Nel 2024, si prevede che la crescita del mercato di Amazon raggiungerà un ulteriore 11,7% su base annua, rafforzando la sua posizione di leader del mercato dell’e-commerce. Questa crescita è stata stimolata, almeno in parte, dai continui miglioramenti apportati da Amazon alla sua piattaforma e ai suoi servizi.
Tuttavia, qualsiasi modifica apportata da Amazon avrà naturalmente un impatto sui venditori presenti sul marketplace. Per aiutarti ad adattarti agli aggiornamenti che Amazon ha apportato quest’anno, ti abbiamo illustrato i più significativi e cosa significano per la tua attività.
Adeguamenti e modifiche delle tariffe
Modifiche alle tariffe di Fulfilled by Amazon (FBA)
Ad aprile Amazon ha tagliato alcune tariffe FBA e ne ha aumentate altre. Le tariffe per i prodotti di dimensioni standard (si pensi a un libro standard in brossura) sono diminuite di 0,20 dollari per unità e per i prodotti di grandi dimensioni e ingombranti (come un tavolino da caffè) di 0,61 dollari per unità.
Tuttavia, la commissione di Amazon per il collocamento in entrata, ovvero la tariffa applicata per coprire i costi di distribuzione e stoccaggio dei prodotti nei centri di approvvigionamento, è aumentata di 0,27 dollari per unità per i prodotti di dimensioni standard e di 1,58 dollari per unità per i prodotti ingombranti di grandi dimensioni.
Sebbene i venditori sperassero che la riduzione compensasse l’aumento, non è proprio così. In una conversazione con Fortune, un venditore – Judah Bergman, CEO di Jool Baby – ha espresso la sua confusione riguardo agli aumenti: “Ho molta esperienza su Amazon e ho dedicato molto tempo a questo argomento”, ha detto, “[but] per molti articoli, non ho ancora ben chiaro come esattamente venderò in modo redditizio”.
Parlando delle precedenti modifiche alle tariffe, Dharmesh Mehta, VP Worldwide Selling Partner Services di Amazon, ha giustificato le modifiche dicendo: “[A fee change like this] ci permette di allineare maggiormente le tariffe per i venditori ai nostri costi sottostanti e di fornire ai venditori più scelte per l’utilizzo dei nostri servizi”.
Sebbene l’FBA costi di più nel 2024 rispetto agli anni precedenti, i venditori continuano a dare priorità al servizio. Questo significa tempi di consegna più rapidi e una maggiore soddisfazione dei clienti, che potenzialmente può portare a recensioni migliori e a un aumento delle vendite.
Basse spese di inventario
Sempre ad aprile, Amazon ha iniziato a far pagare i venditori che avevano costantemente bassi livelli di inventario rispetto alla domanda dei consumatori per gli stessi prodotti. Tuttavia, Amazon ha introdotto questo cambiamento con un periodo di grazia che ha permesso ai venditori di migliorare la salute del loro inventario prima di incorrere in una sanzione, rimborsando infine qualsiasi modifica durante un periodo di due settimane.
Detto questo, non hanno eliminato del tutto l’addebito. A maggio sono state introdotte alcune avvertenze per evitare che i venditori siano ingiustamente colpiti dalla tassa sulle scorte scarse. I venditori ora non verranno addebitati sui prodotti che vendono meno di 20 unità a settimana, quando l’elaborazione è ritardata da Amazon o durante gli eventi Prime Day.
Adeguamento della tariffa di deposito mensile
Un’altra modifica apportata da Amazon all’inizio dell’anno per favorire una migliore disponibilità delle scorte è stata una riduzione marginale delle tariffe mensili di stoccaggio. Queste tariffe sono state ridotte di 0,09 dollari al metro cubo per i prodotti di dimensioni standard, ma sono rimaste invariate per i prodotti ingombranti di grandi dimensioni.
Supplementi per inventario invecchiato
Prima del 2024, Amazon addebitava le spese di stoccaggio a lungo termine su qualsiasi inventario che fosse rimasto nella sua rete per più di 181 giorni. Quest’anno è stata aumentata la tariffa per tutti i prodotti conservati da 271 a 365 giorni. Questa tariffa ora va da $5,45 per piede cubo a $6,90 e oltre, mentre prima il limite inferiore di questa fascia era di $3,80. Un aumento forse brusco, ma che può certamente rendere più fluide le catene di approvvigionamento.
Aggiornamenti su programmi e politiche
Amazon ha lanciato il programma SIPP nel 2024. Questa iniziativa mira a migliorare il loro impatto ambientale ed è disponibile per i venditori che vendono in Canada, Stati Uniti, Italia, Spagna, Germania, Regno Unito e Francia.
SIPP è l’acronimo di Ships in Product Packaging e prevede, come suggerisce il nome, la spedizione di prodotti nell’imballaggio originale del produttore, invece che in una scatola di spedizione aggiuntiva. L’idea è quella di ridurre notevolmente la quantità di materiale di scarto derivante dalla spedizione.
Tuttavia, ci sono alcune cose che i venditori dovrebbero considerare prima di iscriversi al programma. L’imballaggio originale deve essere abbastanza robusto da proteggere il suo contenuto. Inoltre deve essere sicuro da maneggiare se contiene oggetti molto grandi o molto piccoli. Inoltre, deve rispecchiare positivamente l’immagine del tuo marchio, anche dopo tutte le critiche che riceverà durante il processo di spedizione.
Miglioramenti tecnologici
Maggiore adozione dell’IA
A marzo Amazon ha rivelato l’ultimo aggiornamento dei suoi strumenti di IA: la possibilità di utilizzare l’IA generativa per produrre un’inserzione Amazon a partire da un URL di prodotto esistente. Questo riduce notevolmente il tempo che i venditori devono investire per creare immagini e testi accattivanti da allegare ai loro prodotti.
Guardando al futuro, Amazon ha annunciato un accordo di 25 milioni di dollari per 10 anni con NVIDIA per promuovere l’innovazione del machine learning. Per i venditori, questo potrebbe significare grandi miglioramenti nell’ottimizzazione dei prezzi, nella gestione dell’inventario e nel coinvolgimento dei clienti. Questa iniziativa potrebbe anche portare a servizi di assistenza ai venditori più sofisticati e a una maggiore competitività del mercato.
Espansione degli strumenti pubblicitari
Inizialmente disponibile per i marchi sponsorizzati, la generazione di immagini AI è stata estesa agli inserzionisti di Sponsored Display. Questo permette ai venditori di creare immagini pubblicitarie di alta qualità in modo più efficiente, migliorando le loro campagne pubblicitarie in più regioni.
Qui sono i numeri a parlare. In media, gli inserzionisti che vendono negli Stati Uniti e che utilizzano creatività con marchio Sponsored Display ottengono un ritorno sulla spesa pubblicitaria superiore del 13,6%, un tasso di conversione più alto del 31,7% e un aumento dell’8,4% delle vendite di nuovi marchi rispetto a quelli che utilizzano creatività non personalizzate. Quindi, tutto ciò che rende più facile per i venditori pubblicare questo tipo di annunci è probabile che contribuisca a ottimizzare le prestazioni.
Guardare avanti
Si tratta di un sacco di aggiornamenti, e non siamo ancora al Prime Day. Il ritmo con cui Amazon rilascia nuove funzionalità, miglioramenti e innovazioni è solo uno dei motivi per cui gli acquirenti affollano la piattaforma ogni anno. Per i venditori, modificare le proprie strategie per lavorare all’interno della piattaforma è una sfida ma, se si riesce a padroneggiarla, ci si prepara a un successo illimitato nel campo dell’eCommerce.
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