Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre activité sur Amazon, vous devez vous concentrer sur le marketing.
Il y a beaucoup de choses que vous devez faire pour que votre entreprise Amazon soit un succès, mais le marketing est tout en haut de la liste.
Investir dans le marketing peut vous donner une longueur d’avance sur vos concurrents, vous aider à accroître la visibilité de vos annonces et augmenter considérablement vos ventes et vos bénéfices.
Que devez-vous donc faire pour vous assurer que votre marketing est efficace ?
Dans ce guide sur le marketing sur Amazon, nous aborderons tout ce que vous devez savoir pour mettre en œuvre des stratégies gagnantes et faire passer votre activité sur Amazon à la vitesse supérieure.
TL;DR
- Le marketing est essentiel pour tous les vendeurs Amazon et présente de nombreux avantages.
- Il existe plusieurs stratégies de marketing sur lesquelles vous pouvez vous concentrer, qu’il s’agisse d’améliorer votre référencement sur Amazon ou d’investir dans la publicité sur Amazon.
- Si le marketing peut générer un trafic plus ciblé, vous devez également vous assurer que vous disposez d’une solide stratégie de refonte des prix afin d’améliorer les conversions.
Pourquoi investir dans le marketing sur Amazon ?
La réponse simple à la question de savoir pourquoi vous devriez investir dans le marketing Amazon est qu’il peut générer plus de trafic et de ventes.
Plus de ventes signifie plus de profits, plus de croissance pour votre entreprise et plus de succès sur Amazon.
Améliorez la visibilité de vos produits
La raison la plus importante est peut-être d’accroître la visibilité de vos annonces. Ne pensez pas que parce que vous êtes sur Amazon, qui attire des millions de clients, tous tomberont sur votre fiche.
Beaucoup d’entre eux ne le feront pas.
La concurrence est rude sur Amazon et vous devez vous battre pour que votre fiche se démarque. Vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous assurer que tous les clients qui recherchent le produit que vous vendez le trouveront sur Amazon.
Si vous ne le faites pas, vous manquerez des ventes.
Si vous parvenez à accroître la visibilité de vos listes, vous pourrez tirer pleinement parti du trafic ciblé sur Amazon.
Instaurer la confiance
Le marketing, c’est aussi l’instauration d’un climat de confiance. Si vos annonces apparaissent dans les premiers résultats lorsqu’un internaute effectue une recherche sur Amazon, il vous fera davantage confiance.
De la même manière que les internautes font confiance aux résultats de Google situés en haut de la page, les acheteurs feront davantage confiance à votre fiche lorsqu’elle figure dans les premiers résultats sur Amazon.
Si vous nouez des relations avec vos clients et obtenez davantage de commentaires positifs, vous augmenterez encore la confiance. Cela permet non seulement d’augmenter les ventes, mais aussi d’accroître les ventes récurrentes, c’est-à-dire que les clients reviennent acheter chez vous.
Le marketing est essentiel, mais le type d’activités de marketing que vous menez et le montant que vous y investissez dépendent de votre budget, de vos objectifs, de votre produit, etc.
Dans cette optique, voici quelques-unes des stratégies marketing les plus importantes sur lesquelles vous devez vous concentrer lorsque vous vendez des produits sur Amazon.
1. Référencement Amazon
En matière de marketing, de nombreux vendeurs se concentrent sur leurs efforts de référencement sur Amazon.
Tout comme le référencement dans les moteurs de recherche, l’objectif de ce type de marketing est de faire en sorte que votre fiche produit apparaisse en haut des résultats de recherche lorsqu’un acheteur recherche votre produit sur Amazon.
L’algorithme A10 prend en compte de nombreux facteurs et vous devez vous assurer que vous suivez toutes les bonnes pratiques pour attirer plus d’attention sur vos annonces.
Effectuer une recherche de mots-clés
Tout commence par la recherche de mots-clés.
Lorsque les internautes visitent Amazon, ils se rendent dans le champ de recherche et tapent quelques mots pour décrire ce qu’ils recherchent. Amazon utilise cette requête de recherche pour décider des listes de produits à leur présenter.
Vous souhaitez que votre annonce figure en tête de liste. Pour ce faire, vous devez utiliser les mots-clés les plus efficaces, ce qui implique de les rechercher.
Commencez par un brainstorming. Que chercheriez-vous pour trouver votre produit ? Notez toutes les idées que vous avez.
Visitez ensuite les autres listes concurrentes et identifiez les mots-clés qu’elles utilisent déjà dans leurs titres et leurs descriptions de produits.
Mais cela ne vous mènera pas plus loin. Si vous souhaitez optimiser votre recherche de mots-clés, vous devez utiliser un outil spécialisé.
Il en existe de nombreux, qui fonctionnent tous plus ou moins de la même manière. Ils peuvent vous aider à trouver des centaines de mots-clés potentiels à utiliser, ce qui vous permet de gagner beaucoup de temps dans votre recherche de mots-clés.
Une fois que vous disposez d’une liste de mots-clés, il est temps de les utiliser dans votre annonce.
Optimisez votre inscription
Vous devez utiliser les mots-clés dans votre liste de produits, mais vous ne devez utiliser chaque mot-clé qu’une seule fois. La répétition de mots-clés ne vous rendra pas service, ne soyez donc pas tenté d’utiliser des mots-clés.
Cependant, l’endroit où vous utilisez les mots-clés est important.
Utilisez les mots clés les plus importants dans le titre du produit et les caractéristiques clés du produit (points à puce). Le reste peut être utilisé dans votre liste de produits et dans les termes de recherche.
Utilisez-les lorsqu’ils ont un sens, mais veillez à ce que les informations soient exactes et claires. Utilisez un texte persuasif tout en insérant des mots-clés et envisagez d’utiliser le contenu A+, anciennement connu sous le nom de contenu de marque amélioré.
L’optimisation des listes de produits va au-delà des mots-clés. Veillez également à inclure plusieurs images professionnelles qui contribueront à informer et à persuader les acheteurs.
Indiquer les dimensions du produit dans les images. Veillez à ce qu’elles soient suffisamment grandes pour que les gens puissent zoomer et voir un gros plan (elles doivent avoir une taille de 1 600 pixels sur le côté le plus long).
Utilisez au moins une image de style de vie montrant une personne utilisant votre produit. Cela peut être plus convaincant pour les acheteurs en les aidant à imaginer ce que sera leur vie lorsqu’ils achèteront votre produit.
En savoir plus.. : Comment structurer votre galerie d’images Amazon pour une conversion maximale
Test A/B de votre annonce
Même si vous pensez avoir fait un excellent travail d’optimisation de votre annonce, vous ne le saurez jamais tant que vous ne l’aurez pas testée. C’est là que les tests A/B entrent en jeu.
Ne vous inquiétez pas, ce n’est pas compliqué. En fait, Amazon propose un outil pour vous faciliter la tâche.
Vous pouvez ensuite tester deux versions de votre annonce en modifiant une caractéristique de chacune, comme le titre ou l’image principale.
Lancez les deux versions en même temps et découvrez laquelle est la plus efficace et génère le plus de ventes. Vous pouvez alors modifier votre liste principale en conséquence, puis tester autre chose.
Il s’agit d’un processus continu qui peut réellement vous aider à stimuler vos ventes.
2. Publicité sur Amazon
Une autre grande opportunité pour les vendeurs d’Amazon est d’utiliser des campagnes publicitaires. En utilisant la plateforme publicitaire d’Amazon, vous pouvez tirer parti des annonces même si vous êtes un nouveau vendeur disposant d’un petit budget.
Bien que vous souhaitiez que vos produits apparaissent en haut de la liste des résultats de recherche organiques. Ce n’est pas toujours le cas, surtout lorsque vous lancez un nouveau produit et que vous n’avez pas encore établi une forte présence sur Amazon.
Heureusement, vous pouvez investir dans la publicité sur Amazon pour assurer une meilleure visibilité à vos produits, diriger davantage de trafic ciblé vers vos listes et réaliser plus de ventes.
Examinons de plus près les types de publicité qui s’offrent à vous.
Produits sponsorisés
Les annonces de produits sponsorisés sont le point de départ de la plupart des vendeurs sur Amazon. En fait, c’est peut-être le seul type de format publicitaire que vous finirez par utiliser.
Il est facile de s’y mettre, elles sont abordables et très efficaces.
Il s’agit d’annonces PPC, c’est-à-dire que vous payez lorsque quelqu’un clique sur votre annonce et visite votre fiche, un peu comme dans Google Ads.
Avec ces publicités, vous choisissez un produit que vous souhaitez promouvoir, puis vous choisissez le ciblage automatique ou manuel.
Si vous débutez, le ciblage automatique peut être un bon choix. Avec cette option, Amazon choisit les mots-clés à cibler. Vous pouvez l’installer en quelques minutes et lancer une campagne en un rien de temps.
Vos annonces commenceront alors à apparaître dans les résultats de recherche lorsque les acheteurs rechercheront certains mots-clés.
Lorsque vous aurez mené une campagne de ciblage automatique pendant quelques semaines, vous aurez une meilleure idée des mots-clés qui fonctionnent le mieux. Vous pouvez ensuite lancer une campagne de ciblage manuel.
Dans ce cas, vous effectuez vous-même la recherche de mots-clés et mettez en place votre campagne sur la base des mots-clés que vous souhaitez cibler. Vous pouvez définir des enchères personnalisées pour eux et le type de correspondance, y compris la correspondance large et la correspondance exacte, et commencer à diffuser les annonces.
Vous pouvez même cibler des produits. Grâce au ciblage par produit, vous pouvez cibler les inscriptions de vos concurrents.
Vos annonces apparaîtront avec une étiquette “Sponsorisé”, mais elles se fondront dans les autres annonces et attireront toujours des clics.
Il s’agit d’un moyen simple et efficace d’accroître la visibilité de vos listes de produits et de commencer à générer davantage de ventes. Vous pouvez cesser de les utiliser lorsque vous obtenez beaucoup de ventes, ou vous pouvez continuer à les utiliser.
Vous n’avez pas besoin d’être inscrit au registre des marques, mais vous devez disposer d’un compte vendeur professionnel sur Amazon. Vous pouvez également commencer avec un petit budget de 10 dollars par jour, voire moins.
Marques sponsorisées
Les annonces de marques sponsorisées sont également des annonces PPC. Il s’agit de ce que l’on appelait autrefois les annonces de recherche à la une, qui apparaissent dans les résultats d’achat et sur les pages de produits.
Ils s’adressent aux acheteurs qui commencent leur recherche et présentent un titre, une sélection de produits et un logo plutôt que de cibler un produit en particulier.
Vous pouvez utiliser ces annonces pour diriger les acheteurs vers différents produits ou vers votre boutique Amazon, où vous pouvez présenter une large gamme de produits que vous proposez.
Dans votre boutique Amazon, il n’y a pas d’annonces d’autres concurrents et elles sont toutes axées sur votre marque et vos produits. Ces annonces constituent donc une bonne option pour développer la notoriété d’une marque.
Sachez que vous devez être inscrit au programme Brand Registry pour pouvoir utiliser ces annonces.
Affichage sponsorisé
Les annonces d’affichage sponsorisé, autrefois appelées annonces d’affichage de produits, sont également des annonces PPC, mais elles n’utilisent pas de mots-clés ou de produits concurrents pour les cibler. Ils sont plutôt basés sur les intérêts et les comportements des acheteurs.
Lorsque les acheteurs ont manifesté un intérêt pour une catégorie particulière liée à votre produit, vous pouvez paramétrer ces annonces pour qu’elles s’affichent.
Vous pouvez également les utiliser pour relancer les acheteurs qui ont déjà consulté votre produit mais n’ont pas effectué d’achat.
Ils apparaissent sur Amazon ainsi que sur des sites tiers, ce qui en fait un excellent moyen de cibler les acheteurs ailleurs en ligne. Vous devez également être inscrit au Registre de la marque Amazon pour pouvoir les utiliser.
Commencer à faire de la publicité sur Amazon
Il existe d’autres options publicitaires sur Amazon, notamment les annonces vidéo, mais elles sont plus adaptées aux vendeurs disposant d’un budget plus important. Ces trois options vous donnent un bon point de départ, et vous pouvez vous en tenir aux produits sponsorisés.
Jouez avec les campagnes publicitaires, fixez un petit budget et voyez ce que vous pouvez réaliser. Vous découvrirez peut-être qu’il s’agit d’un moyen fantastique d’augmenter les ventes et de développer votre activité sur Amazon.
En lien : Le guide complet de la publicité sur Amazon en 2024
3. Stimuler les avis positifs
Nous avons déjà mentionné les avis et leur importance, mais la création d’avis positifs est une stratégie de marketing Amazon à part entière.
Les avis permettent aux nouveaux acheteurs d’avoir davantage confiance en vous, en votre marque et en votre produit. Ils constituent une forme puissante de preuve sociale.
L’obtention d’un plus grand nombre d’avis vous permet également d’améliorer votre classement SEO et d’augmenter vos chances de remporter la Buy Box.
Chaque vendeur devrait s’efforcer d’obtenir davantage d’avis, en particulier des avis positifs.
L’un des principaux moyens d’y parvenir est de fournir tout simplement un excellent service. Répondez rapidement aux questions, assurez-vous que vous vendez un produit de haute qualité, assurez un bon emballage et une expédition rapide pour que les clients soient satisfaits, répondez aux commentaires négatifs et essayez de rectifier la situation.
Ce sont toutes des choses que vous devriez vous efforcer de faire à long terme.
Mais il peut être difficile d’obtenir les premiers commentaires. Même si vous recevez régulièrement des commentaires, vous pouvez prendre des mesures pour en générer davantage.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour générer plus d’avis.
Rejoindre le programme Vine
Il s’agit d’une option intéressante pour les nouveaux produits ou pour les produits qui progressent lentement. Le programme Vine d’Amazon vous permet d’enregistrer un produit si vous avez moins de 30 avis.
Les membres, appelés Vine Voices, peuvent alors demander votre produit. Vous leur envoyez ensuite le produit gratuitement et, en retour, ils sont censés vous fournir une évaluation.
Ces avis sont souvent détaillés et toujours honnêtes. Les Vine Voices sont choisis pour leurs commentaires détaillés, vous pouvez donc vous attendre à ce qu’il en soit de même.
Cela ne veut pas dire qu’ils seront toujours positifs, alors assurez-vous de fournir un service de qualité pour augmenter les chances d’obtenir un avis positif. Une fois que vous avez reçu 30 avis, vous ne pouvez plus l’utiliser.
Les commentaires peuvent être un excellent moyen de démarrer. Sachez toutefois que chaque ASIN parentale que vous soumettez coûte 200 dollars et que vous devez payer les frais d’expédition correspondants. Mais le jeu en vaut la chandelle.
Automatisation des demandes de révision
Une autre bonne habitude à prendre est de demander des avis aux clients.
De nombreuses personnes ne laisseront pas d’avis si vous ne leur envoyez pas de rappel. Amazon propose une caractéristique qui facilite cette opération dans votre compte Seller Central.
Mais il s’agit d’un processus manuel. Vous devez aller dans votre compte et envoyer un rappel pour chaque client. Cela peut rapidement prendre beaucoup de temps.
Utilisez donc plutôt un logiciel de révision. Plusieurs outils d’examen tiers sont disponibles et vous pouvez les utiliser pour envoyer plusieurs demandes d’examen en même temps, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts.
Ils disposent également de caractéristiques telles que des notifications lorsque vous recevez un avis négatif, ce qui vous permet de réagir rapidement et d’essayer de résoudre la situation.
4. Utiliser les promotions
Enfin, n’oubliez pas de vérifier si vous avez la possibilité de proposer des offres et des promotions.
Tout le monde aime les bonnes affaires, et si vous pouvez inciter davantage de personnes à acheter vos produits sur Amazon en réduisant le prix, cela peut être un excellent moyen de commercialiser vos produits.
Lorsque vous lancez un nouveau produit, cela peut être un excellent moyen de le faire ressortir, d’attirer plus d’attention que vos concurrents et d’augmenter vos ventes.
Il est évident que vous devrez faire attention à la réduction que vous accordez et à la durée de la promotion. Veillez à bien gérer votre avenir et à ne pas donner trop d’informations, car vous ne voudriez pas vous retrouver à découvert.
Mais n’hésitez pas à envisager la possibilité d’organiser une promotion de temps à autre afin de susciter l’intérêt, de développer votre marque et d’augmenter vos ventes.
Marketing hors Amazon
Jusqu’à présent, nous avons abordé les principales techniques de marketing sur Amazon. Mais n’oubliez pas vos activités de marketing hors site.
Ils jouent peut-être un rôle moins important dans votre stratégie de marketing globale, mais ils peuvent être très efficaces pour générer davantage de ventes et développer votre marque.
Marketing par courrier électronique
Il est fort probable que vous vendiez déjà vos produits dans votre propre boutique de commerce électronique et sur Amazon.
Même si vous ne vendez pas vos produits directement et que vous utilisez Amazon pour toutes vos ventes, avoir votre propre site web peut être un excellent moyen de développer votre marque.
Si c’est le cas, cela vous offre d’autres options de marketing, comme le marketing par courrier électronique.
L’idée générale du marketing par courrier électronique est de collecter les adresses électroniques des visiteurs de votre site web. Pour ce faire, vous pouvez leur proposer une promotion spéciale sur leur premier achat ou leur offrir un téléchargement gratuit.
Une fois que vous avez obtenu leur adresse électronique, vous pouvez commencer à envoyer des campagnes de marketing par courrier électronique à votre liste. Vous pouvez le faire une fois par semaine, une fois par mois ou quand vous le souhaitez.
Utilisez-le pour promouvoir vos nouveaux produits et les produits à venir, lancer des promotions spéciales spécifiquement pour les personnes figurant sur votre liste, et bien d’autres choses encore.
Vous pouvez utiliser les courriels pour créer un engouement, rester en tête de liste et vous assurer que vos clients ne vous oublient pas.
Marketing des médias sociaux
C’est une bonne idée d’avoir une forte présence sur les médias sociaux lorsque vous dirigez une entreprise Amazon.
Commencez votre marketing des médias sociaux en créant une page sur Facebook, TikTok, Instagram et tout autre réseau social, puis commencez à publier des articles sur vos produits.
Discutez de vos nouveautés, de vos meilleures ventes, partagez vos meilleurs avis sur les produits, lancez des promotions et des concours, et générez du buzz.
Vous pouvez créer votre liste d’adresses électroniques à partir de votre activité sociale ou envoyer les internautes directement sur vos listes Amazon.
Vous pouvez également participer activement à des groupes liés à votre domaine d’activité. Faites la promotion de vos produits là où vous êtes autorisé à le faire et générez plus de trafic vers vos listes Amazon.
YouTube
YouTube est un autre excellent moyen de susciter l’intérêt et de développer votre audience en dehors d’Amazon. Il s’agit d’un énorme moteur de recherche en soi, et vous pouvez être sûr que beaucoup de vos concurrents n’utiliseront pas de vidéos.
Créez des vidéos sur des produits spécifiques, des nouveaux produits et des lancements à venir, et créez des vidéos intéressantes sur des sujets liés à vos produits. Si vous vendez des produits pour animaux, par exemple, vous pouvez fournir des conseils et des guides utiles aux propriétaires d’animaux.
Renvoyez les internautes vers vos listes Amazon à partir de vos vidéos, proposez-leur des promotions spéciales et développez votre marque de cette manière.
N’oubliez pas de faire jouer la concurrence sur les prix
Il y a une chose que nous n’avons pas encore mentionnée, mais qui doit être précisée lorsque l’on discute de marketing : c’est le repricing.
Lorsque vous consacrez du temps, de l’énergie et de l’argent au marketing pour diriger davantage de personnes vers vos listes de produits, vous devez vous assurer que vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour générer des conversions.
Il ne sert à rien de dépenser de l’argent pour générer plus de visiteurs sur vos listes si ceux-ci ne se convertissent pas.
En plus de susciter la confiance en optimisant vos annonces et en obtenant davantage d’avis positifs, veillez à être compétitif sur le plan des prix.
Que vous vendiez votre propre produit ou que vous soyez en concurrence avec des dizaines d’autres vendeurs, assurez-vous d’avoir mis en place une bonne stratégie de révision des prix.
Cela signifie qu’il faut utiliser un logiciel comme Repricer et établir des règles afin d’être constamment en concurrence sur les prix.
Vous pouvez ainsi vous assurer que vous proposez un prix compétitif, gagner la Buy Box plus fréquemment, réaliser davantage de ventes pendant que vous détenez la Buy Box, et bien plus encore.
N’investissez pas tous vos efforts dans le marketing pour ensuite ne pas optimiser les conversions. Élaborer une solide stratégie de refonte des prix et maximiser les ventes et les bénéfices.
Conclusion
Le marketing sur Amazon est un vaste sujet, mais nous avons couvert l’essentiel ici.
Si vous vous concentrez ne serait-ce que sur deux ou trois des domaines susmentionnés, comme le référencement et la publicité sur Amazon, vous ferez beaucoup pour accroître la visibilité de vos listes et augmenter vos ventes.
Le marketing implique un investissement en temps et en argent, mais il est souvent rentable. Ne pensez pas qu’il vous suffira de fournir un service de qualité pour que votre entreprise soit florissante. C’est important, mais le marketing l’est tout autant.
Alors, explorez les techniques de marketing décrites dans ce guide, optimisez votre liste, investissez dans un logiciel de révision automatique des prix, créez une stratégie pour augmenter vos commentaires et maximisez vos ventes et vos profits sur Amazon.
