No hay nada más frustrante para un vendedor de Amazon que tener un producto que no se vende. Si estás invirtiendo horas de tu tiempo en tu negocio, quieres que todo ese duro trabajo dé sus frutos.
Pero a menudo no se debe a una falta de esfuerzo por tu parte. En cambio, hay varias razones potenciales por las que los vendedores de Amazon pueden sufrir una falta de ventas.
Aquí encontrará las principales razones por las que su producto no se vende y consejos sobre lo que puede hacer al respecto.
TL;DR
- Hay varias razones por las que su producto Amazon podría no estar vendiendo.
- Por ejemplo, equivocarse en la estrategia de precios, no optimizar con palabras clave relevantes, utilizar imágenes poco atractivas, etc.
- Analice detenidamente los distintos factores y descubra qué es lo que no funciona en su empresa.
- Haz los cambios necesarios para que puedas empezar a vender más en Amazon y dar un empujón a tus beneficios.
Producto de Amazon que no se vende: 7 Causas y Soluciones
Entonces, ¿por qué no se vende tu producto en amazon y cómo puedes solucionarlo?
Su estrategia de precios es errónea
Una de las principales razones por las que tus productos de Amazon no se venden es que has equivocado tu estrategia de precios.
¿Qué significa esto?
En resumen, estás vendiendo el producto a un precio demasiado alto en comparación con la competencia.
Los compradores en Amazon siempre comprueban los precios de los productos antes de comprarlos. Si encuentran un producto similar o idéntico a un precio inferior, puede estar seguro de que lo elegirán antes que el suyo. Asegúrate de leer nuestro blog sobre las comisiones de vendedor de Amazon para ayudarte a perfeccionar tu cuenta de resultados.
Qué hacer al respecto:
Empiece por desarrollar una estrategia de retarificación que incorpore un software de retarificación automática como Repricer. Esto le dará una gran ventaja sobre la competencia.
El software de reajuste automático de precios compara constantemente el precio de su producto con el de sus competidores. Puede establecer reglas para su repricer de modo que cuando vea que un competidor ha bajado su precio, reaccione casi inmediatamente.
De repente, su competidor no tiene ventaja. También puedes fijar un precio mínimo para no bajar de él y seguir siendo rentable.
Si lo prefiere, puede hacerlo usted mismo manualmente. Sin embargo, los listados de productos cambian constantemente en Amazon, y es increíblemente difícil mantenerse al día. Es mejor utilizar programas informáticos que hagan el trabajo duro por ti.
Mejor aún, esto te ayudará a ganar la Buy Box. El precio es uno de los factores utilizados en el algoritmo de Buy Box, por lo que puede obtener más visibilidad y realizar más ventas.
Experimente con una herramienta de fijación de precios y desarrolle una estrategia de fijación de precios para ver si esto repercute en sus ventas.
Sus palabras clave no son suficientemente relevantes
Si no está optimizando su listado de Amazon para palabras clave relevantes, es casi seguro que va a perder ventas consistentes.
Las palabras clave son lo que la gente utiliza para encontrar lo que busca en Amazon, al igual que en los motores de búsqueda como Google o Bing.
Teclean una frase clave, que suele ser la que mejor describe el producto que buscan. A continuación, Amazon utiliza su algoritmo para determinar cuáles son los listados más relevantes, y usted espera que su producto se incluya cerca de la parte superior de la lista.
Hay muchas razones potenciales por las que puede estar perdiendo tráfico, pero la optimización inadecuada de palabras clave es una de las principales.
No puede simplemente decidir por sí mismo qué palabras clave es probable que utilicen los compradores y luego utilizarlas en su anuncio. Hay que utilizar datos.
Qué hacer al respecto:
Aquí es donde las herramientas de búsqueda de palabras clave son tan esenciales. Existen varias herramientas especializadas, la mayoría de pago. Sin embargo, le ahorrarán mucho tiempo, así que merece la pena pagarlos.
Todas estas herramientas funcionan de forma ligeramente diferente, pero la idea general es que descubren qué palabras clave utilizan otros anuncios para aparecer en las primeras posiciones de la página de resultados de búsqueda. Es decir, palabras clave con un alto volumen de búsquedas que los compradores teclean en la barra de búsqueda con más frecuencia.
La búsqueda de palabras clave es un gran tema, y hay muchas maneras de hacerlo. Pero, en general, debe elaborar una lista de palabras clave importantes para utilizar en su anuncio. A continuación, deberá optimizar su anuncio utilizando las palabras clave adecuadas.
Eso significa utilizar títulos largos con un uso inteligente de las palabras clave, pero evitando el relleno de palabras clave, que no es eficaz. Debe incorporarlos a su anuncio y, al mismo tiempo, hacerlo atractivo para los compradores.
Utilice las palabras clave más importantes en lugares estratégicos, como el título y las viñetas. Las descripciones de los productos también deben estar optimizadas para las palabras clave.
Requiere un poco de práctica, pero los resultados pueden merecer la pena y tener un gran impacto en sus ventas.
Asegúrese de que utiliza las palabras clave con mayor volumen y que además son relevantes, dos factores importantes si quiere conseguir ventas.
Sus imágenes no son lo suficientemente atractivas
A los compradores de Amazon les gusta ver imágenes. Hoy en día, todo el mundo está familiarizado con la compra de productos por Internet, pero este es un ámbito en el que las compras en persona salen ganando.
En una tienda, puede coger el producto, palparlo y comprobarlo para decidir si quiere comprarlo.
Eso no se puede hacer en Amazon, pero hay que intentar hacer lo más parecido.
Si la gente entra en su anuncio y encuentra fotos poco profesionales o borrosas que no les proporcionan la información que desean, puede estar seguro de que perderá ventas.
Qué hacer al respecto:
Hay varias cosas que puede hacer al respecto para que sus productos parezcan más atractivos y den más confianza a los compradores.
Haz fotos claras y profesionales sobre un fondo blanco. No intentes ahorrar dinero tomándolas con el móvil. A menos que realmente sepas lo que haces, recurre a un fotógrafo profesional. Si hay un ámbito en el que conviene gastar dinero contratando a un profesional, es éste.
Utilice imágenes de 360 grados para que los compradores puedan mover el artículo y verlo desde distintos ángulos. Esto es lo más cerca que puedes estar de permitirles que lo recojan.
Muestra una mezcla de imágenes. Deben ser principalmente del producto, pero mostrar algunas fotos de acción que muestren a alguien utilizando su producto y cómo debe utilizarse. Las fotos de estilo de vida pueden ayudar a los compradores a imaginarse a sí mismos utilizando el producto de la misma manera.
Utilice imágenes que muestren las dimensiones. Los compradores suelen enfadarse si reciben un producto mucho más pequeño o grande de lo que pensaban.
Aunque facilite a los clientes las medidas, puede ayudarles mostrando el producto en proporción con otra cosa. Puede ser una medida o un objeto como una mano, pero debe ser algo que les muestre al instante lo grande o pequeño que es.
Lo más importante es que utilices todas las imágenes que puedas y que no desperdicies ninguna.
También puede probar diferentes imágenes. Utilice una imagen principal específica durante unas semanas y, a continuación, cámbiela y compruebe si esto repercute en sus ventas.
No tiene suficientes críticas positivas
Cuando la gente compra en Amazon, una de las primeras cosas que comprueban después de encontrar un producto que les interesa son las opiniones.
Las opiniones son muy importantes para las empresas de comercio electrónico. Los clientes no pueden coger los productos y examinarlos antes de comprarlos, por lo que es aún más importante que sepan qué opinan de ellos otros clientes.
Las reseñas son una forma importante de prueba social. La prueba social se refiere a lo que otras personas piensan de un producto en contraposición a lo que el vendedor piensa de él.
Puedes decir todas las cosas buenas que quieras sobre tu producto, pero los compradores son listos. Difícilmente les dirás que no lo compren. Por ello, quieren otra opinión.
En Amazon, eso significa reseñas.
Podrías tener un gran producto en el que crees de verdad. Puede tener un precio competitivo. Pero sin reseñas positivas, los compradores de Amazon van a estar menos convencidos, y esto podría tener un gran impacto en sus ventas.
Un menor número de opiniones también puede perjudicar su visibilidad al afectar a su clasificación orgánica en las búsquedas. Las reseñas son un factor que tiene en cuenta el algoritmo, y los productos que no tienen muchas reseñas o tienen demasiadas negativas pueden clasificarse peor.
Qué hacer al respecto:
Puede que vendas un producto nuevo que no tiene muchas reseñas. O tal vez lleva tiempo vendiendo productos, pero no se ha tomado en serio las reseñas.
Si sus ventas son inferiores a lo que deberían, es hora de hacer algo al respecto.
Para empezar, utilice el botón “Solicitar una opinión”, que encontrará en la Central de Vendedores. Puede utilizarla para solicitar manualmente revisiones de cada pedido transcurridos cuatro días.
Sí, lleva su tiempo, pero dar a los clientes un aviso rápido es una de las mejores formas de animarles a dejar reseñas. Muchas personas estarán encantadas de dejar una reseña, pero simplemente se olvidan de ella.
Nuestro producto hermano, Feedback Express, puede ayudarte a conseguir más opiniones positivas de tus clientes, lo que a su vez fomenta tu credibilidad como vendedor de confianza.
También puedes explorar el programa Vine de Amazon. Si tiene menos de 30 opiniones, puede utilizar esta opción para enviar productos gratuitos a los autores de las opiniones. Luego los prueban y los revisan, lo que puede ser una buena manera de conseguir esas primeras reseñas.
No hace suficiente marketing
Otro problema potencial si no estás consiguiendo suficientes ventas es que no estás comercializando tus productos lo suficiente.
No basta con publicar un producto en Amazon, sentarse y esperar a que lleguen las ventas. Puede que tenga suerte, pero la mayoría de los vendedores necesitan comercializar sus productos.
El marketing consiste en aumentar la visibilidad. Es posible que la gente simplemente no conozca sus productos, por lo que debe correr la voz.
Muchos vendedores recortan su presupuesto de marketing cuando las cosas se ponen difíciles. Pero deberías hacer lo contrario. Dedique más tiempo al marketing y aumente su presupuesto para generar más expectación.
Qué hacer al respecto:
Hay muchas opciones a la hora de comercializar tus productos de Amazon. Puedes utilizar las redes sociales, por ejemplo.
Cree un canal en las redes sociales, consiga seguidores y hábleles de sus nuevos productos y ofertas especiales.
O crea un boletín de noticias por correo electrónico y haz que la gente se suscriba a través de tu sitio web. Cuéntales todas tus últimas ofertas y promociones en tus productos de Amazon.
Son opciones, pero pueden tardar en dar resultados. Esto es algo que debería hacer con regularidad.
Si quieres ver resultados rápidos de tu marketing, quizá te interese poner en marcha una campaña de publicidad en Amazon.
Existen varios tipos de campañas PPC de Amazon a disposición de los vendedores. Si desea aumentar las ventas de un producto específico, debería empezar por los Productos patrocinados.
Está abierto a todos los vendedores. Usted crea anuncios PPC que aparecen en los resultados de búsqueda y en otros listados. Cuando los compradores hacen clic en uno de sus anuncios, son redirigidos a la página de detalles de su producto en Amazon, donde se espera que se conviertan en compradores.
La publicidad en Amazon es un gran tema y hay mucho que aprender al respecto. Pero la instalación es rápida y sencilla. Puede configurar anuncios de segmentación automática en los que Amazon elija las palabras clave por usted, y usted simplemente deje que funcionen y, con un poco de suerte, generen tráfico y ventas.
A continuación, puede utilizar los datos que recopile en las primeras semanas para realizar una campaña manual en la que puje por palabras clave específicas, optimizando sus resultados.
Pruébalo tú mismo. Establece un presupuesto bajo de 5 a 10 dólares al día para empezar, y podrás empezar a hacer ventas extra desde el primer día.
El plazo de entrega es demasiado largo
Cuando la gente compra en Amazon, quiere recibir su producto lo antes posible. Nadie quiere esperar, y cuando no se compran cosas en una tienda, siempre hay una espera adicional.
Pero lo ideal es que sea lo más breve posible.
Supongamos que tiene un producto que recibe mucho tráfico pero pocas ventas. Quizá ya lo esté anunciando. La gente llega al listado de productos y lee la información, pero no convierte.
Puede ser porque ven cuánto tarda la entrega y van en busca de un producto similar con un plazo de entrega más corto.
Qué hacer al respecto:
Lo más fácil que puedes hacer con tus envíos es unirte al programa Fulfillment by Amazon (FBA). De este modo, podrá beneficiarse de la red logística propia de Amazon y de un envío rápido y eficaz.
Puede que algunos compradores sólo quieran adquirir productos que saben que son suministrados por Amazon.
Una alternativa es unirse al programa Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP). Con él, usted utiliza su propio sistema de gestión de existencias, pero tiene que atenerse al plazo de entrega de dos días.
Haga un esfuerzo por acelerar el tiempo de envío y debería ver una diferencia en sus ventas.
No hay suficiente demanda en su nicho
Por último, hay un problema que puede estar afectando a sus ventas: puede que su nicho de mercado simplemente no tenga suficiente demanda.
En este caso, aunque hayas seguido todos los pasos anteriores, estés utilizando las palabras clave adecuadas, tengas un anuncio optimizado, estés anunciando tu producto para conseguir más visibilidad, tu tiempo de envío sea de un par de días, etc., es posible que aún así no consigas las ventas que esperabas.
Aunque no estés haciendo nada mal, necesitas hacer algunos cambios.
Qué hacer al respecto:
Podría ser el momento de reevaluar su estrategia. Si no hay suficiente demanda, no hay mucho que hacer. Quizá lo había cuando empezaste, pero ahora ya no.
Comprueba la competencia. ¿Otros vendedores realizan más ventas de productos similares? Si no es así, probablemente también se enfrenten al mismo problema.
En este caso, es posible que desee liquidar sus acciones y obtener todo el dinero que pueda, entonces usted puede comenzar a invertir en un producto completamente nuevo.
Con el programa de liquidaciones de Amazon, puede liquidar su inventario a través de un liquidador mayorista. Así podrá recuperar parte de sus gastos y evitar tener que pagar tasas de almacenamiento.
Asegúrese de tener en cuenta la demanda en su próximo producto. Sabes hacer todo lo demás bien, así que ahora solo necesitas un producto que tenga demanda.
Intente diferenciarlo de los productos de la competencia. Si compite contra vendedores con un historial mejor, haga que destaque. Para ello, puede agrupar los productos. Añada valor y dé a los compradores más razones para elegir sus productos.
Conclusión
Vender en Amazon puede ser difícil. Puede ser desmoralizador no conseguir las ventas esperadas.
Utilice esta guía para repasar las distintas áreas y determinar las posibles razones de su falta de ventas.
¿Está su anuncio correctamente optimizado? ¿Se dirige a las palabras clave adecuadas? ¿Tiene suficientes críticas? ¿Ofrecen envío rápido?
Conseguir más ventas puede ser todo un reto, pero no se quede de brazos cruzados y espere que las cosas mejoren. Actúa, averigua qué está fallando y haz algo al respecto.
