eBay es un mercato enorme y mucha gente tiene negocios de éxito en él. Pero, aunque poner en marcha un negocio en eBay es algo que casi cualquiera puede hacer, ampliarlo puede ser todo un reto.
Uno de los aspectos más importantes es el marketing. Pero el marketing en eBay es un tema muy amplio, así que ¿por dónde empezar?
Hay mucho que abarcar y, en esta guía, repasaremos las 10 estrategias de marketing más eficaces que puedes utilizar para llevar tu negocio de eBay al siguiente nivel.
TL;DR
- eBay es un mercato competitivo, pero puedes utilizar técnicas de marketing para atraer más tráfico a tus anuncios y conseguir más ventas.
- Hay varias formas de comercializar en eBay, incluida la publicidad y el SEO de eBay.
- También puede enviar tráfico a su tienda eBay desde su propio sitio web, correos electrónicos y canales de redes sociales.
- Puedes centrar tus esfuerzos en una técnica o incorporar varias para conseguir más ventas y ampliar tu negocio de eBay.
Ventajas del marketing en eBay
El marketing tiene enormes beneficios para cualquier empresa, y sin duda puede desempeñar un papel importante a la hora de ayudarle a ampliar su negocio en eBay.
Una de las principales ventajas de eBay es que genera una gran cantidad de tráfico. eBay tiene millones de compradores activos, y es mucho más fácil atraer la atención hacia sus productos en eBay que generar tráfico hacia su propio sitio web.
El problema es que hay mucha competencia.
Muchos vendedores compiten para vender sus propios productos, y aquí es donde el marketing puede marcar una gran diferencia.
Anunciándote en la plataforma e invirtiendo en otros tipos de marketing, puedes generar más interés en tus propios anuncios para superar a la competencia y hacer crecer tu negocio en eBay.
Veamos 10 de las mejores formas de comercializar su negocio en eBay.
1. Aumentar la clasificación orgánica
Lo primero que hay que hacer cuando se comercializa en eBay es trabajar en la clasificación orgánica en los resultados de búsqueda.
Al igual que en Google, las clasificaciones importan. La mayoría de la gente empieza su búsqueda de productos escribiendo algo en la barra de búsqueda, y eBay les presenta entonces una lista de resultados.
Su objetivo es asegurarse de que sus anuncios aparecen entre los primeros resultados, pero es más fácil decirlo que hacerlo.
El motor de búsqueda de eBay se llama Cassini. Los motores de búsqueda utilizan algoritmos para determinar dónde aparecen sus listados, y lo mismo ocurre con Cassini, donde el algoritmo tiene en cuenta muchos factores.
El SEO en eBay consiste en optimizar varios factores para intentar que sus anuncios aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda.
La primera área en la que hay que centrarse son las palabras clave. Si sus anuncios están optimizados para las palabras clave adecuadas, tendrán más posibilidades de obtener más visibilidad.
Empiece por investigar las palabras clave que debe utilizar. Consulte las últimas tendencias de Google, investigue los anuncios de la competencia o utilice una herramienta de terceros para averiguar qué palabras clave son las más importantes.
Haga una lista de las palabras clave más importantes y, a continuación, optimice sus anuncios utilizándolas en los lugares adecuados, incluidos los títulos de los productos y las metaetiquetas.
Al mismo tiempo, asegúrese de optimizar los anuncios de eBay más allá de las palabras clave:
- Cree listados detallados que proporcionen toda la información pertinente.
- Utilice imágenes profesionales y tantas como le permitan para mostrar el producto desde distintos ángulos.
- Compruebe que no haya errores gramaticales ni ortográficos para que parezca digno de confianza.
En general, concéntrese en mejorar sus listados. No querrá gastar dinero en publicidad si sus listados de productos le están defraudando.
2. Obtener más opiniones
Las opiniones son muy importantes para los vendedores de eBay. No piense que puede cruzarse de brazos y dejar que lleguen. Eso empezará a suceder con el tiempo, pero debería empezar invirtiendo en potenciar sus reseñas.
La mayoría de los compradores de eBay leen las opiniones antes de decidirse a comprar algo. Cuantas más críticas positivas tenga, mejor.
Al obtener más opiniones, aumentará la prueba social y dará seguridad a los nuevos clientes. Al fin y al cabo, aún no saben nada de ti, así que ¿por qué deberían confiar en ti?
Eso empieza por ofrecer una experiencia óptima a sus clientes. Asegúrese de que su servicio de atención al cliente es excelente, responda a las preguntas con rapidez, resuelva los problemas y sea servicial.
Si haces todo esto como vendedor de eBay, puedes conseguir el estatus de Top Rated Seller. Esto también conlleva una mayor visibilidad, y obtendrá una insignia que inspira mayor confianza.
A continuación, empiece a enviar recordatorios de revisión.
Muchos clientes pueden estar dispuestos a dejar una reseña, pero a menudo se olvidan. Sólo tienes que recordárselo suavemente. Simplemente haciendo esto puede ser suficiente para generar muchas más reseñas.
También existe software de terceros que automatiza este proceso y lo acelera para que pueda generar más reseñas mientras se dedica a otras tareas.
3. Utilizar promociones
Otra forma de utilizar el marketing para conseguir más ventas en eBay es utilizar promociones, y puedes hacerlo en el Gestor de promociones.
Utiliza el Administrador de promociones de eBay para crear ofertas especiales, editarlas y gestionarlas en un solo lugar. Es muy fácil de usar, así que no tardarás en acostumbrarte.
A la gente le encanta encontrar ofertas. Cuando buscan en eBay, muchas personas pueden estar buscando ofertas especiales. Así que dales lo que quieren.
Asegúrese de no vender sus productos a un precio demasiado bajo. Los artículos más baratos están muy bien, pero hay que seguir ganando dinero. Pero una promoción puede hacer que sus anuncios sean más atractivos.
Hay varios tipos de descuentos que puede establecer:
- Pedir descuentos
- Cupones
- Descuentos de envío
- Eventos de venta
- Descuentos por volumen
Puede gestionar tantos descuentos como desee en el Gestor de promociones, sin necesidad de utilizar herramientas de terceros.
Configure su primera promoción, déjela en marcha y compruebe los resultados. Puedes ver fácilmente lo bien que lo está haciendo. Utiliza lo que aprendas para organizar diferentes promociones y compara los resultados.
Puede configurar las ofertas para que sólo se muestren a algunos compradores, como los que navegan por los resultados de búsqueda. Es una forma estupenda de llamar la atención de los compradores potenciales y obtener una ventaja competitiva.
4. Anúnciese en eBay
También merece la pena probar la publicidad en eBay. Al igual que en otros mercatos como Amazon, los anuncios pueden ayudar a dar más visibilidad a sus anuncios y pueden ser uno de los mejores usos de su presupuesto de marketing.
Los anuncios promocionados son una buena forma de empezar. Se parecen a los anuncios normales, pero llevan la etiqueta “Patrocinado” y aparecen más arriba en los resultados de búsqueda.
Los anuncios son muy adaptables, y puede dirigirse a los clientes en función de muchos segmentos diferentes. Hay cientos de grupos de clientes en función de:
- Ingresos
- Demografía
- Hábitos de compra
- Más información
Así le resultará más fácil llegar al público adecuado.
Otra ventaja de los anuncios de eBay es que son anuncios de pago por venta (PPS) en lugar de anuncios de pago por clic (PPC), por lo que sólo se paga una tarifa cuando un clic conduce a una venta.
5. Competir en precios
Otro aspecto en el que hay que centrarse es el precio. Del mismo modo que baja los precios cuando lanza una promoción, también puede bajarlos para ser más competitivo.
No puedes ampliar tu negocio de eBay a menos que seas competitivo con tus precios.
Averigüe a qué precio venden sus competidores e intente rebajarles el precio sin dejar de obtener beneficios.
Podrías pasarte horas al día comprobando los precios de la competencia y cambiando los tuyos para superarlos. También puede invertir en una herramienta de fijación de precios de terceros como Repricer.
Este sistema vigilará a la competencia y reaccionará en cuanto detecte una bajada de precios, lo que le dará más posibilidades de ganar la Buy It Now Box y conseguir más ventas.
Por lo tanto, incluya la fijación de precios en sus tácticas junto con otras técnicas de marketing en eBay.
6. Utilizar el correo electrónico
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico inteligentes conocen desde hace tiempo el poder del marketing por correo electrónico. Enviar correos electrónicos a los clientes con sus últimos productos, ofertas especiales y ofertas por tiempo limitado es una forma estupenda de establecer relaciones a largo plazo y conseguir más ventas.
Puedes utilizar la misma técnica para generar más interés en tu negocio de eBay y vender más productos.
De hecho, eBay ofrece su propio conjunto de herramientas de correo electrónico.
Puede utilizarlos para mantener a sus clientes al día sobre sus ofertas de productos. Una vez que te han comprado, saben que eres un vendedor de confianza, así que aprovéchalo y mantén el contacto.
Los compradores de eBay pueden añadirte a una lista de Vendedores Favoritos o registrarse en tu página de inicio. A continuación, los suscriptores de las tiendas eBay pueden empezar a recibir sus boletines periódicos con las próximas rebajas, ofertas especiales, nuevos productos, etc.
Genere expectación y expectación, y haga que vuelvan a su tienda.
Pero no estás limitado a las herramientas de eBay. Si tienes tu propio sitio web de comercio electrónico, inscribe a tus visitantes y clientes en tu lista de correo electrónico y envíales actualizaciones y dirígelos a tus ofertas especiales de eBay.
7. Obtener Social
Las redes sociales también pueden desempeñar un papel importante en sus esfuerzos de marketing.
Muchas empresas de comercio electrónico utilizan Facebook, Twitter, Instagram y otras plataformas para comercializar sus productos, y tú puedes hacer lo mismo con tu tienda eBay.
Cree una presencia en varias plataformas, especialmente Facebook e Instagram, y empiece a publicar actualizaciones periódicas sobre sus productos.
Publique sobre nuevos productos, descuentos y próximas ofertas, y anime a que le gusten y se compartan. Responda a los comentarios, sea activo y genere expectación. Incluso puedes contratar a una VA para que gestione tus cuentas sociales por ti.
A medida que aumenten tus seguidores, podrás empezar a enviar más gente a tu tienda eBay. También puede animarles a suscribirse a su lista de correo electrónico directamente desde las redes sociales.
Hay otras formas de utilizar las redes sociales en tu beneficio. Existen grupos en plataformas como Facebook centrados en los artículos de eBay. Puede participar en estas comunidades y conectar con clientes potenciales.
O busque otros grupos interesados en el tipo de productos que vende y comercialice directamente en ellos. Puede que haya normas sobre lo que puedes publicar, pero las recompensas pueden merecer la pena.
8. Envíe tráfico desde su sitio web
Si tienes tu propio sitio web de comercio electrónico, puedes utilizarlo para enviar clientes directamente a eBay.
Puede vender productos directamente en su sitio web. Sin embargo, muchos visitantes, especialmente los nuevos clientes, pueden preferir comprar en un mercato como Amazon o eBay, donde ya tienen una cuenta y disfrutan de las protecciones que conlleva comprar allí.
Ofrézcales la opción de comprar en su tienda eBay y, a continuación, envíelos directamente a eBay, donde podrán adquirir sus productos.
Hágales el proceso rápido y fácil para que puedan encontrar su producto en eBay con un solo clic y comprarlo inmediatamente.
Es posible que la próxima vez vuelvan y compren directamente en su sitio web. Pero aunque no lo hagan, estarás aumentando tu presencia en eBay.
9. Utilizar publicidad exterior
Ya hemos hablado de la publicidad en eBay y de las excelentes opciones disponibles. Pero hay otras formas de anunciar tus productos en eBay, incluida la publicidad fuera del sitio.
Por ejemplo, puedes utilizar Google Ads para promocionar tus anuncios de eBay. La gente suele empezar su búsqueda en Google, y si buscan el tipo de producto que vendes, puede que hagan clic en tu anuncio y vayan a tu tienda eBay.
O puedes utilizar anuncios sociales en Facebook y otras plataformas. Estos anuncios hiperdirigidos pueden ser una excelente forma de dirigirse a personas con intereses específicos.
10. Utilizar insertos
La mayoría de estas técnicas se centran en la búsqueda de nuevos clientes, pero no olvide volver a dirigirse a los clientes existentes, lo que puede hacer mediante inserciones.
Una vez que alguien te ha comprado, comprueba lo buena que es la experiencia y confía en tu servicio. Saben que eres un buen vendedor y es más probable que vuelvan a comprarte.
Añadir a su producto un inserto que encuentren al abrirlo puede contribuir a ofrecer una experiencia aún mejor.
Utilice un encarte para añadir un mensaje de agradecimiento. Si puedes, añade un mensaje personal o incluso una nota manuscrita.
Este es el tipo de cosas que pueden ayudarle a destacar. Los clientes lo recuerdan, por lo que es más probable que vuelvan.
Impulse su negocio de eBay con marketing
Existen muchas formas de comercializar su negocio en eBay, y las 10 técnicas descritas anteriormente le ofrecen una excelente manera de empezar.
Puede centrarse en una de ellas y convertirla en su prioridad, como la publicidad, o puede probar varias técnicas y ver cuál funciona mejor para su negocio.
Asegúrate de hacer algún tipo de marketing. eBay es un mercato competitivo, y tienes que trabajar duro para destacar.
Contar con grandes productos y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente llegará muy lejos. Pero a menudo hay que hacer algo más para dar a conocer sus productos y conseguir más ventas.
Empieza hoy mismo a experimentar con estas ideas. Invierta en una herramienta de reajuste automático de precios para que sus productos sean más competitivos y utilice diversas técnicas de marketing para ampliar su tienda eBay con mayor rapidez.
