En 2015, Prentis Wilson a annoncé au monde la nouvelle entreprise d’Amazon, Amazon Business.
Accessible aux entreprises, petites et grandes, Amazon Business offre des caractéristiques exclusives et des réductions lors des achats sur Amazon. Les vendeurs tiers de toutes tailles peuvent également bénéficier de ce service pour vendre à des entreprises du monde entier.
Dix ans plus tard, Amazon Business représente un chiffre d’affaires de 35 milliards de dollars et dessert 5 millions d’entreprises. Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur Amazon Business, sur les raisons de sa popularité auprès des PME et sur la manière dont les vendeurs peuvent bénéficier de ce nouveau service passionnant et en pleine expansion.
Amazon Business : Pourquoi les acheteurs professionnels l’adorent-ils ?
Les PME adorent Amazon Business et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Le service est doté de caractéristiques utiles qui facilitent les achats et réduisent les tâches administratives liées à la passation des marchés. Qu’il s’agisse d’un groupe isolé ou d’une entreprise de taille moyenne, Amazon Business travaille d’arrache-pied pour atteindre un plus grand nombre d’acheteurs que jamais.
Examinons quelques-unes des caractéristiques clés qui ont permis de séduire ces 5 millions d’entreprises dédiées.
Tout le monde aime les réductions
Ne tournons pas autour du pot : tout le monde aime les réductions, et les acheteurs professionnels ont accès à des réductions exclusives auxquelles n’ont pas accès les 300 millions d’autres acheteurs d’Amazon. Cet aspect est déjà très intéressant, mais ce n’est pas tout.
Amazon sait également que les entreprises achètent en gros, ce qui lui permet de tirer parti de cette situation et de la tourner à son avantage. Les acheteurs d’Amazon Business peuvent obtenir des remises supplémentaires sur les achats en gros. Plus les entreprises achètent en même temps, plus la remise offerte est élevée.
Confiance dans la facture fiscale
Il y a quelques années, j’étais responsable des achats de bureau sur Amazon. Il était très important pour notre équipe financière que tous les achats soient accompagnés de factures fiscales afin que nous puissions récupérer la taxe auprès du gouvernement britannique. Malheureusement, cela signifie que je n’avais pas d’autre choix que d’acheter directement auprès d’Amazon. Pourquoi ? En effet, avec les vendeurs tiers, c’était un peu la roulette russe pour savoir si j’obtiendrais ou non la facture fiscale. Même si le vendeur en propose une, cela n’est pas automatique et il faut prendre contact directement avec lui. La décision évidente a donc été prise d’éviter les vendeurs tiers.
Si Amazon Business avait existé à l’époque, cela n’aurait pas posé de problème. Aujourd’hui, Amazon Business indique quels vendeurs proposent des factures et, mieux encore, les utilisateurs peuvent les télécharger directement à partir de la page de commande Amazon, sans contact. Cela signifie que les acheteurs d’entreprises peuvent acheter en toute confiance, sachant qu’ils obtiendront toujours cette facture lorsqu’ils achèteront à un vendeur d’entreprises.
Politiques d’achat
Lorsque j’étais impliqué dans les achats, je n’étais pas le seul responsable des achats. Cela signifiait que la carte de l’entreprise, un élément qui devrait être hautement contrôlé, circulait entre les membres du personnel, ce qui, a posteriori, est assez risqué.
Aujourd’hui, nous aurions pu éviter cela grâce à Amazon Business. Amazon Business permet aux administrateurs de créer un sous-compte pour chaque acheteur, en partageant les détails de la carte d’entreprise à partir du compte administrateur, de sorte que vous n’ayez jamais à les communiquer directement. Cela aurait été pratique pour nous !
Les administrateurs peuvent également définir leurs politiques commerciales pour contrôler ce que les employés peuvent acheter et auprès de qui ils peuvent le faire. Voici quelques exemples de politiques utiles :
- Les vendeurs doivent proposer une facture fiscale
- N’achetez qu’auprès de vendeurs locaux
- Les achats doivent comprendre un minimum de 10 unités
Pour mieux contrôler le processus d’achat, Amazon Business permet aux utilisateurs de définir leurs propres numéros d’achat internes ou de faire approuver les achats avant que la commande ne soit passée. Mieux encore, ils peuvent fixer des limites de dépenses pour les sous-comptes afin d’éviter toute surprise en fin de mois !
Business Prime
La plupart d’entre nous disposent d’Amazon Prime(67 % d’entre nous pour être exact !). En tant qu’abonné Prime, vous bénéficiez de bien plus que la livraison gratuite. Elle est assortie d’avantages supplémentaires tels que la diffusion de films en continu et le stockage gratuit de photos. Ces services supplémentaires ne sont pas aussi utiles aux entreprises qu’aux particuliers, c’est pourquoi Amazon a lancé Business Prime. Elle s’accompagne de la même livraison rapide et gratuite, mais aussi d’une série de caractéristiques supplémentaires plus utiles aux entreprises :
- Remise de 2 % sur les achats effectués avec American Express ou report de paiement de 90 jours
- Consolider les commandes en un seul jour de livraison hebdomadaire
- Rapports sur les dépenses et Apercu
- Politiques d’achat
- Offres réservées aux membres
- Accès gratuit à Outils d’enquête outils d’enquête
Amazon Business : Quels sont les avantages pour les vendeurs ?
La vente d’entreprise à entreprise est en soi une bonne étape pour toute entreprise en développement. La vente B2B présente ses propres avantages, au-delà de ceux offerts par Amazon Business, y compris, mais sans s’y limiter :
- Augmentation du volume et de la valeur moyenne des commandes
- Une meilleure fidélisation de la clientèle
- Marché moins saturé
- Des rendements plus faibles
Mais au-delà de cela, quels sont les avantages supplémentaires dont vous bénéficiez, en tant que vendeur, lorsque vous fournissez des acheteurs professionnels par l’intermédiaire d’Amazon Business ?
Soyez compétitif – avec tout le monde
Garantir la compétitivité est essentiel pour assurer le succès de votre activité sur Amazon (jeu de mots !). 5 millions d’entreprises achètent déjà par l’intermédiaire de comptes professionnels et si vous n’utilisez pas Amazon Business en tant que vendeur, vous ne pourrez pas rivaliser avec les vendeurs qui le font.
Amazon Business permet aux vendeurs de proposer des prix exclusifs aux acheteurs professionnels – des prix qui ne sont pas visibles par les acheteurs ou les vendeurs non professionnels. Par conséquent, si vous ne proposez pas Amazon Business, il est probable que vos concurrents soient en dessous de vos prix, quelles que soient les stratégies de refonte des prix que vous utilisez.
Les achats groupés permettent de réduire les coûts
Je n’ai pas besoin de vous dire que lorsque quelqu’un achète en gros, cela se traduit par une réduction des coûts pour vous. Il est beaucoup plus facile d’envoyer 100 unités dans un seul colis que 100 colis individuels. Grâce à Amazon Business et à ses remises quantitatives, vous pouvez inciter les acheteurs professionnels à acheter chez vous, mais aussi à acheter en gros. Tout le monde y gagne !
Dites adieu aux factures manuelles
En tant qu’entreprise, l’administration de la production et de l’envoi des factures fiscales représente une lourde charge et une perte de temps, en particulier lorsque vous vendez en Europe. Amazon Business est doté d’un ensemble de caractéristiques permettant de générer et de distribuer automatiquement des factures fiscales aux acheteurs professionnels. Ainsi, votre équipe de service clientèle peut se concentrer davantage sur les cas importants et moins sur l’administration.
Recommandations du vendeur
Identifier le produit qui sera votre prochain best-seller peut s’avérer difficile, mais de l’aide est disponible. Amazon Business propose des rapports de recommandations aux vendeurs adaptés à votre catégorie de produits. Ces recommandations mettent en avant des produits similaires à ceux que vous proposez déjà, mais qui sont particulièrement populaires auprès des acheteurs professionnels.
Vous pouvez utiliser ces recommandations pour élargir votre catalogue de produits en toute confiance, en sachant que vous stockez des produits qui sont populaires dans vos catégories de produits.
Amazon Business : est-il prêt pour le Prime Time ?
Alors, est-ce le moment de vous lancer dans Amazon Business ? Il est indéniable qu’Amazon Business est une opportunité qu’il est difficile de laisser passer. Comme il s’agit d’un marché à croissance rapide, toute autre attitude risquerait de laisser de l’argent sur la table, ce qu’aucune entreprise ne peut se permettre de faire sur un marché concurrentiel.
Si vous souhaitez proposer vos produits à des acheteurs professionnels par l’intermédiaire d’Amazon Business, vous pouvez commencer dès aujourd’hui. Une fois que vous êtes installé, Repricer.com est prêt à répondre à vos besoins en matière de refonte des prix. Grâce à un outil complet de revalorisation des prix pour les entreprises sur Amazon, vous pouvez vous assurer que vous êtes le vendeur le plus compétitif sur le marché. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours.
