sus listados de productos y empezar a generar más ventas. Puede dejar de utilizarlos cuando consiga muchas ventas o puede seguir utilizándolos.
No es necesario estar registrado como marca, pero sí tener una cuenta de vendedor profesional en Amazon. También puedes empezar con un presupuesto bajo, de sólo 10 dólares al día o incluso menos.
Marcas patrocinadas
Los anuncios de marcas patrocinadas también son anuncios PPC. Antes se llamaban anuncios de búsqueda de titulares y aparecían en los resultados de las compras y en las páginas de productos.
Se dirigen a compradores que acaban de iniciar su búsqueda, y presentan un titular, una selección de productos y un logotipo en lugar de dirigirse a un producto específico.
Puede utilizar estos anuncios para dirigir a los compradores a diferentes productos o a su Tienda Amazon, donde puede mostrar una amplia gama de productos que ofrece.
En tu tienda de Amazon no hay anuncios de otros competidores y todos se centran en tu marca y tus productos. Esto hace que estos anuncios sean una buena opción para crear conciencia de marca.
Tenga en cuenta que debe estar en el programa Registro de Marcas para utilizar estos anuncios.
Pantalla patrocinada
Los anuncios de visualización patrocinados, que antes se llamaban anuncios de visualización de productos, también son anuncios PPC, pero no utilizan palabras clave ni productos de la competencia para dirigirse a ellos. En cambio, se basan en los intereses y comportamientos de los compradores.
Cuando los compradores han mostrado interés en una categoría concreta relacionada con su producto, puede configurar estos anuncios para que aparezcan.
También puede utilizarlos para volver a contactar con compradores que ya han visto su producto pero no lo han comprado.
Aparecen tanto en Amazon como en sitios de terceros, lo que los convierte en una excelente forma de dirigirse a los compradores en otros lugares de Internet. También debe estar inscrito en el Registro de Marcas de Amazon para ejecutarlas.
Empezar a anunciarse en Amazon
Existen otras opciones de publicidad en Amazon, incluidos los anuncios en vídeo, pero son más adecuados para vendedores con presupuestos más elevados. Estos tres te dan un buen punto de partida, y puede que quieras quedarte con los Productos Patrocinados.
Juegue con las campañas publicitarias, fije un presupuesto reducido y vea lo que puede conseguir. Puede que descubras que son una forma fantástica de aumentar las ventas y hacer crecer tu negocio en Amazon.
Relacionados: La guía completa para anunciarse en Amazon en 2024
3. Impulsar las críticas positivas
Ya hemos mencionado las reseñas y lo importantes que son, pero crear más reseñas positivas es una estrategia de marketing de Amazon por derecho propio.
Las reseñas dan a los nuevos compradores más confianza en usted, en su marca y en su producto. Son una poderosa forma de prueba social.
Conseguir más opiniones también te ayuda a mejorar tu posicionamiento SEO y a aumentar tus posibilidades de ganar la Buy Box.
Tener más reseñas, especialmente positivas, es algo que todo vendedor debe esforzarse por conseguir.
Una de las formas más importantes de hacerlo es, sencillamente, prestar un servicio excelente. Responda a las consultas con rapidez, asegúrese de vender un producto de alta calidad, garantice un buen embalaje y un envío rápido para mantener contentos a los clientes, y responda a las críticas negativas e intente rectificar la situación.
Todas estas son cosas en las que debería centrarse a largo plazo.
Pero puede ser difícil conseguir esas primeras críticas. Incluso cuando reciba críticas con regularidad, puede tomar medidas para generar más.
Hay algunas cosas que puede hacer para generar más reseñas.
Únase al programa Vine
Esta es una gran opción para productos nuevos o cuando tienes un producto que se mueve lentamente. El programa Vine de Amazon te permite registrar un producto si tienes menos de 30 reseñas.
Los miembros, llamados Vine Voices, pueden entonces solicitar su producto. A continuación, se lo envía gratuitamente y, a cambio, se espera que le proporcione una reseña.
Estas reseñas suelen ser detalladas y siempre honestas. Las Voces de Vine son elegidas por sus detalladas reseñas, así que puedes esperar lo mismo.
Esto no significa que siempre vayan a ser positivas, así que asegúrese de ofrecer un gran servicio para mejorar las posibilidades de obtener una reseña positiva. Una vez que tengas 30 críticas, ya no podrás utilizarlo.
Las reseñas pueden ser una buena manera de ponerte manos a la obra. Ten en cuenta que cada ASIN que envíes tendrá un coste de 200 dólares y que tendrás que pagar los gastos de envío asociados. Pero sin duda puede merecer la pena.
Automatizar las solicitudes de revisión
Otra buena costumbre es pedir opiniones a los clientes.
Muchas personas no dejarán reseñas a menos que les envíes un recordatorio. Amazon ofrece una función que facilita esta tarea en su cuenta de Seller Central.
Pero es un proceso manual. Tiene que entrar en su cuenta y enviar un recordatorio para cada cliente. Esto puede acabar llevándote mucho tiempo.
Así que, en su lugar, utiliza un software de revisión. Existen varias herramientas de revisión de terceros, y puede utilizarlas para enviar varias solicitudes de revisión al mismo tiempo, lo que le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo.
También tienen características como las notificaciones cuando recibes una crítica negativa, para que puedas reaccionar rápidamente e intentar resolver la situación.
4. Utilizar promociones
Por último, asegúrate de que tienes la opción de hacer ofertas y promociones.
A todo el mundo le gustan las gangas, y si puedes tentar a más gente a comprar tus productos en Amazon rebajando el precio, puede ser una forma estupenda de comercializar tus productos.
Cuando lance un nuevo producto, esta puede ser una forma excelente de hacerlo destacar, llamar más la atención que sus competidores y conseguir más ventas.
Obviamente, tendrás que tener cuidado con el descuento que ofreces y con la duración de la promoción. Asegúrate de que corres con tus futuros y evita dar demasiado, porque no querrás acabar sin dinero.
Pero considere definitivamente la opción de realizar una promoción de vez en cuando para generar expectación, construir su marca y realizar más ventas.
Marketing fuera de Amazon
Hasta ahora, hemos cubierto las principales técnicas de marketing en Amazon. Pero no se olvide de sus actividades de marketing fuera del sitio.
Puede que desempeñen un papel menor en su estrategia global de marketing, pero pueden ser muy eficaces para generar más ventas y hacer crecer su marca.
Marketing por correo electrónico
Es muy probable que ya venda sus productos a través de su propia tienda de comercio electrónico, así como en Amazon.
Incluso si no vendes tus productos directamente y utilizas Amazon para todas tus ventas, tener tu propio sitio web puede ser una gran manera de hacer crecer tu marca.
Si es así, se le presentan más opciones de marketing, como el marketing por correo electrónico.
La idea general del marketing por correo electrónico es recopilar las direcciones de correo electrónico de los visitantes de su sitio web. Puede hacerlo ofreciéndoles una promoción especial en su primera compra o proporcionándoles una descarga gratuita.
Una vez obtenida su dirección de correo electrónico, puede empezar a enviar campañas de marketing por correo electrónico a su lista. Puedes hacerlo una vez a la semana, una vez al mes o cuando quieras.
Utilícelo para promocionar sus nuevos productos y los que están por llegar, lanzar promociones especiales específicamente para las personas de su lista, y mucho más.
Puede utilizar los mensajes de correo electrónico para generar expectación, mantenerse en el candelero y asegurarse de que sus clientes no se olvidan de usted.
Marketing en redes sociales
Es una gran idea tener una fuerte presencia en las redes sociales cuando se tiene un negocio en Amazon.
Comienza tu marketing en redes sociales creando una página en Facebook, TikTok, Instagram y cualquier otra red social, y después empieza a publicar sobre tus productos.
Habla de tus productos más recientes, de los más vendidos, comparte tus mejores opiniones sobre productos, lanza promociones y concursos, y genera expectación.
Puedes crear tu lista de correo electrónico a partir de tu actividad social o enviar a la gente directamente a tus anuncios de Amazon.
También puedes participar activamente en grupos relacionados con tu nicho. Promociona tus productos en ellos donde te lo permitan y genera más tráfico a tus listados de Amazon.
YouTube
YouTube es otra forma estupenda de generar expectación y aumentar el número de seguidores fuera de Amazon. Es un gran motor de búsqueda por derecho propio, y puede estar seguro de que muchos de sus competidores no utilizarán vídeos.
Cree vídeos sobre productos específicos, nuevos productos y próximos lanzamientos, y cree vídeos valiosos sobre temas relacionados con sus productos. Si vende productos para mascotas, por ejemplo, puede ofrecer consejos y guías útiles para sus dueños.
Envíe a la gente a sus anuncios de Amazon desde sus vídeos, ofrézcales promociones especiales y construya su marca de esta forma.
No olvide competir en precio
Hay algo que aún no hemos mencionado, pero que debe quedar claro al hablar de marketing: la revalorización.
Cuando invierte tiempo, energía y dinero en marketing para dirigir a más personas a sus listas de productos, debe asegurarse de que está haciendo todo lo posible para generar conversiones.
No tiene sentido gastar dinero para generar más visitas a sus anuncios si no se convierten.
Además de generar confianza optimizando sus anuncios y obteniendo más opiniones positivas, asegúrese de competir en precio.
Tanto si vende su propio producto de marca como si compite con docenas de otros vendedores, asegúrese de contar con una buena estrategia de fijación de precios.
Esto significa utilizar programas como Repricer y establecer reglas para competir constantemente en precios.
De este modo, podrá asegurarse de ofrecer un precio competitivo, ganar la Buy Box con más frecuencia, realizar más ventas mientras mantiene la Buy Box y mucho más.
No invierta tanto esfuerzo en marketing y luego no optimice las conversiones. Desarrollar una sólida estrategia de fijación de precios y maximizar las ventas y los beneficios.
Conclusión
El marketing en Amazon es un gran tema, pero aquí hemos cubierto lo esencial.
Si te centras incluso en dos o tres de las áreas anteriores, como el SEO de Amazon y la publicidad, estarás haciendo mucho para generar más visibilidad para tus listados y más ventas.
El marketing implica invertir tiempo y dinero, pero a menudo se amortiza. No dé por sentado que podrá crear una empresa de éxito sólo por ofrecer un gran servicio. Esto es importante, pero también lo es el marketing.
Por lo tanto, explore las técnicas de marketing descritas en esta guía, optimice su listado, invierta en un software de retarificación automática, cree una estrategia para impulsar sus reseñas y maximice sus ventas y beneficios en Amazon.
