En 2021, 54 % de toutes les ventes d’Amazon ont été réalisées par des vendeurs tiers, les vendeurs d’Amazon aux États-Unis générant plus de 50 milliards de dollars de revenus dans ce pays.
Malgré les statistiques d’Amazon, la concurrence devient de plus en plus féroce, car de plus en plus de personnes soucieuses de leur activité réalisent les possibilités qu’offre le fait de devenir vendeur sur Amazon. Si vous n’abordez pas la vente aux tiers sur Amazon de la bonne manière et si vous ne mettez pas en place une stratégie à la fois instruite et adaptée, vous risquez de ne faire que peu ou pas de bénéfices sur la plateforme.
Pour vous assurer que vous avez les meilleures chances de réussir sur Amazon, Repricer.com a rassemblé dix conseils précieux à suivre pour vendre sur Amazon.
1. Optimisez le classement de vos annonces
Vous vendez peut-être directement sur la plateforme Amazon, mais il est toujours essentiel d’optimiser vos listes pour qu’elles se classent dans les SERP. L’un des conseils les plus importants pour vendre sur Amazon est sans doute de s’assurer que les moteurs de recherche peuvent facilement identifier les mots-clés et comprendre ce que vous offrez afin de vous classer en conséquence.
Il existe de nombreux outils de recherche de mots-clés gratuits et payants dont les vendeurs Amazon peuvent bénéficier pour identifier les mots-clés qui ont un volume de recherche élevé, qui ne sont pas trop concurrentiels et qui ont la bonne intention de recherche.
Une fois que vous avez dressé une liste de mots-clés utiles pour un produit, veillez à les inclure dans le titre et la description de votre produit, ainsi que dans la partie arrière de votre fiche. Pensez au nom de votre marque, au nom de votre produit, au matériau, à la couleur, à la taille, à la quantité et à bien d’autres choses encore pour vous assurer que vous utilisez toutes les bonnes opportunités de mots-clés.
S’il est important de veiller à utiliser les mots-clés lorsqu’ils sont pertinents, il ne faut pas être tenté de les insérer à chaque fois que l’occasion se présente. Le contenu de votre annonce doit toujours être lisible et informatif pour les consommateurs.
2. Adopter une stratégie de tarification adaptative
La compétitivité des prix est essentielle si vous voulez rivaliser avec les marques établies et vous démarquer sur Amazon. À moins que votre produit ne soit unique à 100 % ou qu’il offre des caractéristiques que les consommateurs ne peuvent trouver ailleurs, plus vos prix seront bas tout en réalisant un bénéfice, mieux ce sera.
Pour aller plus loin que la compétitivité de vos prix, vous devez également vous efforcer de vous adapter. La demande du marché est en constante évolution et de nouveaux concurrents entrent en scène en permanence. Il est donc essentiel d’être proactif et de veiller à ce que vos prix s’adaptent à l’évolution du marché.
Pour ceux qui commencent à vendre sur Amazon ou qui ont un petit stock, vous pouvez modifier vos prix manuellement ou définir des règles pour que vos prix changent en fonction de ceux pratiqués par vos proches concurrents.
En revanche, si vous proposez une large gamme de produits, la tarification algorithmique est la meilleure solution. Cette méthode fait appel à un outil de révision automatique des prix qui utilise des algorithmes complexes et des données en temps réel pour baisser ou augmenter les prix d’un vendeur. Les outils de repricing réputés comme Repricer.com prennent en compte un large éventail de facteurs qui aident non seulement les vendeurs à être compétitifs, mais aussi à atteindre la Buy Box d’Amazon.
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3. Photographie de haute qualité
Votre imagerie est l’un des facteurs déterminants pour qu’un consommateur effectue un achat ou non. Les marques de commerce électronique doivent être prêtes à investir beaucoup de temps et d’argent dans la qualité de la photographie de leurs produits si elles veulent attirer l’attention des gens et se vendre.
Une photo floue ou granuleuse peut inconsciemment décourager quelqu’un et donner une première impression négative de votre marque. Ne négligez pas votre photographie et veillez à offrir aux navigateurs de nombreuses photos présentant différents angles et votre produit en cours d’utilisation.
Prenez toujours vos photos sur un fond blanc et sans encombrement pour qu’elles soient agréables à regarder. Plus le cerveau d’un consommateur doit travailler dur pour s’imaginer en train d’utiliser ou de porter votre produit dans la vie réelle, moins vous avez de chances de conclure une vente. Il doit être facile pour les acheteurs potentiels d’imaginer le produit dans leur maison et de comprendre les avantages qu’il leur apportera au quotidien.
Si vous disposez du budget nécessaire pour travailler avec des photographes professionnels spécialisés dans le commerce électronique ou les produits, ne vous en privez pas. Il est même possible de proposer des images à 360° pour que les gens puissent voir votre produit sous tous les angles.
4. Prendre une part de la Buy Box d’Amazon
Le prochain de nos conseils de vente sur Amazon est de faire de votre mieux pour apparaître dans la boîte d’achat. Presque tous les vendeurs qui parviennent à placer leurs produits dans la boîte d’achat le voient se refléter dans leurs ventes.
Malheureusement, contrairement à Walmart Marketplace qui fournit aux vendeurs une stratégie claire pour apparaître dans la Buy Box, Amazon garde ses cartes bien plus secrètes. Les facteurs clés à prendre en compte sont les suivants :
- Des prix compétitifs
- Disponibilité du stock
- Livraison par Amazon (FBA)
- Notes du vendeur
- Revue des produits
- Offres groupées de produits
Vous devez intégrer un certain nombre de ces facteurs dans vos stratégies de vente afin d’apparaître dans la boîte d’achat, mais aussi d’améliorer la réputation de votre marque et vos ventes.
5. Bénéficier du service Fulfilment By Amazon (FBA)
Fulfilment By Amazon (FBA) est un programme qui permet aux vendeurs de confier à Amazon une grande partie des tâches liées à l’exécution des commandes. Vous pouvez stocker votre inventaire dans leur entrepôt, où Amazon se chargera de préparer, d’emballer et d’expédier toutes les commandes pour vous au fur et à mesure qu’elles arrivent.
Bien que l’utilisation du programme Amazon FBA ne soit pas le seul moyen de réussir en tant que vendeur Amazon, il vous permet de proposer Amazon Prime aux consommateurs et de bénéficier des délais de livraison incroyablement courts qui en découlent.
Amazon Prime a été lancé il y a plus de dix ans, en 2007, mais au Royaume-Uni, il compte aujourd’hui plus de quinze millions de membres, qui ont tendance à dépenser beaucoup plus en moyenne chaque année que les utilisateurs d’Amazon non Prime.
En utilisant le programme FBA et en apposant le badge Prime sur vos listes, vous pouvez établir un niveau de confiance immédiat avec les consommateurs et vous différencier des produits qui n’offrent pas la livraison Prime.
Bien sûr, l’utilisation de FBA implique des frais plus élevés, mais vos ventes et votre stratégie globale en bénéficieront, car vous aurez plus de temps à consacrer à d’autres aspects de votre marque.
6. Examens des gains
Il est essentiel d’obtenir des avis positifs sur votre liste si vous souhaitez tirer un revenu régulier de vos ventes sur Amazon. Les avis sont la première chose que les gens regardent lorsqu’ils font des achats en ligne, un avis élogieux étant tout ce dont vous avez besoin pour pousser un consommateur à prendre une décision d’achat.
Pour commencer à construire une base solide d’avis sur vos produits, prenez contact avec les clients peu de temps après la livraison de votre produit pour leur demander un avis et un comentario. Ainsi, si vos clients ont des remarques négatives à formuler, vous pouvez résoudre le problème avant qu’il ne devienne un avis négatif sur vos listes.
Vous pouvez même utiliser Amazon pour demander automatiquement à vos clients de donner leur avis et de vous attribuer une note sous forme d’étoiles.
7. Fournir un service à la clientèle exceptionnel
Ne vous reposez pas sur vos lauriers une fois que vos listes Amazon sont optimisées et lancées, car il y a beaucoup d’autres aspects à prendre en compte pour devenir un vendeur Amazon prospère. L’un d’entre eux est le service client du commerce électronique – vous devez vous surpasser lorsque vous traitez avec des clients potentiels, actuels et anciens.
Répondre aux clients de manière professionnelle, utile et significative déterminera si les gens choisissent d’acheter à nouveau chez vous ou s’ils vont plutôt chez vos concurrents. Lorsque vous répondez à une demande d’un client, essayez de résoudre tous les problèmes dans votre réponse et d’éliminer tous les obstacles potentiels qui empêchent un individu de faire un achat.
Si vous recevez des comentaires négatifs ou des plaintes concernant vos produits, le fait de les aborder de manière positive et professionnelle peut transformer un échange négatif en un échange profitable.
8. Utiliser Amazon Marketing Services (AMS)
Amazon propose ses services de publicité et de marketing aux vendeurs, ce qui vous permet de cibler des mots-clés et de présenter vos produits à votre public cible.
Si vous disposez d’un budget pour la publicité, Amazon propose plusieurs types de campagnes publicitaires, que vous souhaitiez qu’Amazon place automatiquement vos annonces de produits là où il le juge pertinent ou que vous préfériez créer des campagnes manuelles et cibler des mots-clés spécifiques.
Plusieurs types d’annonces sont disponibles, que vous préfériez créer des annonces personnalisées innovantes ou vous en tenir aux annonces affichées. De plus, vous ne payez que par clic, ce qui vous permet de bénéficier d’une grande visibilité de votre marque sans avoir à payer pour chaque personne qui consulte votre annonce.
Si vous êtes novice en matière de publicité sponsorisée, vous pouvez commencer modestement et utiliser les données de vos campagnes publicitaires pour vous former et optimiser vos stratégies futures.
9. Soyez proactif avec votre inventaire
Bien que vous puissiez bénéficier du programme FBA, vous devez toujours gérer vos stocks de manière efficace. Amazon utilise l’inventaire des marques comme principal facteur de classement lorsqu’il s’agit de décider où et quand afficher certains produits.
Un stock trop faible ou une rupture de stock totale peuvent non seulement avoir un impact sur vos ventes, mais aussi sur le classement général de vos produits.
10. Le contenu est essentiel
Un conseil général à garder à l’esprit pour la vente sur Amazon est que le contenu est roi. Si vos listes de produits ne sont pas bien rédigées et informatives, personne ne vous achètera. Lorsque vous décrivez vos produits, vous devez vous efforcer de raconter l’histoire de votre marque, faire preuve de créativité et utiliser des puces pour énoncer les principales caractéristiques de votre produit.
Ne vous arrêtez pas non plus à vos listes de produits, vous pouvez utiliser un contenu créatif sur tous vos canaux pour construire une réputation de marque positive.
Les médias sociaux sont un outil gratuit à utiliser à votre avantage, Facebook et Instagram offrant de nombreux moyens très visuels pour présenter vos produits et diriger les gens directement vers vos listes Amazon. Amazon comprend l’importance de la promotion sur les médias sociaux ; c’est pourquoi vous pouvez même créer vos propres codes de réduction pour les médias sociaux, afin d’inciter votre public à cliquer sur vos listes de produits.
Réflexions finales
Lorsqu’il s’agit de conseils pour vendre sur Amazon, votre stratégie de vente à des tiers est ce que vous en faites. Plus vous investirez de temps, de ressources et de budget, plus vous gagnerez en visibilité et plus vous pourrez générer de revenus. En bref, vous pouvez augmenter votre stock au fil du temps jusqu’à ce que vous ayez mis en place une stratégie de vente Amazon polyvalente, instruite et très rentable.
Pour vous assurer que vous êtes prêt à mettre en œuvre ces conseils de vente sur Amazon et à proposer vos produits à des prix compétitifs, vous pouvez consulter notre outil de repricing Amazon. Repricer.com est conçu pour aider les marques, petites ou grandes, à gagner la Buy Box d’Amazon et à maximiser leurs profits sur toutes leurs plateformes de vente. Réservez une démonstration pour en savoir plus ou commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd’hui (aucune carte de crédit n’est nécessaire).
