L’un des objectifs les plus importants pour les vendeurs d’Amazon est de gagner la Buy Box. Mais si vous êtes en concurrence avec d’autres vendeurs pour remporter la boîte d’achat, celle-ci est parfois entièrement supprimée de l’annonce.
Mais qu’est-ce que la suppression de Buy Box ? Quelles en sont les principales raisons ? Et que pouvez-vous faire ?
Dans ce guide, nous aborderons toutes ces questions et bien d’autres encore.
TL;DR
- La Buy Box d’Amazon est essentielle pour les vendeurs, et la suppression de la Buy Box peut avoir un impact dévastateur sur vos ventes.
- Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la Buy Box pourrait être supprimée, la principale étant une tarification non compétitive.
- Vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour éviter la suppression de Buy Box, la principale étant de modifier votre stratégie de prix.
- Vous pouvez également modifier les paramètres de votre Repricer afin de réduire le risque de suppression de la Buy Box.
La Buy Box d’Amazon : Un aperçu rapide
Si vous êtes encore un peu novice sur Amazon, la Buy Box est l’une des choses les plus importantes à connaître.
Lorsque vous accédez à la page détaillée d’un produit, la section de droite contient le prix du produit, les informations relatives à l’expédition, etc. Il contient également deux boutons : “Ajouter au panier” et “Acheter maintenant”.
Il s’agit de la boîte d’achat.
Les vendeurs doivent se faire concurrence pour l’obtenir, et les articles populaires ont souvent plusieurs vendeurs qui tentent de l’obtenir et de le conserver. Plus de 80 % des ventes sont réalisées par l’intermédiaire de la boîte d’achat, il est donc évident que les vendeurs veulent la gagner.
Amazon utilise un algorithme pour déterminer qui gagne la Buy Box. Le vendeur qui remporte la Buy Box au moment où le client achète le produit obtiendra la vente.
On ne peut pas gagner la Buy Box et rester ensuite sans rien faire. Au contraire, vous devez continuer à vous battre pour l’obtenir.
De nombreux facteurs entrent en ligne de compte pour déterminer le vendeur qui remportera la Buy Box :
- Méthode d’exécution
- Santé du compte
- Commentaires
- L’histoire
- Tarification
Mais il faut également tenir compte de la suppression de la Buy Box.
Qu’est-ce que la suppression des boîtes ?
La suppression de la boîte d’achat se produit lorsque la boîte d’achat disparaît complètement d’un ASIN.
Dans cette situation, il n’y a pas de gagnant de la Buy Box. Les boutons “Acheter maintenant” et “Ajouter au panier” disparaissent. Au lieu de cela, un lien “Voir toutes les options d’achat” apparaît.
Le client accède alors à une liste de toutes les offres, en commençant par la moins chère. Le client peut alors choisir l’offre qui l’intéresse.
Cela oblige le client à faire des démarches supplémentaires s’il veut acheter le produit. Cela réduit donc les chances qu’ils achètent, et les ventes peuvent chuter de façon spectaculaire.
6 raisons pour lesquelles votre inscription est affectée
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez être affecté par la suppression de Buy Box. Voici six des plus courantes :
1. Votre produit est trop cher
La principale raison de la suppression de Buy Box est l’absence de prix compétitifs.
Les produits dont le prix est compétitif obtiennent généralement la Buy Box plus souvent et la conservent par rapport à d’autres produits. Par conséquent, si votre prix d’inscription est trop élevé, même de façon minime, vous risquez de passer à côté.
Parfois, aucune des offres n’est suffisamment compétitive et la suppression de la boîte d’achat peut se produire.
Amazon a mis en place une politique de prix équitables sur sa place de marché et souhaite que ses clients sachent qu’ils bénéficient du meilleur rapport qualité-prix lorsqu’ils choisissent Amazon. Il pénalise donc les vendeurs lorsque le produit peut être trouvé à un prix inférieur ailleurs.
Les offres doivent correspondre au prix de détail suggéré par le fabricant(MSRP) ou à un prix inférieur. Dans l’idéal, ils devraient être moins chers que sur un site concurrent.
Même si vous n’êtes pas en concurrence avec d’autres vendeurs sur Amazon, vous risquez de voir la boîte d’achat supprimée si vos prix sont trop élevés.
2. Votre inscription n’est pas optimisée
Les problèmes liés à votre annonce peuvent également avoir un impact sur la boîte d’achat. Si aucun des vendeurs n’a de liste optimisée, la boîte d’achat peut être supprimée.
Veillez à ce que votre liste soit complète et optimisée. Fournissez toutes les informations requises, assurez-vous que la description est exacte, vérifiez que toutes les images sont conformes aux normes et assurez-vous que le titre est de la bonne longueur.
En rapport : 3 tactiques éprouvées pour générer du trafic vers vos listes Amazon en 2023
3. Vous n’avez pas assez d’historique de ventes
Lorsque vous commencez à vendre sur Amazon, il se peut que vous n’ayez pas suffisamment d’expérience et de crédibilité en tant que vendeur pour qu’Amazon vous récompense avec la boîte d’achat. Si aucun vendeur ne dispose d’un historique suffisant, la boîte d’achat peut être supprimée.
Vous avez souvent besoin d’un mois ou deux d’historique, montrant que vous êtes un bon vendeur et que vous expédiez vos commandes à temps.
4. La santé de votre compte s’est dégradée
Si vos indicateurs de vente sont trop bas parce que votre compte n’est pas en bonne santé, vous risquez de voir des suppressions de Buy Box se produire.
Vous devez disposer de bons indicateurs concernant les demandes de renseignements des clients, les annulations, les commentaires, etc. pour pouvoir prétendre à la Buy Box.
5. Vos ventes sont trop faibles
Un manque de volume de ventes peut conduire à la suppression de la Buy Box. Il se peut que vous ne vendiez que quelques articles par mois sur Amazon et, bien qu’il n’y ait pas de quantité spécifique de ventes à réaliser, sachez que cela peut poser problème.
6. Vous n’êtes pas éligible au programme Prime
Amazon aime promouvoir les produits éligibles à Prime parce que les gens paient beaucoup d’argent pour devenir membres de Prime, et Amazon veut qu’ils bénéficient d’une expérience simple et cohérente.
Si aucune offre n’est éligible à la prime, la suppression de la boîte d’achat peut se produire. L’utilisation de FBA facilite grandement l’éligibilité à Prime, c’est pourquoi s’inscrire à FBA peut être une excellente décision.
Que faire si la boîte d’achat est supprimée ?
Si vous constatez que vous avez été affecté par la suppression de la Buy Box, vous devez faire quelque chose.
Amazon a déterminé que les vendeurs de ce produit spécifique ne font pas assez d’efforts pour gagner la Buy Box.
Pour l’essentiel, vous devez faire en sorte que votre annonce soit éligible à la Buy Box. L’avantage est que si vous procédez ainsi, vous devriez remporter la Buy Box si les autres vendeurs ne remplissent toujours pas les conditions requises.
Passez en revue les points ci-dessus dans l’ordre, en commençant par le prix.
Examinez les problèmes suivants :
Prix du produit
Votre produit est-il trop cher par rapport au prix de vente conseillé ? Dans l’affirmative, déterminez si vous pouvez réduire le prix de vente actuel tout en restant rentable. Il se peut que cela n’en vaille pas la peine si les bénéfices sont trop faibles, auquel cas il serait préférable de se concentrer sur d’autres produits.
Une autre option consiste à fixer le prix le plus bas par rapport à vos concurrents. Même si la boîte d’achat reste supprimée, votre offre apparaîtra en premier parce qu’elle propose le prix le plus bas, ce qui peut favoriser les ventes.
En savoir plus : 7 stratégies de tarification du commerce électronique que tous les vendeurs devraient connaître en 2023
Qualité de l’inscription
Si votre prix est compétitif, il y a probablement un autre problème.
Dans ce cas, passez en revue l’annonce et assurez-vous qu’elle est exacte et optimisée. Si vous êtes encore relativement nouveau sur Amazon, il se peut que vous ayez besoin d’un peu plus de temps pour vous forger une réputation plus solide.
Il ne faut surtout pas l’ignorer. Gagner la Buy Box est un élément important du succès sur Amazon, et peut améliorer vos ventes de façon spectaculaire, alors essayez de faire quelque chose pour rectifier la situation.
Modifier les paramètres de votre Repricer
L’un des meilleurs moyens de gagner la Buy Box est d’utiliser un outil de repricing automatique comme Repricer.
Vous pouvez ainsi optimiser votre stratégie de prix, rendre votre produit plus compétitif et gagner et conserver la Buy Box plus fréquemment.
Si la boîte d’achat est supprimée par Amazon, vous pouvez modifier les paramètres de Repricer ou d’un autre outil que vous utilisez.
Il se peut que les prix minimum et maximum ne soient pas correctement paramétrés. Dans ce cas, vous pourriez fixer un prix trop élevé, ce qui entraînerait la suppression de la boîte d’achat. Il se peut aussi que vos règles ne soient pas correctes.
Repricer propose des lignes directrices dans lesquelles vous trouverez plusieurs paramètres et stratégies pour la suppression de la boîte d’achat sur un ASIN.
Par exemple, il existe une option Boîte d’achat supprimée, et vous pouvez choisir comment vous voulez que Repricer agisse dans ce cas si personne ne possède la boîte d’achat. Vous pouvez déterminer exactement ce que vous voulez que Repricer fasse. Par exemple, “Refaire le prix à la hausse et à la baisse” ou “Ne pas refaire le prix”.
Vous pouvez également trouver des produits pour lesquels la boîte d’achat a été supprimée. Jetez-y un coup d’œil et voyez ce que vous pouvez faire pour mieux comprendre la suppression de Buy Box et prendre les mesures qui s’imposent.
Conclusion
La boîte d’achat Amazon facilite la vie des acheteurs et est cruciale pour les vendeurs, car c’est là que se font la plupart des ventes. Vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour gagner la Buy Box.
Pour cela, il faut d’abord s’assurer que l’on peut y prétendre en se concentrant sur les points ci-dessus.
Si aucun des listings n’est éligible, la boîte d’achat peut être supprimée. Dans ce cas, prenez le temps d’analyser ce qui ne va pas afin d’y remédier, de rendre votre inscription éligible et de devancer la concurrence.
Remporter la Buy Box peut vous donner un sérieux coup de pouce en termes de ventes. Consacrez donc du temps et des efforts à l’amélioration de votre stratégie Buy Box, car les résultats peuvent en valoir la peine.
