Se vendete prodotti a marchio privato su Amazon, dovete assicurarvi che le vostre inserzioni lavorino sodo per vendere al posto vostro. E questo significa che dovrete ottimizzarli.
Le inserzioni ottimizzate hanno due ruoli:
- Per aumentare la visibilità delle inserzioni nei risultati di ricerca.
- Per aumentare le conversioni.
Ma come si fa a ottimizzare in modo efficace i propri annunci?
In questa guida illustriamo i passaggi principali da seguire per ottimizzare le inserzioni su Amazon e massimizzare le vendite e far crescere la vostra attività.
TL;DR
- Ottimizzate le vostre inserzioni su Amazon per aumentarne la visibilità nella ricerca e aumentare le conversioni.
- Ci sono diversi fattori da considerare per un’efficace ottimizzazione degli annunci.
- Dalla ricerca dettagliata delle parole chiave all’uso efficace delle immagini, ogni fattore può fare una grande differenza.
- Non dimenticate di effettuare split test A/B sulle inserzioni per ottimizzarle ulteriormente.
Fattori di ottimizzazione per aumentare la visibilità dei vostri annunci
Quando si tratta di aumentare la visibilità dei vostri annunci, c’è una componente fondamentale: Le parole chiave.
Amazon vi incoraggia a utilizzare il maggior numero possibile di parole chiave pertinenti nel vostro annuncio per aiutarlo a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca.
L’ottimizzazione per i motori di ricerca implica sempre la ricerca di parole chiave, e lo stesso vale per Amazon. Anche se la SEO di Amazon è diversa da quella dei motori di ricerca come Google, perché si concentra solo sui prodotti, le parole chiave giocano comunque un ruolo importante.
Amazon utilizza l’algoritmo A10 per determinare quali inserzioni vengono visualizzate e dove. Per questo motivo, un’inserzione ottimizzata può far arrivare un maggior numero di potenziali clienti.
Le parole chiave non sono l’unico fattore, quindi non aspettatevi di ottimizzare le vostre inserzioni per le parole chiave e vederle improvvisamente comparire ai primi posti. Ma è una parte essenziale dell’equazione.
Per ottimizzare le inserzioni per i risultati di ricerca, è necessario:
- Individuare le migliori parole chiave da utilizzare.
- Incorporate le parole chiave nei punti giusti.
Diamo un’occhiata più da vicino ad entrambe le aree.
1. Effettuare la ricerca delle parole chiave
Esistono diversi strumenti eccellenti per individuare le parole chiave da utilizzare nelle inserzioni. Sono convenienti e vi faranno risparmiare ore di tempo.
Detto questo, iniziate con un brainstorming.
Pensate al tipo di parole chiave che le persone digiterebbero nella barra di ricerca di Amazon se volessero trovare il prodotto che vendete. Iniziate con le cose ovvie e scendete fino a quelle meno ovvie.
Non sarà particolarmente accurato e ci sono molte parole che le persone useranno per cercare il vostro prodotto che voi non indovinerete.
Ma è un buon punto di partenza e vi fa pensare come a un cliente, il che vi aiuterà in tutto il processo di ottimizzazione.
Nell’ambito del vostro brainstorming, esaminate altri prodotti simili al vostro. Controllate i primi 10 o 20 risultati: il fatto che questi prodotti si posizionino in alto indica che stanno ottimizzando le parole chiave in modo corretto.
Osservate con particolare attenzione i titoli dei prodotti. In genere, in questi casi vengono utilizzate le parole chiave più importanti, come vedremo più avanti.
Ma non dedicateci troppo tempo, perché otterrete risultati migliori utilizzando uno strumento dedicato alla ricerca di parole chiave come MerchantWords.
La maggior parte degli strumenti per la ricerca di parole chiave sono disponibili con abbonamenti mensili. Ma se lanciate regolarmente nuovi prodotti o ottimizzate le inserzioni, saranno soldi ben spesi.
Iniziare a digitare la parola chiave principale e generare un elenco di risultati. Potreste trovare decine o centinaia di parole chiave, tutte classificate in base a fattori quali il volume di ricerca e la pertinenza.
Potete quindi riunirle tutte e creare un elenco di parole chiave classificate dalla più importante alla meno importante.
2. Usare le parole chiave migliori nei posti giusti
Ora che avete il vostro elenco di parole chiave, è il momento di metterle in pratica. Questa è la seconda fase dell’ottimizzazione delle inserzioni per la visibilità.
Una cosa da sapere sull’ottimizzazione di Amazon è che è sufficiente utilizzare ogni parola una sola volta. Dopo che una singola parola è stata utilizzata in qualsiasi punto dell’inserzione, Amazon la inserisce nel suo algoritmo.
Questo è utile perché non è necessario ripetere continuamente parole chiave a coda corta o lunga, il che renderebbe il testo innaturale.
Ci sono alcune aree su cui concentrarsi quando si tratta di incorporare le parole chiave nei punti giusti.
Titolo del prodotto
Come già detto, il titolo è il luogo più importante in cui utilizzare le parole chiave, perché qui hanno il peso maggiore. Per questo motivo, utilizzate le vostre parole chiave migliori.
Utilizzate il maggior numero possibile di caratteri nella lunghezza consentita, che di solito è di 200 caratteri. Ma assicuratevi che il titolo sia leggibile e informativo piuttosto che un semplice elenco di parole chiave.
Non preoccupatevi di cercare di invogliare le persone a cliccare sul vostro annuncio usando trucchi di copia soggettiva come “Migliore” o “Stupefacente”. Questo può avere l’effetto opposto, perché è contrario alle linee guida di Amazon.
Mantenete la chiarezza, concentratevi sulle caratteristiche più importanti, dichiarate a chi è destinato, le dimensioni e la quantità, e altro ancora, incorporando le vostre parole chiave principali.
Caratteristiche principali del prodotto
Le caratteristiche principali del prodotto, o bullet point, sono i punti successivi dell’elenco. Se avete delle parole chiave principali che non siete riusciti a inserire nel titolo, cercate di inserirle in questa sezione.
Non dovrebbe essere una sfida troppo ardua, perché c’è molto più spazio nelle caratteristiche principali. Di solito si hanno a disposizione 1.000 caratteri in totale, suddivisi in cinque punti.
Tenete presente che molti acquirenti non leggeranno l’intera descrizione del prodotto. Potrebbero leggere solo i punti salienti, quindi fateli valere.
Più avanti forniremo maggiori informazioni sull’utilizzo di copy convincenti. Per ora, assicuratevi di utilizzare le parole chiave principali, mantenendo i punti elenco chiari, concisi e concentrati sulle caratteristiche e i vantaggi più importanti.
Descrizione del prodotto
Passate poi alla descrizione del prodotto. Di solito si tratta di un massimo di 2.000 caratteri, quindi c’è molto spazio per inserire le parole chiave.
Le parole chiave sono meno importanti nelle descrizioni dei prodotti, ma cercate di inserire le parole chiave rimanenti se potete farlo in modo naturale.
L’obiettivo principale deve essere quello di fornire informazioni accurate e creare testi persuasivi.
Termini di ricerca del backend
Infine, sfruttate appieno i termini di ricerca di backend, spesso chiamati parole chiave di backend. Gli acquirenti non li vedranno, ma hanno un impatto sui risultati della ricerca.
Utilizzate questa sezione per inserire le parole chiave che non siete riusciti a inserire nel titolo, nei titoli e nella descrizione.
È meglio usarli qui che infilarli in un posto dove non vanno bene, ecco perché c’è questa opzione.
Avete a disposizione fino a 250 byte di spazio, ma assicuratevi di non superarlo o non ne verrà conteggiato nessuno.
Non sprecate spazio aggiungendo parole chiave già utilizzate altrove. È un buon posto per aggiungere sinonimi, e si dovrebbe separare ogni parola con uno spazio.
Fattori di ottimizzazione per aumentare le conversioni
La ricerca delle parole chiave e il loro corretto utilizzo sono i due fattori che influenzano la visibilità nella ricerca, almeno per quanto riguarda l’ottimizzazione delle inserzioni dei prodotti.
Ma che dire dell’aumento delle conversioni?
Non si tratta tanto di parole chiave. Si tratta invece di entrare in contatto con gli acquirenti a livello umano per incoraggiarli a scegliere il vostro prodotto anziché un concorrente.
Ci sono sei fattori principali da considerare, quindi diamo un’occhiata.
1. Creare un testo persuasivo
Una delle cose più importanti da fare quando si crea il proprio annuncio è utilizzare un testo persuasivo. Questo può essere un problema nella pagina dei dettagli del prodotto.
In primo luogo, si vogliono utilizzare le parole chiave; in secondo luogo, Amazon ha delle regole su ciò che si può dire in alcune parti del copy.
Ad esempio, non si deve usare un linguaggio soggettivo e menzionare cose come “Vendita” o “Migliore”. Il testo deve invece essere informativo.
Ma se da un lato dovete fornire tutte le informazioni essenziali di cui i clienti hanno bisogno per prendere una decisione, dall’altro dovete sforzarvi di rendere il testo accattivante.
Piuttosto che limitarsi a elencare le caratteristiche principali, incorporate le tecniche di copywriting:
- Suggerite ai clienti come migliorare la loro vita utilizzando il vostro prodotto.
- Fate in modo che il prodotto risulti attraente.
- Date un tono coinvolgente e affidabile.
- Parlate direttamente con loro.
- Immedesimatevi nelle loro speranze e paure.
- Fate sapere come il vostro prodotto risolverà un problema.
Un buon punto di partenza è la lettura di altre inserzioni che si posizionano in alto, non solo per prodotti simili ma anche per altri prodotti.
Quale di questi suona meglio? Chi di loro vi fa venire voglia di mettere mano al portafoglio?
Assicuratevi che i vostri contenuti siano accurati ed evitate errori grammaticali e di ortografia. Una descrizione accurata del prodotto è più probabile che incoraggi la fiducia in voi come venditore.
È anche un modo semplice per distinguersi dagli altri prodotti, molti dei quali conterranno errori nel copy.
Prendete in considerazione l’utilizzo di A+ Content per farlo risaltare ancora di più. In questo modo è possibile utilizzare un maggior numero di immagini e di testi, in modo da presentare le informazioni in un formato accattivante. È possibile utilizzarlo solo se si è iscritti al Registro del marchio.
2. Utilizzare immagini professionali dei prodotti
Il testo è importante, ma lo sono anche le immagini utilizzate nell’inserzione. Anzi, spesso possono essere più importanti.
Molti acquirenti iniziano a guardare le immagini e a osservare più da vicino il vostro prodotto da diverse angolazioni e a ingrandire i dettagli. Se quello che vedono gli piace, potrebbero leggere il testo per avere maggiori informazioni.
Assicuratevi di ottimizzare le vostre immagini concentrandovi su alcune aree chiave.
Iniziate scattando foto professionali del vostro prodotto. Non date per scontato che qualche foto scattata con lo smartphone sia sufficiente. Questo può essere sufficiente per vendere prodotti usati su eBay, ma non su Amazon.
Investite nella fotografia professionale. Certo, questo comporta un costo, ma gli acquirenti si aspettano immagini professionali ed è meno probabile che si fidino di voi se non riuscite a fare lo sforzo di scattare foto professionali.
Le foto sfocate e male illuminate non hanno un bell’aspetto. Fanno risaltare il vostro prodotto nel modo sbagliato e questo può avere un impatto sulle vostre conversioni.
Ricordate che, anche se dovrete pagare per le foto professionali, dovrete farle solo una volta. Dopo che il vostro annuncio è stato pubblicato, continueranno a lavorare per voi per molti mesi e anni. E la differenza nelle vendite può essere enorme in questo arco di tempo.
Utilizzate sempre tutte le immagini che vi sono consentite. Si può sempre trovare una nuova angolazione da cui scattare una foto. Ricordate che gli acquirenti vogliono vedere il prodotto da più angolazioni possibili.
Mostrate foto che rendano chiare le dimensioni del vostro prodotto. Immaginatelo accanto a qualcosa come una mano, in modo che le persone possano farsi un’idea delle sue dimensioni.
Scattate almeno un’immagine di lifestyle che mostri il vostro prodotto mentre viene utilizzato. Questo aiuta a creare un’immagine per il cliente di come il prodotto avrà un impatto positivo sulla sua vita.
Sebbene questi siano tutti modi efficaci per ottimizzare le immagini, attenetevi sempre alle linee guida. Amazon ha dei requisiti molto rigidi, quindi seguiteli.
Le immagini devono essere chiare, senza aree sfocate o pixelate. Devono rappresentare il prodotto in modo accurato e il prodotto deve occupare almeno l’85% dell’immagine.
Dovete anche assicurarvi che siano sufficientemente grandi. Ciò significa almeno 500 pixel di altezza e 1.000 pixel di larghezza. Per ottenere risultati ottimali, il lato più lungo deve essere di 1.600 pixel se si vuole che lo zoom ottimale funzioni. In questo modo gli acquirenti possono ingrandire l’immagine e vedere i dettagli.
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3. Rispondere alle domande in modo dettagliato
La sezione “Domande e risposte” è un’altra area in cui ottimizzare il vostro annuncio per ottenere conversioni.
Gli acquirenti fanno spesso domande su Amazon per saperne di più sul vostro prodotto, quindi sforzatevi di rispondere.
Siate rapidi, in modo che i clienti non debbano aspettare per avere una risposta, e nel frattempo potrebbero aver acquistato un altro prodotto.
Siate professionali. Anche se è la decima volta che qualcuno fa la stessa domanda, non siate scortesi. Rispondete educatamente e fornite i dettagli che stanno cercando.
Se le persone trovano rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno, questo potrebbe far prendere loro la decisione. Inoltre, se vi presentate come un venditore disponibile e professionale, è più probabile che si fidino di voi.
Se rispondete alle domande con una sola parola o date l’impressione di essere infastiditi dal dover rispondere alle domande, potreste ottenere l’effetto opposto.
Utilizzate le domande a vostro vantaggio. Se le persone continuano a porre la stessa domanda, dovreste rendere più chiara questa informazione nella descrizione del prodotto.
Alcune persone potrebbero non trovare le informazioni di cui hanno bisogno e passare a un altro prodotto invece di porre una domanda. Rendendo più chiare le informazioni, potreste convertire un maggior numero di acquirenti.
Utilizzateli per conoscere meglio i vostri clienti. Cosa conta per loro? Quali sono le principali paure che devono superare prima di acquistare il vostro prodotto? Utilizzate queste informazioni per ottimizzare il vostro testo.
Un maggior numero di domande potrebbe addirittura contribuire a migliorare il vostro posizionamento nei risultati di ricerca.
4. Ottenere molte recensioni positive
Le recensioni possono rientrare in entrambe le categorie: possono contribuire ad aumentare la visibilità dei vostri annunci e ad aumentare le conversioni.
Più recensioni positive avete, meglio è. Ricordate che gli acquirenti non sanno nulla di voi e potrebbero avere dei dubbi sul vostro prodotto.
Le recensioni dei prodotti sono una forma di prova sociale che dà agli acquirenti maggiore fiducia. È molto più efficace sentire da altri clienti quanto sia ottimo il vostro prodotto piuttosto che sentirlo dire dal venditore.
Le recensioni giocano un ruolo importante nell’algoritmo di ricerca, quindi avere molte recensioni positive potrebbe aumentare la visibilità del vostro prodotto, il che è molto importante.
Ma le buone recensioni possono anche aiutare a convertire gli acquirenti in compratori. Se qualcuno arriva sull’annuncio del vostro prodotto e scopre che centinaia di clienti hanno lasciato recensioni positive, la sua decisione potrebbe cambiare.
Concentratevi quindi sulla creazione di recensioni. Si tratta di un processo a lungo termine e all’inizio può essere lento. Con il tempo, comincerete naturalmente a generare recensioni man mano che più persone acquisteranno il vostro prodotto.
Potete anche incoraggiare gli acquirenti a lasciare recensioni inviando un promemoria manuale. Questo può essere un modo efficace per ottenere più recensioni. Alcune persone non lasciano una recensione fino a quando non vengono sollecitate perché si dimenticano, e un gentile promemoria può essere utile.
Effettuare questa operazione per ogni vendita può richiedere molto tempo. Ma un software di revisione di terze parti può semplificare il processo automatizzandolo. Questo software, come FeedbackExpress, vi invierà spesso notifiche sulle recensioni positive e negative, in modo che possiate tenere sotto controllo le vostre recensioni.
C’è un’altra cosa da tenere presente con le recensioni: Utilizzate le informazioni fornite dai vostri clienti.
Se diversi clienti lasciano commenti negativi perché non erano a conoscenza di una caratteristica del vostro prodotto, ad esempio che era più grande di quanto pensassero, chiarite questa informazione nella descrizione del prodotto.
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5. Avere una buona strategia di repricing
Il repricing è un’operazione che molti venditori Amazon fanno per rendere i loro prodotti più competitivi. Questo è particolarmente vero quando vendono lo stesso prodotto di altri venditori e vogliono vincere la Buy Box.
Se vendete un prodotto a marchio privato, non dovrete preoccuparvi di vincere la Buy Box. Ma vorrete che il vostro prodotto sia più competitivo, soprattutto se diversi altri venditori hanno le loro versioni del vostro prodotto.
Anche se il repricing non è strettamente una tattica di ottimizzazione degli annunci, va menzionato qui perché il prezzo avrà sempre un impatto sulle conversioni. Se il vostro prodotto è molto simile a quello di un altro venditore, ma voi lo fate pagare di più, è probabile che gli acquirenti scelgano di comprare la versione più economica.
In questo caso può essere d’aiuto l’utilizzo di uno strumento di repricing automatico come Repricer.
È possibile impostare le proprie regole sui prezzi minimi e massimi da applicare. Può quindi tenere d’occhio i prodotti della concorrenza e, se un venditore abbassa il prezzo, può abbassare il prezzo del vostro prodotto in modo che il vostro concorrente non si accaparri tutte le vendite.
Questo potrebbe avere un grande impatto sul numero di vendite realizzate, ed è tutto automatizzato, in modo da non dover continuare a modificare manualmente il prezzo del prodotto.
6. Split test A/B delle inserzioni Amazon
Sebbene tutti i fattori sopra citati possano avere un impatto sulle conversioni, non dimenticate di misurare l’efficacia di ciascuno di essi. A tal fine, è possibile eseguire test A/B sulle inserzioni dei prodotti.
Potete seguire tutte le migliori pratiche per scrivere un buon titolo di prodotto o per creare una buona immagine del prodotto. Ma alla fine si saprà se è efficace solo testandola.
Utilizzando uno strumento di test A/B, è possibile testare diverse versioni dell’elenco dei prodotti modificando una sola caratteristica. Può essere il titolo, un’immagine o qualcos’altro.
Clienti diversi vedranno versioni diverse e potreste scoprire che una di queste versioni porta a un maggior numero di vendite, suggerendo che la funzione che state testando è più efficace. Potete quindi utilizzare questa funzione in tutti i vostri annunci.
Lo strumento Manage Your Experiments di Amazon in Seller Central è il modo più semplice per iniziare. È gratuito e consente di effettuare numerose variazioni di prova e di ottimizzare l’inserzione nel tempo.
Ottimizzare le inserzioni su Amazon
L’ottimizzazione degli annunci su Amazon è un argomento importante. Ma come si può vedere, ci sono alcune aree cruciali su cui concentrarsi sia per aumentare la visibilità delle proprie inserzioni nei risultati di ricerca di Amazon sia per aumentare le conversioni.
Alcuni semplici accorgimenti possono avere un grande impatto sulle vostre vendite complessive. Anche qualcosa di semplice come la scrittura di migliori punti elenco o una migliore descrizione del prodotto può avere un impatto positivo.
Seguite quindi la procedura descritta in questa guida. Iniziate con una ricerca dettagliata delle parole chiave, incorporatele nel vostro annuncio e create testi e immagini convincenti.
Adottate la giusta strategia di repricing e continuate a testare la vostra inserzione per trovare la migliore versione possibile. Si tratta di un processo continuo, ma i risultati ne varranno la pena.
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