12 stratégies éprouvées pour améliorer les ventes sur Amazon

Que vous soyez novice dans la vente sur Amazon ou que vous y vendiez depuis un certain temps, vous souhaitez peut-être augmenter vos ventes. Après tout, on n’a jamais trop de ventes.

Mais comment s’y prendre ?

Le fait est qu’il existe de nombreuses façons d’augmenter les ventes sur Amazon, notamment plusieurs stratégies dont les résultats ont été prouvés.

Dans ce guide, nous examinons 12 des stratégies les plus importantes sur lesquelles vous pouvez vous concentrer. Vous faites peut-être déjà certaines de ces choses correctement, mais il y en a peut-être quelques-unes que vous n’avez pas encore optimisées.

Si vous avez du mal à réaliser suffisamment de ventes pour faire des bénéfices, ou si vous réalisez déjà un bon nombre de ventes mais que vous souhaitez en obtenir davantage, il est temps de vous concentrer sur l’optimisation de vos stratégies de vente.

En maîtrisant tous ces facteurs, vous serez en très bonne position pour augmenter vos ventes sur Amazon.

Lisez donc ce guide et optimisez tous les aspects de votre activité pour augmenter vos ventes et vos bénéfices.

TL;DR

• Il existe de nombreuses stratégies potentielles pour améliorer vos ventes sur Amazon.
• Il s’agit notamment d’optimiser votre fiche pour les mots clés, d’utiliser des images professionnelles, de renforcer les avis positifs, d’utiliser la publicité, etc.
• Examinez toutes vos options et apportez des changements à votre stratégie pour donner un coup de fouet à vos ventes.

Comment améliorer les ventes sur Amazon : 12 stratégies efficaces

Jetons un coup d’œil à nos 12 principales stratégies recommandées pour augmenter les ventes sur Amazon.

1. Optimisez votre inscription pour les mots clés

Le numéro un de la liste est d’optimiser vos listes Amazon pour les mots clés.

Amazon fonctionne à peu près de la même manière qu’un moteur de recherche comme Google. Les gens recherchent un produit à l’aide de mots-clés, et une liste de produits leur est présentée dans les résultats.

Par exemple, quelqu’un pourrait rechercher un “drone volant pour enfants”. Amazon détermine alors les produits à afficher qui ont le plus de chances de correspondre à la requête de recherche.

Bien sûr, tout le monde n’utilise pas les mêmes mots-clés. Certains mots-clés seront communs à la plupart des recherches, tandis que d’autres seront plus spécifiques.

Amazon utilise son algorithme pour déterminer les produits qui apparaissent dans les résultats pour l’acheteur. Votre objectif doit être de faire en sorte que vos listes de produits apparaissent le plus haut possible dans les résultats de recherche en utilisant de bonnes pratiques de référencement Amazon.

Vous ne devez pas vous contenter de remplir votre annonce de mots clés et de chercher à atteindre le haut de la page des résultats de recherche. Une liste remplie de mots-clés qui rendent l’information difficile à lire ne vous rendra pas service.

En fait, même si vous optimisez correctement votre liste, cela ne suffit pas à la faire grimper soudainement en tête des résultats de recherche.

L’algorithme prend en compte de nombreux facteurs pour déterminer quelles annonces arrivent en tête. Il s’agit notamment de votre réputation en tant que vendeur, du prix de votre produit, etc.

Cependant, l’utilisation de mots-clés appropriés est l’un des principaux facteurs. Et si vous n’avez pas optimisé votre liste pour les mots clés, votre visibilité dans les résultats sera presque certainement réduite.

Alors comment s’y prendre ?

La meilleure solution consiste à utiliser un outil de recherche de mots-clés pour trouver les mots-clés les plus appropriés et les plus pertinents à inclure dans votre annonce.

Il existe sur le marché de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour trouver des mots-clés pertinents, qui offrent tous quelque chose de différent. Vous devrez payer pour utiliser la plupart d’entre elles. Vous pouvez donc en essayer quelques-unes gratuitement pour déterminer celle qui vous convient le mieux.

Ces outils de mots-clés analysent généralement les meilleures listes de produits qui sont pertinentes pour votre propre produit et déterminent pour quels mots-clés elles sont optimisées. Vous pourrez ainsi vous faire une bonne idée des mots-clés que vous devriez idéalement utiliser dans votre annonce pour ne pas passer à côté.

Certains mots-clés sont plus importants que d’autres, et vous devez les utiliser à des endroits bien en vue, comme le titre du produit et les puces. Pour les mots-clés moins importants, vous pouvez les utiliser dans la description du produit.

Une fois que vous disposez d’une liste de mots-clés et que vous les avez classés en fonction de leur importance, vous pouvez vous atteler à la création de votre liste de produits Amazon.

Encore une fois, essayez d’éviter le bourrage de mots-clés, qui consiste simplement à insérer autant de mots-clés que possible dans les descriptions de produits. Les acheteurs ne veulent pas seulement trouver une longue chaîne de mots-clés, et Amazon ne vous récompensera pas pour avoir inclus une longue liste de mots-clés dans votre description.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création d’une véritable description qui met en évidence les caractéristiques les plus importantes de votre produit. Les acheteurs veulent savoir ce qu’est le produit et pourquoi ils doivent l’acheter, et votre objectif doit être de rendre le texte convaincant.

En même temps, incorporez naturellement les mots-clés les plus importants dans votre texte pour vous assurer qu’ils sont présents dans la liste.

C’est tout un art que de créer un texte persuasif qui intègre des mots-clés. Mais si vous vous y prenez bien, les résultats peuvent être payants et augmenter vos chances de voir votre produit apparaître plus haut dans les résultats de recherche.

Vous obtiendrez ainsi une plus grande visibilité pour vos annonces, ce qui peut augmenter les conversions et accroître les bénéfices.

2. Fournissez des informations complètes sur votre produit

Une autre stratégie pour stimuler les ventes de produits sur Amazon consiste à vous assurer que vous fournissez des informations complètes et détaillées sur votre produit dans la fiche.

Dans ce cas, il se peut que vous obteniez beaucoup de visibilité pour votre liste dans les résultats de recherche, mais vous ne parvenez pas à convertir ce trafic en ventes.

Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, mais l’un des problèmes potentiels est que vous ne fournissez pas assez d’informations sur votre produit.

Les acheteurs en ligne qui utilisent Amazon veulent trouver toutes les informations dont ils ont besoin sur un produit pour décider de l’acheter ou non. Il n’y a personne à qui demander comme dans un magasin, ils veulent donc avoir accès à l’information directement dans la liste.

Cela signifie que vous devez fournir des détails complets sur les dimensions du produit, les matériaux dont il est fait, la marque, son poids, s’il bénéficie d’une garantie, etc.

Vous devez également fournir des instructions claires sur la manière de l’utiliser correctement. Pour certains produits, cela est plus important que pour d’autres, car le fonctionnement du produit n’est pas immédiatement clair.

N’oubliez pas que les acheteurs d’Amazon ne peuvent pas prendre votre produit et le sentir dans leurs mains, donc plus vous êtes descriptif, mieux c’est.

L’une des options dont disposent les acheteurs est de vous poser des questions sur votre produit lorsqu’ils tombent sur la fiche, et vous pouvez leur fournir des réponses. Mais c’est aussi une source de tracas pour eux, et cela ajoute des frictions alors que ce que vous voulez vraiment, c’est qu’ils cliquent sur le bouton d’achat.

Si vous êtes confronté à une forte concurrence, il peut être plus facile pour l’acheteur de se tourner vers les produits de l’un de vos concurrents et de les commander à la place.

Une bonne astuce consiste à utiliser les questions que les gens vous posent et à ajouter ces informations à votre liste pour clarifier les doutes et les préoccupations des clients.

S’ils posent une question, c’est généralement parce que l’information qu’ils recherchent n’est pas claire dans la description du produit.

Il se peut que vous incluiez ces informations dans votre liste, mais qu’elles ne soient pas mises en évidence. Dans ce cas, vous pouvez modifier votre liste et placer cette information plus haut dans la liste.

Ainsi, chaque fois qu’un client potentiel vous pose une question, demandez-vous si vous n’avez pas déjà fourni ces informations dans la fiche. Si ce n’est pas le cas, modifiez votre liste pour que cela soit plus clair.

Vous pouvez obtenir beaucoup d’informations à partir des questions posées par les acheteurs concernant les informations les plus importantes pour eux. Il peut s’agir d’une bonne source d’informations concernant les principaux points de douleur de vos clients potentiels, alors ne l’ignorez pas.

C’est d’autant plus important lorsque vous recevez plusieurs questions sur le produit qui portent sur le même sujet. De nombreuses questions sur le même sujet suggèrent qu’il s’agit d’un sujet important pour vos clients, alors envisagez de modifier votre liste pour mettre davantage l’accent sur ces domaines.

Vous pouvez faire la même chose avec les avis de vos clients. Si les gens soulignent régulièrement des problèmes dont ils n’étaient pas conscients lors des examens, prenez-en note.

Par exemple, plusieurs évaluateurs peuvent déclarer qu’ils ont aimé le produit mais qu’il était plus grand qu’ils ne le pensaient. Ou encore, plusieurs critiques peuvent déclarer que le produit fonctionne d’une manière différente de celle qu’ils avaient imaginée.

Utilisez-les pour clarifier les points de votre liste afin que vos clients potentiels disposent de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Continuez à optimiser votre liste et à l’améliorer en ajoutant de nouvelles informations, et vous constaterez peut-être que cela débouche sur davantage de ventes.

3. Utilisez des images professionnelles

Les mots-clés sont importants dans votre annonce, comme nous l’avons déjà mentionné, tout comme la nécessité d’utiliser un texte persuasif et informatif. Mais les images que vous utilisez sont l’un des facteurs les plus importants de tous.

Pourquoi les images sont-elles si importantes ? Il y a plusieurs raisons.

Tout d’abord, il s’agit de professionnalisme. Les acheteurs veulent savoir qu’ils peuvent vous faire confiance en tant que vendeur. C’est le cas chaque fois que quelqu’un achète quelque chose en ligne. Après tout, ils ne vous connaissent pas et doivent décider rapidement s’ils veulent acheter chez vous ou non.

Ainsi, ils cherchent des indices. Parfois, ils ne s’en rendent pas compte, mais ils sont tout de même conscients de ces signes avant-coureurs.

Par exemple, si votre liste est truffée de fautes d’orthographe, c’est un signal d’alarme. Cela signifie que si vous n’êtes pas prêt à vérifier l’orthographe de votre annonce, vous n’êtes peut-être pas le genre de vendeur Amazon qui s’efforce d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients.

Les images sont encore plus évidentes. Si vous utilisez des images floues que vous avez manifestement prises vous-même avec un vieux téléphone, cela donne une mauvaise image de votre marque.

Cela donne l’impression que vous ne prenez pas votre entreprise au sérieux. Le fait est que, que cela soit vrai ou non, cela peut avoir un impact négatif sur les ventes.

Une image professionnelle donne une impression positive, montrant que vous avez fait tout votre possible pour rendre votre annonce professionnelle. Cela indique que vous êtes un vendeur professionnel – le genre de vendeur qui fournit un bon service à la clientèle et vend un produit de qualité.

N’oubliez pas que les gens ont toujours peur de se faire arnaquer en ligne. Personne ne veut acheter un produit qui se casse dès sa première utilisation. Même lorsque les clients utilisent Amazon et qu’ils savent qu’ils peuvent retourner le produit, ils ne veulent toujours pas prendre de risque. Utilisez donc des images professionnelles pour augmenter le facteur de confiance.

La deuxième raison pour laquelle les images sont si importantes est que les acheteurs ne peuvent pas voir votre produit dans la réalité. Ils ne peuvent pas le prendre, le regarder ou sentir ce que ça fait de le tenir dans leurs mains.

Les images seront toujours moins bonnes que la vue d’un produit dans la réalité, mais vous pouvez les améliorer pour offrir une meilleure expérience aux acheteurs.

Cela signifie que vous devez utiliser toutes les images que vous êtes autorisé à utiliser et montrer votre produit clairement et en détail avec des images nettes et claires sur lesquelles les acheteurs peuvent zoomer.

Fournissez quelques images de votre produit en cours d’utilisation. Par exemple, si vous vendez un jouet pour chien, incluez au moins une image d’un chien jouant avec. Cela permet de montrer aux clients ce que sera l’utilisation du produit une fois qu’ils l’auront acheté, et cela peut contribuer à rendre votre produit plus attrayant.

Vous devez également utiliser des images qui donnent une impression de perspective. Il peut être difficile pour les acheteurs de connaître exactement la taille d’un objet, même si vous indiquez les dimensions. L’inclusion d’une photo d’une personne tenant l’article ou plaçant l’article à côté d’un autre article, comme une tasse, montrera clairement la taille de l’article.

Une bonne stratégie d’image peut impliquer un investissement, surtout si vous faites appel à un photographe professionnel. Mais cela en vaudra la peine si vous pouvez générer plus de ventes.

4. Utiliser la refacturation pour gagner la boîte d’achat

L’une des principales raisons pour lesquelles vous pourriez rater des ventes est que vous n’avez pas mis en place une stratégie de tarification solide.

Qu’est-ce que cela signifie ?

En fait, vous vous privez de ventes en faisant payer votre produit trop cher par rapport à celui de vos concurrents.

Lorsque les internautes font des achats sur Amazon, ils recherchent les meilleurs produits au meilleur prix.

Disons que votre produit est similaire ou identique à un autre produit sur Amazon (ce qui est fréquent). Dans ce cas, les acheteurs vont très souvent comparer les prix, et le prix aura un impact important sur leur décision d’acheter votre produit ou un autre.

En tant que tel, vous voulez que le prix de votre produit soit compétitif tout en veillant à ce que vos ventes vous rapportent suffisamment d’argent pour réaliser un bon bénéfice.

Mais les prix changent sur Amazon chaque minute de chaque jour. Votre concurrent peut baisser son prix soudainement, ce qui signifie que votre produit n’est plus aussi attrayant pour les acheteurs.

Vous devez réagir rapidement en baissant votre propre prix pour le battre.

Évidemment, si vous le faisiez manuellement, vous passeriez des heures chaque jour à surveiller les variations de prix et à y réagir. C’est là qu’interviennent les outils de retarification automatisés comme Repricer.

Avec Repricer, vous pouvez mettre en place votre stratégie de retarification et le laisser faire le travail à votre place. Vous pouvez également fixer des prix minimums et maximums pour vos produits, afin de ne jamais descendre trop bas et de ne pas être pris dans une course vers le bas.

Mais vous pouvez aussi faire beaucoup plus. Par exemple, vous pouvez définir un bon outil de repricing pour augmenter vos prix lorsque la concurrence est moindre, afin d’obtenir plus pour chaque vente et d’augmenter les bénéfices.

Le prix est également un facteur important pour gagner la boîte d’achat. Avec une bonne stratégie de repricing, vous pouvez augmenter vos chances de gagner la Buy Box et d’y rester, ce qui peut conduire à une augmentation significative des ventes.

Donc, si vous n’avez pas encore exploré la question de la refonte des prix, commencez dès aujourd’hui. Développez une stratégie de prix pour toutes vos annonces et obtenez plus de ventes.

5. Différenciez votre produit

L’un des problèmes potentiels auxquels vous pouvez être confronté est que votre produit ne se distingue pas suffisamment.

Comme vous le savez, Amazon est un marché très concurrentiel, surtout dans certaines niches. Il est donc souvent difficile de se démarquer.

Vous avez peut-être des dizaines de concurrents, qui vendent tous des produits très similaires. Comment pouvez-vous faire comprendre que votre produit est le meilleur et que les acheteurs devraient le préférer aux produits concurrents ?

Il existe différentes façons de différencier vos produits, l’une d’entre elles étant de rendre le prix plus attrayant, comme nous l’avons vu au point précédent.

Une autre méthode consiste à créer des liasses.

Les offres groupées consistent en deux ou plusieurs produits qui sont souvent achetés ensemble. L’idée est de permettre aux clients de commander plus facilement deux ou plusieurs produits qu’ils devraient sinon acheter séparément.

Vous pouvez également fixer un prix plus attractif pour plusieurs articles que si l’acheteur devait les acheter séparément.

Une autre option consiste à obtenir une meilleure version d’un produit. Si vous vendez un article très similaire à d’autres produits sur Amazon, trouvez un moyen d’améliorer le vôtre. Il peut s’agir d’une fonction supplémentaire ou d’un avantage unique que les autres produits n’offrent pas.

Ainsi, votre produit reste très similaire, mais donne aux acheteurs une raison supplémentaire de choisir le vôtre.

Examinez attentivement les produits concurrents et réfléchissez à la manière dont vous pouvez rendre votre produit différent, meilleur et plus attrayant. Si vous y parvenez, cela pourrait bien déboucher sur une augmentation des ventes.

6. Obtenir plus d’avis

L’un des facteurs les plus importants pour les acheteurs d’Amazon est la preuve sociale. Sur Amazon, cela signifie des avis de clients.

Les personnes qui font des achats en ligne ont toujours peur de se faire arnaquer, d’acheter un produit de mauvaise qualité ou de se retrouver avec quelque chose de différent de ce qu’elles pensaient obtenir.

Ils ne peuvent pas vérifier physiquement le produit, et ils ne vous connaissent pas personnellement. La confiance est donc un problème majeur en ligne.

Nous l’avons mentionné précédemment avec les images, et comment l’utilisation d’images professionnelles vous aide à paraître plus digne de confiance.

Mais les critiques sont encore plus importantes.

Une longue liste d’avis négatifs est la pire chose que vous puissiez avoir sur votre liste Amazon. De nombreux acheteurs ne sont pas prêts à risquer de se séparer de leur argent dans cette situation. Mais ne pas avoir d’avis ou en avoir très peu peut également nuire à vos ventes.

Les gens veulent voir beaucoup d’avis positifs pour avoir la confiance nécessaire pour acheter chez vous. Il y aura toujours quelques mauvaises critiques, et c’est normal. En fait, il n’est souvent pas réaliste d’obtenir des avis 100% positifs.

Tant que vous vendez un produit de haute qualité, que vous n’induisez pas les acheteurs en erreur et que vous fournissez un bon service à la clientèle, vous devriez naturellement être en mesure d’obtenir des avis au fil du temps.

Le fait de ne pas avoir suffisamment d’avis positifs est souvent un problème lorsque vous vendez un nouveau produit. Cependant, il se peut que vous vendiez simplement un produit qui, pour une raison quelconque, n’obtient pas suffisamment de critiques.

Dans ce cas, vous pouvez faire un effort supplémentaire pour obtenir plus d’avis.

Vous pourriez être intéressé par le programme Vine. Grâce à ce système, vous envoyez des produits gratuits à des personnes qui ont été soigneusement sélectionnées pour fournir des avis authentiques. Vine ne garantit pas de bons commentaires, mais si vous avez un bon produit, vos commentaires devraient être globalement positifs.

Vous ne pouvez vous inscrire à Vine que si vous avez moins de 30 critiques, mais cela vaut la peine de s’y intéresser. Cela peut être un excellent moyen d’obtenir un bon nombre d’avis dans un court laps de temps.

Un autre bon moyen de tirer parti de vos commentaires est d’utiliser un processus d’examen automatisé. Entrer en contact avec vos clients peut prendre beaucoup de temps et vous empêcher de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité. Il est préférable de rationaliser ce processus et l’utilisation d’un logiciel tel que Rétroaction Express vous permet de suivre vos clients après un achat pour vous aider à obtenir davantage d’avis.

Vous pouvez également demander des avis manuellement. Amazon fournit un outil dans Seller Central pour cela.

Il s’agit peut-être d’une tâche que vous souhaitez confier à un VA Amazon car, bien que prenant beaucoup de temps, c’est une tâche manuelle facile à réaliser.

De nombreux clients oublient tout simplement de laisser un avis, sauf s’ils ont une opinion très tranchée. Si vous leur donnez un petit rappel, ils seront plus enclins à évaluer votre produit.

Plus vous obtenez d’avis, plus vous avez de preuves sociales et plus les clients potentiels ont confiance en vous, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes.

7. Utilisez la publicité Amazon

Parfois, quoi que vous fassiez, vous avez l’impression de ne pas pouvoir obtenir la visibilité dont vous avez besoin pour vos listes de produits. Si personne ne voit vos produits, il est très difficile de réaliser davantage de ventes.

Nous avons examiné la nécessité d’optimiser vos listes de produits pour les mots clés afin de les aider à obtenir une meilleure visibilité dans les recherches. Mais il y a d’autres choses que vous pouvez faire aussi, et l’une d’entre elles est d’utiliser la publicité Amazon.

Les vendeurs Amazon ont le choix entre plusieurs options publicitaires. Toutefois, elles ne conviennent pas toutes aux petites entreprises. Par exemple, les publicités audio sont plus adaptées aux grandes entreprises disposant de budgets plus importants.

Mais vous pouvez utiliser les annonces Amazon PPC sous la forme de produits sponsorisés, de marques sponsorisées et d’annonces d’affichage sponsorisées.

Elles sont toutes légèrement différentes, et le moyen le plus simple de commencer est de recourir aux produits sponsorisés.

Pour cela, il n’est pas nécessaire d’être inscrit à Amazon Brand Registry (ce qui est essentiel pour les marques sponsorisées et l’affichage sponsorisé). Vous pouvez également commencer en quelques minutes seulement.

Commencez par vous rendre sur Seller Central et cliquez sur l’onglet Publicité. Vous pouvez ensuite vous rendre dans le Gestionnaire de campagnes et créer votre première campagne.

Choisissez un produit dont vous voulez faire la publicité. La façon la plus simple de commencer est de lancer une campagne de ciblage automatique. Dans ce cas, Amazon fait le travail pour vous en choisissant les mots clés et en gérant toutes les enchères.

Il vous suffit de fixer votre budget quotidien. Commencez par une petite somme, comme 5 ou 10 dollars par jour, pour voir comment ça se passe, puis lancez-vous.

Vos annonces pourraient commencer à apparaître très rapidement dans les résultats de recherche et atteindre votre public cible. Ainsi, vous pourriez même constater que vous commencez à générer plus de ventes dès le premier jour.

Vous souhaiterez probablement passer à une campagne manuelle après quelques semaines, une fois que vous aurez recueilli les premières données de vos campagnes automatiques. Vous pouvez alors vous concentrer sur la recherche de mots-clés et expérimenter vos termes de recherche et votre stratégie d’enchères de mots-clés.

Ensuite, continuez à optimiser au fil des semaines et des mois pour générer plus de clics et de ventes.

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8. Commercialisez vos produits sur Amazon

Amazon offre un excellent moyen de commercialiser vos produits auprès des acheteurs d’Amazon grâce à ses options publicitaires. Mais ne vous arrêtez pas là !

C’est également une bonne idée de commercialiser vos produits hors site et de diriger davantage de clients potentiels vers vos listes de produits. Vous pouvez le faire de plusieurs manières.

Par exemple, si vous avez votre propre site web, une option consiste à créer une liste d’adresses électroniques.

Vous pouvez encourager les visiteurs à s’inscrire pour être informés de vos nouveaux produits et de vos offres spéciales. Lorsque vous disposez d’une liste importante, vous pouvez envoyer des mises à jour régulières pour encourager les lecteurs à acheter vos produits sur Amazon. Cela peut être un moyen très efficace d’envoyer plus de trafic vers vos annonces.

Une autre option consiste à utiliser les médias sociaux. Des millions de personnes utilisent chaque jour des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, et ces plateformes peuvent être des lieux privilégiés pour attirer davantage l’attention sur vos produits Amazon.

Publiez régulièrement des mises à jour sur les nouveaux produits que vous vendez, donnez des astuces et des conseils sur l’utilisation de vos produits, lancez des promotions spéciales pour les utilisateurs des médias sociaux et renvoyez les utilisateurs vers les pages de vos produits sur Amazon.

Si vous avez suffisamment d’adeptes, les médias sociaux peuvent être un moyen efficace d’augmenter le trafic vers vos annonces Amazon et de stimuler les ventes.

Vous pouvez également expérimenter le marketing vidéo. YouTube est l’un des meilleurs endroits pour le faire. Créez une chaîne sur YouTube, publiez des vidéos attrayantes sur vos produits, augmentez le nombre de vos abonnés et gagnez en visibilité. Vous pouvez ensuite encourager les internautes à visiter votre boutique Amazon.

Il existe de nombreuses façons de commercialiser vos produits en dehors d’Amazon. Cela prend du temps et implique un investissement, mais cela peut en valoir la peine si vos activités de marketing débouchent sur davantage de ventes.

9. Utiliser FBA

Une option simple consiste à s’inscrire au programme Fulfillment By Amazon, ou FBA, si ce n’est déjà fait.

Avec cela, vous envoyez vos produits aux entrepôts d’Amazon. Amazon se charge ensuite de gérer votre stock, d’expédier votre produit directement au client grâce à la livraison Prime et de gérer le support client.

C’est un moyen efficace de faire évoluer votre entreprise et de toucher davantage de clients, et cela pourrait donner un coup de fouet à vos ventes.

Avec une expédition plus rapide, l’absence de souci de stockage et la gestion des retours, c’est une bonne option pour les vendeurs. Mais les acheteurs aiment souvent acheter des produits FBA parce qu’ils savent déjà qu’Amazon a un superbe service clientèle.

Les produits seront également éligibles à la Prime. De nombreux clients Prime achètent ces produits, ce qui vous permet d’ouvrir votre produit à un plus grand nombre de clients potentiels.

Il contribuera également à maintenir une bonne santé du compte vendeur. Il est plus facile de respecter les normes d’Amazon avec FBA, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer davantage sur l’obtention de la Buy Box.

10. Améliorez votre service clientèle

C’est l’une des stratégies les plus importantes que vous pouvez utiliser pour améliorer vos ventes sur Amazon. Il est facile de se concentrer sur le marketing, la publicité, l’optimisation des listes, etc. Mais le service à la clientèle est crucial, et il peut avoir un impact important sur vos ventes au fil du temps.

Comme nous l’avons déjà mentionné, les acheteurs veulent vous faire confiance. Ils se méfient des achats en ligne, même sur Amazon. Allez-vous les tromper ? Allez-vous livrer un produit cassé et causer des problèmes lorsqu’ils voudront se faire rembourser ?

En vous attachant à offrir une excellente expérience client, vous pouvez donner aux acheteurs beaucoup plus de confiance dans votre service. Cela encouragera les clients à revenir et peut vous aider à obtenir davantage de clients futurs.

Répondez aux questions des utilisateurs rapidement et de manière professionnelle, et soyez toujours aimable et poli, tant sur Amazon que lorsque vous répondez aux commentaires sur les médias sociaux.

Fournissez plus d’informations sur votre entreprise, y compris qui vous êtes, ce qui vous importe et pourquoi vous vendez vos produits, afin de rendre votre message plus personnel.

Agissez toujours rapidement lorsque vous recevez des plaintes et prenez-les très au sérieux. Soyez honnête dans vos descriptions, ne promettez pas trop et n’échouez pas ensuite.

Tous ces éléments réunis peuvent avoir un impact énorme sur votre activité sur Amazon. Pour commencer, cela vous aidera à obtenir davantage d’avis positifs et, comme nous l’avons déjà mentionné, c’est un excellent moyen d’augmenter les ventes.

Même si un client a une mauvaise expérience parce que, par exemple, le produit arrive cassé, un bon service à la clientèle peut faire une grande différence. Si vous réagissez rapidement et résolvez le problème de manière professionnelle, le client pourrait bien laisser un avis positif, ce qui donnerait aux clients potentiels plus de confiance pour acheter chez vous.

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11. Concentrez-vous sur vos produits les plus performants

Si vous avez des produits qui connaissent un succès particulier, vous pouvez vous concentrer davantage sur ceux-ci pour augmenter vos ventes globales.

Il peut être tentant de consacrer beaucoup d’efforts à des produits qui ne se vendent pas bien. Mais vous pourrez peut-être fournir moins d’efforts et obtenir de meilleurs résultats en vous concentrant plutôt sur vos meilleurs produits.

Cela peut signifier faire plus de publicité pour ces produits, dépenser plus sur votre budget de publicité et de marketing pour ces produits, faire des efforts supplémentaires pour optimiser vos listes et mettre à jour les listes régulièrement.

Vous pouvez vous rendre compte que cela ne vaut pas la peine de vendre les produits qui ne marchent pas bien. Si vous vendez un produit depuis un certain temps et que vous avez fait tout ce que vous pouviez, mais qu’il ne se vend pas comme prévu, il est peut-être temps de le remplacer par quelque chose de différent.

Suivez toujours ce qui marche bien et ce qui se vend le mieux. Utilisez ceci pour obtenir plus d’idées pour d’autres produits que vous pourriez vendre et qui pourraient avoir plus de succès.

12. Vendre dans plus de territoires

Un autre moyen potentiel d’augmenter vos ventes sur Amazon est de commencer à vendre dans plus de territoires. Si vous ne vendez actuellement qu’aux États-Unis, par exemple, vous pourriez envisager de vous tourner vers l’étranger.

L’un des avantages d’Amazon est qu’il rend cette tâche très facile grâce au programme d’exportation FBA.

Inscrivez-vous et vous pourrez alors commencer à vendre vos produits dans le monde entier. Amazon s’occupe de l’exécution des commandes, vous n’avez donc pas à vous en soucier.

Vous pouvez également obtenir un compte unifié pour l’Amérique du Nord afin de référencer vos produits sur les places de marché Amazon.ca et Amazon.com.mx.

En utilisant Amazon Global Selling, vous pouvez référencer vos produits sur d’autres sites Amazon comme le Royaume-Uni ou dans d’autres pays d’Europe et au-delà.

Vous pouvez ensuite expédier vos produits vers ces pays dans les centres d’exécution Amazon, et Amazon se chargera de l’expédition lorsque les commandes arriveront.

En vendant vos produits dans différents pays, vous pouvez toucher un public beaucoup plus large et faire passer vos ventes à la vitesse supérieure.

Conclusion

Amazon peut être un endroit difficile pour vendre en raison de la concurrence, mais c’est aussi une excellente plateforme pour votre commerce électronique.

Même si la concurrence est rude, il existe de nombreux moyens de se démarquer et des mesures à prendre pour rendre vos annonces plus efficaces et plus visibles dans les recherches.

Ce guide vous propose 12 stratégies sur lesquelles vous pouvez vous concentrer. Il se peut que vous en fassiez déjà certaines correctement, alors concentrez-vous sur celles que vous ne maîtrisez pas encore.

Si vos listes de produits reçoivent beaucoup de trafic et de commandes, mais que vous n’obtenez pas beaucoup d’avis, faites-en votre priorité.

Si vous semblez rarement gagner la boîte d’achat, concentrez-vous sur le développement d’une stratégie de repricing en utilisant un outil comme Repricer.

Analysez de près votre activité sur Amazon, cherchez constamment des moyens de l’améliorer et efforcez-vous d’augmenter vos ventes au cours des prochains mois.