Gestionar con éxito un negocio en Amazon implica muchas cosas. Desde elegir el producto adecuado para vender en primer lugar hasta mantenerse un paso por delante de la competencia, comercializar sus productos y probar y mejorar constantemente, siempre hay algo que hacer.
Pero no llegará muy lejos si no emplea estrategias eficaces de optimización de las listas de Amazon.
Encontrar el producto perfecto para vender es sólo el principio. Aunque encuentre el producto ideal, debe asegurarse de que destaque y atraiga a los clientes.
Parte de eso implica optimizarlo para el algoritmo A10 de Amazon para aumentar la visibilidad de sus listados de productos en la página de resultados del motor de búsqueda de Amazon.
La optimización de su anuncio es un proceso largo y puede parecer una tarea colosal. En esta guía, repasaremos todos los pasos que debe seguir para optimizar sus anuncios, desde el título del anuncio hasta las imágenes del producto y el precio.
Así que puede asegurarse de que está preparado para el éxito en Amazon consiguiendo más visibilidad y haciendo que su producto sea más atractivo para los clientes.
TL;DR
- La optimización de las listas de Amazon es esencial si desea aumentar el tráfico a su lista y aumentar las ventas.
- Hay varios factores clave en los que centrarse a la hora de optimizar su anuncio, como la búsqueda de palabras clave, el título del producto, las viñetas, la descripción del producto, las imágenes, los términos de búsqueda y el precio.
- También deberías centrarte en obtener opiniones positivas y responder a preguntas para optimizar aún más tu perfil.
- Explore la publicidad en Amazon para conseguir que aún más clientes visiten sus anuncios.
- La optimización de las listas implica pruebas y mejoras continuas si quiere obtener los mejores resultados.
¿Por qué es importante optimizar las listas?
Dejemos claro por qué es importante la optimización de las listas en primer lugar. Al fin y al cabo, no querrá pasarse horas optimizando sus anuncios si no va a obtener los resultados que desea.
Hay dos razones fundamentales:
- Aumentar la visibilidad: la optimización de los anuncios consiste en optimizarlos para que se clasifiquen mejor y atraer más miradas hacia ellos.
- Aumentar las ventas – También tiene que convencer a los compradores para que adquieran sus productos. Si optimiza el texto y las imágenes, es más probable que genere confianza y anime a los compradores a convertirse en compradores.
Por lo tanto, debe centrarse en optimizar sus anuncios para atraer más tráfico, aumentar la visibilidad de sus productos y su marca e incrementar su tasa de conversión.
De lo contrario, el resto del trabajo que dediques a gestionar tu negocio en Amazon no dará los frutos que esperas.
El algoritmo Amazon A10
Amazon tiene su propio algoritmo de búsqueda, y la última versión es el algoritmo A10. Es similar al algoritmo de Google, ya que intenta conectar a los compradores con lo que buscan.
Obviamente, hay mucha competencia en Amazon. Puede ayudarse a sí mismo optimizando sus anuncios para que aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda.
Hay muchos factores que intervienen en una buena clasificación, pero tener una lista optimizada es uno de los más importantes. Además, el algoritmo se actualiza constantemente, al igual que el algoritmo de Google, por lo que es importante mantenerse al día de los últimos cambios.
Factores clave para optimizar sus anuncios
Para optimizar sus anuncios, debe centrarse en los siguientes factores clave:
- Búsqueda de palabras clave
- Título del producto
- Principales características del producto
- Descripción del producto
- Imágenes
- Términos de búsqueda
- Precios
A continuación, las analizaremos en detalle. Puede optimizar sus anuncios en el orden que desee, pero el mejor punto de partida es la búsqueda de palabras clave.
1. Investigación de palabras clave
Cualquier optimización del listado de Amazon debe comenzar con la investigación de palabras clave. Si eliges las palabras clave adecuadas desde el principio, te harás un gran favor y ahorrarás mucho tiempo a la hora de clasificar tu anuncio.
Las palabras clave deben ser pertinentes. Cuando los compradores busquen su producto, ¿qué palabras utilizarán?
Lo mejor es que lo averigües y luego utilices las palabras clave en tu anuncio, pero sobre todo en los lugares adecuados (de los que hablaremos más adelante).
Hay muchas formas de encontrar las palabras clave más importantes para utilizar en su anuncio.
- Lluvia de ideas
- Investigación de productos
- Herramienta de terceros
Lluvia de ideas
Es la opción más sencilla, pero quizá la menos precisa. Sin embargo, puede ser un buen punto de partida.
El brainstorming consiste simplemente en pensar en lo que usted buscaría si estuviera buscando su producto como cliente.
¿Qué sería lo primero que escribiría en la barra de búsqueda de Amazon?
Pruébalo. Escribe unas palabras en la barra de búsqueda y verás las sugerencias de Amazon. Éstas pueden darte más ideas para tu propia lluvia de ideas.
Mantenga una hoja de cálculo con sus palabras clave y añádalas cuando se le ocurran nuevas ideas.
Investigación de productos
La investigación de productos es similar a la lluvia de ideas, pero esta vez se utilizan productos reales que aparecen en las búsquedas.
Empiece escribiendo una palabra clave que crea que los clientes utilizarían para encontrar su producto y vea qué anuncios aparecen en los resultados.
Revise los resultados y eche un vistazo a los títulos de los productos; a continuación, seleccione las palabras clave más importantes que estos productos utilizan en sus títulos. Es probable que se trate de palabras clave relevantes, ya que son utilizadas por productos de alto rango.
Una vez más, haga una lista en una hoja de cálculo y añada las nuevas palabras clave que encuentre a su lista.
Herramientas de terceros
Aunque las opciones anteriores pueden ayudarte a obtener algunas ideas, es mucho más rápido y sencillo utilizar una herramienta dedicada a la búsqueda de palabras clave en Amazon.
Tendrá que pagar para utilizar estas herramientas, pero el tiempo que pueden ahorrarle a la hora de encontrar las palabras clave mejores y más relevantes puede suponer una gran diferencia, especialmente si está optimizando varios anuncios.
Hay varios entre los que elegir, incluidos MerchantWords y Keyword Scout. Todas son ligeramente diferentes, pero suelen consistir en escribir el tipo de producto o el ASIN de un competidor y generar un gran lote de palabras clave.
Quizá quieras registrarte en unos cuantos y utilizar sus pruebas gratuitas para ayudarte a decidir cuál prefieres.
No sólo puede encontrar cientos o miles de palabras clave, sino que puede ordenarlas por importancia, mayor volumen de búsqueda, cuáles están bien clasificadas, relevancia, etc.
Encontrará palabras clave de cola larga y palabras clave de cola corta. Las frases de palabras clave más largas son más específicas y menos competitivas, mientras que el volumen de búsqueda de palabras clave más cortas tiende a ser más competitivo.
La mayoría de estas herramientas también proporcionarán los costes de publicidad de las palabras clave, que veremos más adelante.
Buscar
Sea cual sea el método que utilices, es importante que dediques algo de tiempo a tu investigación de palabras clave porque afectará al resto de tus esfuerzos de optimización.
Así que ponte a hacer lluvia de ideas o regístrate en una de las populares herramientas de investigación de palabras clave y empieza a formar tu lista de palabras clave.
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2. Escriba un título de producto optimizado
Ahora que ya tiene sus palabras clave, es el momento de pasar a lo que posiblemente sea la parte más importante de su anuncio: el título del producto.
No sólo es lo primero que verán los compradores cuando aparezca su anuncio en los resultados de búsqueda, sino que también es importante para el SEO de Amazon.
El título indica al algoritmo A10 de qué trata su producto, por lo que debe utilizar las palabras clave más importantes de su investigación.
El algoritmo se fija en el título para determinar si el anuncio de su producto es relevante para la búsqueda. Una buena optimización de las palabras clave de su título puede tener un gran impacto en la visibilidad de su anuncio.
Alarga el título
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de utilizar tantas palabras clave importantes como quepan en el título.
La mayoría de los anuncios permiten 200 caracteres, pero no todos, así que comprueba las normas de tu anuncio. Se trata de un bien inmueble muy importante, y debe intentar utilizar la mayor parte posible.
La gente espera ver en Amazon títulos largos que contengan la información que necesitan. No buscan un título como el de un blog que despierte curiosidad: quieren información.
Las palabras clave más importantes de su lista le indicarán el tipo de información que los compradores consideran importante.
No utilice palabras clave
¿Debe introducir todas las palabras clave en cualquier orden? No, esto sería relleno de palabras clave. Aunque quiera utilizar tantos como pueda, también querrá que su título sea legible.
Recuerde que, aunque debe estar optimizado para el algoritmo, también debe tener sentido para los compradores humanos y resultarles atractivo.
Sea claro y convincente
Asegúrese de que el título es claro y evite utilizar palabras confusas. Esto sólo hará que la gente se aleje.
Si su producto es un multipack, déjelo muy claro. Incluya detalles sobre la cantidad y el tamaño del producto, así como las características más importantes y a quién va dirigido.
Después del nombre de la marca, utilice las palabras clave más importantes y proporcione detalles sobre el tamaño y la cantidad, la finalidad principal del producto, los casos de uso, las ventajas y cualquier otro dato específico que sea relevante.
Siga las mejores prácticas
Hay varias buenas prácticas que debe seguir con los títulos de sus productos:
- Escriba en mayúsculas las palabras que no sean artículos, conjunciones y preposiciones.
- Utiliza números en lugar de escribirlos (“2” en lugar de “dos”).
- Evite palabras subjetivas como “superventas”, “producto increíble” y palabras de descuento como “rebajas”.
- Divida las palabras clave y los puntos específicos con tubos (|) o guiones (-) para que los títulos largos sean más legibles.
Dedique tiempo a perfeccionar su título
Crear el título perfecto no siempre es fácil. Pero dedique tiempo a ello porque un buen título de producto seguirá vendiendo su producto durante años.
Recuerde que sólo tiene que utilizar una palabra clave una vez en toda la lista para que el algoritmo la tenga en cuenta. Así que no hace falta que lo repitas en las viñetas y en la descripción del producto a menos que quieras, y no obtendrás más puntos por utilizarlo varias veces.
En última instancia, su objetivo es que su producto aparezca en el ranking, pero también que haga clic. Una vez que alguien hace clic en su anuncio, puede persuadirle con el texto y las imágenes.
Se trata de conseguir el equilibrio adecuado, así que dedique tiempo a su título y fíjese en lo que hacen otros productos para obtener algunas ideas.
3. Principales características del producto
La siguiente parte más importante de su listado es la sección de características clave del producto, también llamadas “características clave” o simplemente “viñetas”.
Muchas personas que hacen clic en su anuncio no leerán más allá de las viñetas, así que asegúrese de que éstas incluyan su información más importante.
Al igual que en el título, conviene utilizar las palabras clave más importantes en las viñetas, donde tienen un mayor impacto en el algoritmo.
Puede utilizar hasta cinco viñetas. Una vez más, se trata de bienes inmuebles clave, así que asegúrate de utilizarlos todos.
Recuerde que si ha utilizado palabras clave en el título, no es necesario que vuelva a utilizarlas en las viñetas. Puede tener sentido utilizarlas, así que no tiene por qué evitarlas, pero el objetivo principal aquí debería ser incluir otras palabras clave.
Cómo escribir viñetas
No hay reglas fijas sobre cómo escribir viñetas. Sin embargo, muchos listados de productos presentan una característica o ventaja clave del producto en mayúsculas, seguida de una explicación más detallada.
Aquí es donde entran en juego las buenas prácticas de redacción.
Tiene que convencer a los compradores de que merece la pena gastar su dinero en su producto y mostrarles cómo beneficiará a sus vidas. Su objetivo es convencerles de que es una gran elección, incluyendo sutilmente las palabras clave más importantes.
He aquí algunas cosas importantes que conviene recordar:
- Las viñetas deben contener la información más importante que la gente querrá saber. Es decir, el tamaño, la calidad, los materiales, los colores, etc.
- Evite utilizar frases vacías como “alta calidad”. Tienes que demostrarles por qué tu producto es de mayor calidad.
- Asegúrese de comunicar su mensaje con claridad. Aunque las palabras clave son esenciales, no deje que el mensaje se pierda en medio de un enfoque en las palabras clave.
- Que sean claros y concisos. Las viñetas deben tener un máximo de 1.000 caracteres para las cinco viñetas juntas.
- Pero no sientas que tienes que utilizar todos los caracteres. Es bueno aprovechar el espacio disponible para las palabras clave, pero puede mantenerlas más cortas si lo prefiere.
- Los puntos principales deben ser las características y ventajas más importantes que desea transmitir.
De nuevo, se trata de una habilidad que puede llevar tiempo y práctica dominar. Cada uno tiene su propia manera de escribir viñetas, así que haz lo que te funcione a ti. Consulte otros listados para ver cómo presentan las características clave del producto y así inspirarse.
4. 4. Descripción del producto
La última parte del anuncio que implica la creación de texto es la descripción del producto.
Puede utilizar hasta 2.000 caracteres para ello. De nuevo, debe intentar utilizar todo el espacio disponible para incluir tantas palabras clave relevantes como pueda.
En lugar de centrarse en las ventajas en forma de viñetas, aquí tiene más espacio para entrar en detalles y ser más descriptivo y persuasivo con su lenguaje.
Las palabras clave siguen siendo importantes, pero tienen menos peso en la descripción del producto que en el título y las viñetas. Ya debería haber utilizado las palabras clave más importantes en el título y las viñetas, así que en la descripción es donde debe utilizar el resto.
Utilizar textos persuasivos
Aunque debería utilizar todas las palabras clave que pueda incluir razonablemente, céntrese más en proporcionar información y convencer a sus clientes para que compren.
- Demuestre por qué su producto es superior a los demás.
- Utiliza un tono amable y destaca las características que no se hayan incluido en los puntos.
- Reitere los principales argumentos de venta y cualquier información que sea importante para los compradores a la hora de tomar una decisión.
- Evite el lenguaje promocional y las frases subjetivas. Concéntrese en los hechos y los detalles.
- Divídelo en secciones. En lugar de un bloque largo de texto, utilice frases y párrafos cortos, y facilite la lectura.
Trate de transmitir cómo puede servir la suya para mejorar la vida del comprador. Explíqueles la mejor manera de utilizar su producto para sacarle el máximo partido y muéstreles cómo influirá positivamente en sus vidas.
Buscar otros anuncios
Lea las descripciones de otros productos, preferiblemente de la competencia. ¿Cuáles le parecen más interesantes? ¿Qué descripciones le dan ganas de comprar?
No los copies, pero trata de identificar en qué consiste, cuáles son los más eficaces que los hacen mejores. Utilice las mismas técnicas en su propia lista.
Entre en detalles, como los materiales, los colores, el envase y todo lo que la gente quiera saber.
Comentarios y preguntas sobre el uso
Cuando empiece a recibir opiniones, utilícelas para optimizar aún más la descripción de su producto.
La gente puede destacar características en las que usted no había pensado pero que son importantes para ellos. Habla de estas características en la descripción del producto.
Utiliza la misma idea con preguntas y respuestas. Si te hacen preguntas sobre información que no habías pensado incluir, asegúrate de incluirla en algún lugar del anuncio.
Comprobar la exactitud
Por último, revise la ortografía y la gramática. Los errores obvios desanimarán a la gente porque sugieren que no tienes cuidado a la hora de dirigir tu empresa.
Toda la descripción debe dar la impresión de que se preocupa por sus clientes y su experiencia. Debe demostrarles que se puede confiar en ti.
5. Imágenes
Mientras que los demás factores están relacionados con el texto y las palabras clave, la optimización de las imágenes garantiza que su lista de productos tenga el impacto visual adecuado.
Utilice fotos profesionales
Lo primero que hay que recordar es utilizar imágenes profesionales. Del mismo modo que los errores y las faltas de ortografía en el texto ahuyentan a los compradores, las imágenes de mala calidad hacen lo mismo.
Las fotos borrosas demuestran que no te molestas en utilizar las mejores imágenes y no dan mucha confianza. Pueden reducir la confianza e influir negativamente en las conversiones.
Así que hazte fotos profesionales. Sólo tienes que hacerlo una vez, y tus imágenes seguirán vendiendo tu producto durante años, compensando con creces el coste de la fotografía.
Cumpla las directrices
Asegúrese de que cumple todos los requisitos de Amazon relativos a las imágenes. Necesita una imagen principal, y debe elegirla con cuidado. Debe mostrar el producto claramente sobre un fondo blanco.
Todas las imágenes deben ser claras y contener información sobre el producto. Deben representar fielmente el producto y coincidir con el título del mismo.
No deben ser demasiado pequeños. Deben tener 1.000 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto. Para una mejor experiencia, las imágenes deben tener 1.600 píxeles de largo. De este modo se garantiza que el zoom funcione de forma óptima para que los compradores puedan acercarse y ver los detalles.
Además, el producto en sí debe ocupar el 85% de la imagen o más, y no debe haber partes borrosas ni zonas pixeladas en la imagen.
Utilice tantas imágenes como pueda
También debe utilizar todas las imágenes permitidas. Actualmente puedes utilizar hasta siete imágenes en total. Sin embargo, esto puede cambiar, así que averigüe cuántos puede utilizar y procure utilizar tantos como le permitan.
Muestre el producto desde distintos ángulos. La gente quiere sentir que lo tiene en sus manos.
Mostrar el tamaño del producto. En lugar de limitarse a enumerar las medidas, coloque su producto junto a un artículo cuya talla la gente conozca al instante o muestre a alguien sosteniéndolo en la mano.
Utilice imágenes de estilo de vida
Intente incluir al menos una imagen que muestre su producto en acción. Por ejemplo, si vende un juguete para perros, muestre a un perro corriendo por el jardín y cogiéndolo.
Esto puede ayudar a sus clientes potenciales a imaginarse utilizando su producto.
Utilice infografías
También puedes añadir información a tus imágenes para ayudar al comprador dándole información visual.
Por ejemplo, puede destacar las características y ventajas para los compradores que no quieran leer las viñetas.
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6. Términos de búsqueda
Esperamos que haya utilizado todas nuestras palabras clave principales en el título, las características y el listado de productos. Pero es posible que no haya podido encajarlas todas.
Afortunadamente, Amazon le proporciona Términos de búsqueda backend, también conocidos como palabras clave backend, para que pueda añadir las palabras clave más importantes en este campo.
Puede haber muchas palabras clave relacionadas con un producto, pero Amazon no quiere que los vendedores atiborren sus listados con todas las palabras clave que puedan. De este modo, dispone de un espacio para incluir otras palabras clave relevantes sin recurrir al relleno de palabras clave.
Puede añadir hasta 250 bytes a este campo, y un byte equivale a una letra o un número. No sobrepase los 250 bytes. Si lo hace, no se utilizará ninguna de las palabras clave.
Debe rellenar este campo con todos los términos restantes que no aparezcan en ninguna otra parte de su listado. Recuerde que no tiene sentido incluir palabras clave más de una vez.
También puede utilizar este campo para sinónimos y abreviaturas, pero no incluya faltas de ortografía.
No te preocupes por incluir signos de puntuación: en su lugar, separa las palabras clave con un espacio. Tampoco uses palabras intermedias como “para” o “un”.
Para encontrar este campo, ve a tu cuenta de Amazon Seller Central y dirígete a “Inventario”. A continuación, vaya a “Gestionar inventario”, elija su anuncio y vaya a la pestaña “Palabras clave”.
7. Precios
Por último, hablemos de precios. Un precio adecuado ayuda a optimizar su anuncio. Si hace todo lo demás bien y crea un anuncio atractivo, persuasivo y optimizado para las palabras clave, un precio tentador puede ser la última pieza del rompecabezas.
Una vez que haya creado el título, por ejemplo, no necesitará cambiarlo a menos que sus pruebas demuestren que debe cambiarlo.
El precio, por otra parte, es un elemento de su anuncio que puede -y debe- cambiar con regularidad. Varias veces al día.
La competencia es feroz en Amazon, como sin duda sabrá. La gente va a Amazon esperando encontrar el mejor precio, y a menudo elegirán un producto en función de su precio.
Debe asegurarse de que sus productos tengan un precio lo más competitivo posible y, al mismo tiempo, obtener beneficios.
Hay varias maneras de hacerlo.
Comparar con otros anuncios
Basta con mirar los anuncios de la competencia, averiguar a qué precios se venden y hacer que el suyo sea más competitivo.
Calcula el precio mínimo por el que podrías vender tu artículo y asegúrate de que sigues obteniendo beneficios después de tener en cuenta todos los gastos.
Pero el precio es algo que hay que vigilar de cerca. Aunque al principio puede comprobar los precios de sus competidores y utilizarlos para fijar su propio precio competitivo, tenga en cuenta que los precios cambian constantemente.
Si quiere que su producto siga siendo competitivo, tendrá que ir cambiando el precio. Eso implica abaratarlo y volver a subir el precio cuando sea oportuno.
Aquí es donde entra en juego una estrategia de reajuste de precios.
Reajuste automático de precios
Podrías reajustar los precios manualmente. Esto implica cambiar el listado por su cuenta. Pero incluso con un pequeño número de anuncios, esto se convierte rápidamente en poco práctico.
Puede llevar mucho tiempo comprobar todas las listas de sus competidores y actuar en consecuencia con su propio precio.
En cambio, muchos vendedores prefieren utilizar una herramienta automatizada de reajuste de precios como Repricer.
Repricer se encarga de sus actividades de retarificación y automatiza el proceso para que usted no tenga que preocuparse de nada.
Sólo tiene que decidir un método de reajuste de precios y, a continuación, establecer sus reglas, incluidos los precios mínimo y máximo, y dejar que se ponga a trabajar.
Realizará un seguimiento de todos los anuncios de la competencia y se enterará en cuanto cambien sus precios. Entonces actuará en consecuencia, modificando el precio de su producto para seguir siendo competitivo. Y lo hace todo increíblemente rápido.
Decidas lo que decidas, asegúrate de prestar atención a los precios porque pueden marcar una gran diferencia en tus resultados generales.
Relacionados: La guía definitiva para cambiar los precios en Amazon en 2023
Otros consejos de optimización
Los siete factores anteriores son los más importantes a la hora de optimizar sus anuncios en Amazon. Pero hay otras cosas que hay que tener en cuenta.
Siga leyendo para obtener más consejos de optimización que le ayudarán a sacar el máximo partido a sus anuncios.
Más opiniones
Las reseñas son absolutamente esenciales en Amazon. Son una poderosa forma de prueba social y contribuyen a que los clientes confíen en su producto.
Aunque el vendedor siempre dirá cosas positivas sobre sus propios productos, las opiniones de los clientes contribuyen a dar más confianza a los compradores.
Muchas reseñas negativas pueden tener un impacto negativo en sus ventas, pero ocurre lo contrario si tiene reseñas positivas.
Una vez que haya optimizado su lista de productos utilizando todos los factores anteriores, esfuércese por conseguir más reseñas. Esto puede llevar tiempo, pero merece la pena. Incluso con un anuncio mal optimizado, puedes conseguir ventas si tus opiniones son buenas.
También puede utilizar sus reseñas, como se ha mencionado anteriormente, tomando información de ellas y utilizándola para optimizar su anuncio.
Si algunas personas dejan una reseña negativa porque pensaban que su producto era más grande de lo que realmente es, asegúrese de ser más claro sobre su tamaño en el anuncio, quizás utilizando una imagen mejor.
Cómo conseguir más reseñas
Si vendes un gran producto, deberías recibir críticas positivas de forma natural. Este es el factor más importante.
Amazon también enviará un correo electrónico solicitando una opinión tras la venta para animar a los clientes a dar su opinión.
Pero también hay un botón “Solicitar una revisión”, que puede utilizar para enviar una solicitud de revisión única.
Puede hacerlo manualmente y, si sólo tiene un producto, puede tener sentido. Pero si tienes varios productos y estás haciendo docenas o cientos de ventas, esto es algo que tal vez quieras automatizar.
Existen varias herramientas que envían solicitudes de revisión automáticas por correo electrónico, lo que puede ahorrarle tiempo.
Nuestra empresa hermana, FeedbackExpress está diseñada para ayudarle a poner su generación de opiniones en piloto automático. Esto le permite dirigir comentarios positivos con solicitudes selectivas inteligentes en Amazon, eBay, Trustpilot y más.
Utiliza Vine
También puedes inscribirte en el programa Vine. Si estás empezando con un nuevo producto, esta es una buena forma de conseguir tus primeras 30 opiniones.
Responder a las críticas
También debe responder rápidamente si recibe una crítica negativa. Es posible que puedas ofrecer un reembolso o una sustitución, y que el vendedor elimine sus comentarios.
Preguntas de respuesta
Al igual que las reseñas, la sección “Preguntas y respuestas” le ofrece otra oportunidad de optimizar su anuncio actualizándolo.
La gente hará preguntas sobre su producto, y usted debe responderlas lo antes posible con el mayor detalle posible.
Aunque la gente haga preguntas que ya has respondido claramente en el anuncio, no muestres tu frustración. Esto puede desanimar a la gente.
Si responde a las preguntas de forma adecuada y profesional, puede ser una buena forma no sólo de generar confianza con el comprador que formula la pregunta, sino también con otros compradores que consulten su anuncio.
Si ven que eres activo y estás dispuesto a ayudar, esto les da confianza y es más probable que elijan tu producto.
Muchas preguntas y respuestas detalladas podrían ayudar a mejorar su clasificación. Pero utilízalos para algo más.
También son una forma estupenda de meterse en la cabeza de su cliente objetivo. ¿Qué tipo de cosas les importan? ¿Qué quieren saber antes de comprar un producto?
Si sigue surgiendo una pregunta, es posible que no haya dejado clara la información en el anuncio. Al igual que con las reseñas, aproveche la información y mejore su perfil.
Haga que el texto sea atractivo
Ya hemos hablado de ello, pero es un punto importante. El texto de su anuncio debe utilizar palabras clave para mejorar su clasificación. Pero también debe ser atractiva.
Quiere establecer una conexión con sus clientes. Cuando visiten su anuncio y lean el texto, querrá que se sientan obligados a comprarlo.
Hábleles como si fueran personas reales y empatice con sus necesidades y deseos. Responda a sus preguntas antes de que las formulen y utilice un tono amable y profesional mientras destaca las ventajas de su producto.
Descríbales cómo será su vida con su producto, cómo resolverá un problema al que se enfrentan y cómo les hará la vida más fácil.
Todos estos elementos son esenciales para una redacción eficaz y pueden marcar la diferencia entre conseguir una venta o no.
Utilice contenidos A+
Siguiendo con el punto anterior, hay una forma de ayudar a que su anuncio destaque realmente entre la multitud: utilice A+ Content.
Mientras que los listados estándar constan de texto e imágenes en la sección de imágenes, A+ Content le permite crear un listado que incorpora elementos de diseño, incluidas imágenes, títulos y secciones de texto, para presentar la información de una forma más convincente.
Antes se llamaba Enhanced Brand Content, y probablemente lo hayas visto en otros listados. Si desea utilizar A+ Content, tendrá que estar inscrito en el Registro de Marcas, por lo que no es para todo el mundo. Pero al menos deberías considerarlo.
Podrá elegir entre varios diseños para distinguir su anuncio y hacerlo único.
También puede añadir su marca, utilizar aún más imágenes y dar vida al anuncio. Conviértalo en una descripción atractiva de su producto y consiga espacio adicional para el texto que le ayude a destacar.
Esto podría ayudar a mejorar sus rankings y ventas si lo hace correctamente.
Explorar anuncios patrocinados
Ya hemos mencionado brevemente la publicidad en Amazon al hablar de la búsqueda de palabras clave.
Cuando busque palabras clave, muchas de las herramientas que puede utilizar le proporcionarán información sobre el coste de determinadas palabras clave y su grado de competitividad, información que podrá utilizar en sus campañas publicitarias.
¿Por qué mencionar aquí los anuncios patrocinados? Porque la optimización de los listados de Amazon consiste en conseguir más visibilidad para tus listados y generar más ventas.
La publicidad en Amazon puede ofrecerle una opción rápida al hacer que su anuncio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, donde más compradores lo verán y, con suerte, harán clic en él.
Existen varias opciones de publicidad: Producto patrocinado, Marca patrocinada y Display patrocinado.
Probablemente comience con anuncios de productos patrocinados. Se trata de anuncios PPC en los que usted paga cuando alguien hace clic en su anuncio y visita su anuncio.
Son la opción más sencilla y directa, y pueden dar un gran impulso a su cotización.
Puede que quieras hacer esto al principio, antes de tener muchas reseñas, para conseguir más ventas y reseñas positivas. Y entonces, cuando su anuncio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda, podrá dejar de anunciarse.
O puede seguir haciendo publicidad: todo depende de su estrategia.
Pero no descarte la idea de pagar por las visitas, porque puede salirle rentable. En un mercato tan competitivo como Amazon, podría darle la ventaja que necesita.
Una cosa que hay que recordar es que si utiliza publicidad, no ignore la optimización de las listas. Es igual de importante. Los compradores siguen queriendo ver imágenes de alta calidad y títulos optimizados, y usted debe incluir las palabras clave principales igual que lo haría si no estuviera haciendo publicidad.
Esto puede ayudar a mejorar sus resultados publicitarios, reducir costes y aumentar las conversiones.
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Pruebe sus anuncios
Por último, la optimización de las listas de Amazon no es algo que se pueda establecer y olvidar.
Si sigues las estrategias de esta guía, conseguirás que tu anuncio sea mejor que la inmensa mayoría de los anuncios que hay por ahí, con un gran título, imágenes atractivas y un texto convincente.
Pero no te detengas ahí. La optimización consiste siempre en mejorar constantemente.
De la misma manera que la fijación de precios es algo que tiene que hacer constantemente para mantener la competitividad de sus productos, no debe fijar su lista y olvidarse de ella una vez que esté satisfecho con su nivel de optimización.
Puede utilizar herramientas para probar distintas versiones de sus anuncios y realizar mejoras.
Por ejemplo, Amazon te permite hacerlo con su función“Gestiona tus experimentos” que encontrarás en Seller Central.
Realice pruebas A/B con esta herramienta. Aquí se crean dos versiones de su anuncio con una diferencia. Puede ser el título del producto, la imagen principal o las viñetas, por ejemplo.
Prueba las distintas variaciones y compara los resultados. Si uno de ellos consigue muchas más ventas, sabrá que debe utilizar esta versión.
Actualice su lista en consecuencia y, a continuación, pruebe otro elemento. De este modo, podrá seguir mejorando su oferta y realizar mejoras que se traduzcan en más ventas.
Las pruebas son importantes porque a menudo es difícil saber exactamente qué elementos marcarán la diferencia. Puede que piense que con una imagen obtendrá mejores resultados, pero puede que ocurra lo contrario. No lo sabrás hasta que hagas la prueba.
Así que utilice los datos para tomar sus decisiones y siga actualizando y mejorando su anuncio con el tiempo para conseguir más conversiones y aumentar los beneficios.
Conclusión
La optimización de los listados de Amazon es algo que todo vendedor debe tener en cuenta. Puede que tengas el mejor producto de tu nicho y que dediques horas de trabajo a conseguir más ventas. Pero si su anuncio no está optimizado, no obtendrá tanta exposición en los resultados de búsqueda y no realizará tantas ventas.
Siga los pasos descritos anteriormente. Realice un estudio detallado de las palabras clave y, a continuación, optimice el título de su producto, las viñetas, la descripción del producto, las imágenes y los términos de búsqueda.
Establezca una buena estrategia de reajuste de precios, céntrese en generar opiniones positivas y responder a preguntas, y utilice la información para mejorar sus listados de productos. También puede explorar la publicidad en Amazon.
Después sigue actualizando tus listados para optimizarlos aún más, y haz todo lo posible para conseguir más ventas y que tu negocio en Amazon sea un éxito.
