Imaginez le scénario suivant : vous avez soigneusement recherché des articles rentables qui remplissent toutes les conditions, vous avez établi une liste restreinte de produits que vous souhaitez stocker et vous vous apprêtez à les mettre en place sur Amazon. Seulement, il y a un problème, c’est que les catégories que vous regardez sont restreintes. Si cela vous est arrivé, ne vous inquiétez pas car Repricer.com vous montrera comment contourner les catégories fermées d’Amazon.
Pourquoi Amazon restreint-il certaines catégories ?
La raison pour laquelle Amazon restreint (ou “gate”) certaines catégories sur la place de marché est liée à sa garantie “A-to-z”. Ils veulent que les acheteurs aient la meilleure expérience possible, ce qui implique de contrôler la manière dont certains articles sont vendus et l’endroit où ils sont vendus.
Malheureusement, des vendeurs malhonnêtes sont apparus un peu partout sur Amazon, proposant des produits contrefaits, de mauvaise qualité ou défectueux et laissant dans leur sillage des acheteurs mécontents. Pour lutter contre ce problème, Amazon a désigné certaines catégories comme étant restreintes pour tenter de réduire ce problème.
Mais restreint ne signifie pas interdit, car certains vendeurs sont en mesure d’obtenir l’autorisation de vendre dans ces catégories. Pour ce faire, ils doivent soumettre des demandes spéciales et les faire approuver par Amazon avant de pouvoir commencer à se référencer dans les catégories réservées.
Comment Amazon désigne les restrictions
Nous avons surtout discuté des catégories gatées, mais il existe en fait cinq types de restrictions que vous rencontrerez sur Amazon.
- ASIN : Il arrive qu’Amazon restreigne certains ASIN. Vous devez donc obtenir l’autorisation pour chaque code avant de pouvoir le lister.
- L’état : En fonction de la catégorie à laquelle appartient votre produit potentiel, il se peut qu’il doive être répertorié dans certaines conditions, par exemple s’il est neuf. Par exemple, le secteur des vêtements et accessoires exige que tous les vêtements soient neufs.
- La marque : Certaines marques (par exemple Acer, Barbie, Adidas, Apple, GoPro, etc.) s’inquiètent beaucoup – et à juste titre – de voir des marchands peu scrupuleux vendre leurs marques, et ont donc demandé à Amazon d’ajouter une couche supplémentaire d’application avant que les vendeurs ne puissent lister leurs produits.
- Catégories : Il s’agit probablement de la restriction la plus courante que vous rencontrerez sur Amazon, où des catégories entières sont fermées. Si vous n’avez pas bénéficié de droits acquis dans ces catégories, vous devrez demander une autorisation.
- Sous-catégories : Les catégories principales comportent des sous-catégories, et Amazon décide parfois que ces sous-catégories ont tendance à contenir des articles susceptibles de provoquer des expériences d’achat négatives. Ainsi, si vous pouvez vendre dans la catégorie Jouets et jeux, vous devrez peut-être introduire une demande pour vendre dans la sous-catégorie Blocs de construction.
Qu’est-ce que les catégories fermées d’Amazon ?
La liste des catégories restreintes peut varier en fonction de l’endroit où vous vendez vos produits. Par souci de simplicité, voici la liste des catégories restreintes pour les vendeurs américains:
- Jouets et jeux (exigences en matière de vente pendant les vacances)
- Garantie de la montre Amazon
- Fabriqué en Italie
- Vidéo, DVD et Blu-ray
- Pièces de monnaie de collection
- Lecteurs de médias en continu
- Sécurité personnelle et produits ménagers
Comment s’affranchir des catégories restreintes d’Amazon
Avant même de penser à poser votre candidature, vous devez examiner vos données pour vous assurer que vous remplissez les conditions requises.
- Le taux de défectuosité des commandes doit être inférieur à 1 %.
- Le taux d’expédition tardive doit être inférieur à 4 %.
- Le taux d’annulation avant exécution doit être de 2,5 %.
Bien que le processus puisse varier selon les (sous-)catégories, les marques ou les ASIN, il existe une formule générale à suivre pour chacun d’entre eux :
- Dans votre compte Seller Central, accédez au menu Inventaire et cliquez sur Ajouter un produit.
- Tapez votre produit dans la barre de recherche.
- Lorsque les résultats de la recherche s’affichent, cliquez sur le lien Listing Limitations apply à côté du produit.
- Cliquez sur Demander l’approbation pour lancer la procédure de candidature. Vous devrez probablement fournir des informations complémentaires, qui peuvent comprendre toute combinaison des éléments suivants :
- Factures de gros. Elles doivent être lisibles et scannées/photographiées en haute qualité, contenir le nom du produit et sa provenance, l’adresse physique et le numéro de téléphone pour vous et le fournisseur (votre adresse doit correspondre à celle qui figure dans votre Seller Central), et, selon la catégorie, elles doivent être récentes (par exemple, pour l’épicerie, il faut des factures datant des 180 derniers jours).
- Une lettre du fabricant ou du propriétaire de la marque pour prouver l’authenticité.
- Autres documents spécifiques à un produit ou à une catégorie (Amazon dresse la liste de toutes les exigences spécifiques aux catégories).
- Une redevance
- Un site web d’entreprise
Remarque : Amazon indique que si votre demande d’autorisation de vente dans une catégorie restreinte est acceptée, vous devez passer à un plan de vente professionnel et répertorier vos produits dans les catégories appropriées.
Réflexions finales
Obtenir l’autorisation de vendre dans les catégories réservées d’Amazon pourrait vous être très utile en tant que vendeur, car vous aurez la certitude d’être confronté à d’autres vendeurs qui ont pris les choses en main, ce qui signifie qu’ils sont prévisibles et que vous pouvez donc élaborer un plan d’attaque cohérent pour les surpasser.
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