eBay è un mercato enorme e molte persone vi gestiscono attività di successo. Ma se avviare un’attività su eBay è una cosa che può fare quasi chiunque, scalare la propria attività può essere una sfida.
Una delle aree più importanti su cui concentrarsi è il marketing. Ma il marketing su eBay è un argomento molto vasto, quindi da dove iniziare?
C’è molto da dire, e in questa guida esamineremo le 10 strategie di marketing più efficaci che potete utilizzare per portare la vostra attività su eBay a un livello superiore.
TL;DR
- eBay è un mercato competitivo, ma è possibile utilizzare le tecniche di marketing per aumentare il traffico verso le inserzioni e ottenere più vendite.
- Esistono diversi modi per commercializzare su eBay, tra cui la pubblicità e il SEO di eBay.
- Potete anche inviare traffico al vostro negozio eBay dal vostro sito web, dalle e-mail e dai canali dei social media.
- Potete concentrare i vostri sforzi su una sola tecnica o incorporarne diverse per aumentare le vendite e scalare la vostra attività su eBay.
Vantaggi del marketing su eBay
Il marketing ha enormi vantaggi per qualsiasi azienda e può certamente svolgere un ruolo importante nell’aiutarvi a scalare la vostra attività su eBay.
Uno dei principali vantaggi di eBay è che genera una grande quantità di traffico. eBay ha milioni di acquirenti attivi ed è molto più facile attirare l’attenzione sui vostri prodotti su eBay che generare traffico verso il vostro sito web.
Il problema è che c’è molta concorrenza.
Molti venditori sono in competizione per vendere i propri prodotti, ed è qui che il marketing può fare una grande differenza.
Facendo pubblicità sulla piattaforma e investendo in altri tipi di marketing, è possibile generare maggiore interesse per le proprie inserzioni per battere la concorrenza e far crescere la propria attività su eBay.
Vediamo 10 dei modi migliori per commercializzare la vostra attività su eBay.
1. Aumentare le classifiche organiche
Il primo punto di partenza per fare marketing su eBay è lavorare sulle posizioni organiche nei risultati di ricerca.
Proprio come in Google, le classifiche contano. La maggior parte delle persone inizia la ricerca di un prodotto digitando qualcosa nella barra di ricerca e eBay presenta un elenco di risultati.
Il vostro obiettivo è assicurarvi che i vostri annunci siano in cima ai risultati, ma è più facile a dirsi che a farsi.
Il motore di ricerca di eBay si chiama Cassini. I motori di ricerca utilizzano algoritmi per determinare la posizione dei vostri elenchi, e lo stesso vale per Cassini, dove l’algoritmo prende in considerazione molti fattori.
La SEO di eBay prevede l’ottimizzazione di diversi fattori per cercare di far apparire le inserzioni più in alto nei risultati di ricerca.
La prima area su cui concentrarsi è quella delle parole chiave. Se i vostri annunci sono ottimizzati per le parole chiave giuste, avranno maggiori possibilità di ottenere maggiore visibilità.
Iniziate con la ricerca delle parole chiave da utilizzare. Controllate le ultime tendenze di Google, fate una ricerca sugli annunci della concorrenza o utilizzate uno strumento di terze parti per scoprire quali sono le parole chiave più importanti.
Fate un elenco di tutte le parole chiave più importanti, quindi ottimizzate le vostre inserzioni utilizzandole nei punti giusti, compresi i titoli dei prodotti e i meta tag.
Allo stesso tempo, assicuratevi di ottimizzare le inserzioni eBay al di là delle sole parole chiave:
- Creare annunci dettagliati che forniscano tutte le informazioni pertinenti.
- Utilizzate immagini professionali e il maggior numero possibile di immagini per mostrare il prodotto da diverse angolazioni.
- Controllate gli errori di grammatica e di ortografia per risultare affidabili.
In generale, concentratevi sul miglioramento delle vostre inserzioni. Non volete spendere soldi in pubblicità se le vostre inserzioni di prodotti vi stanno deludendo.
2. Ottenere più recensioni
Le recensioni sono estremamente importanti per i venditori eBay. Non pensate di potervi semplicemente sedere e lasciare che arrivino. Ciò avverrà con il tempo, ma è bene iniziare a investire per incrementare le recensioni.
La maggior parte degli acquirenti di eBay legge le recensioni prima di decidere di acquistare qualcosa. Più recensioni positive avete, meglio è.
Ottenendo un maggior numero di recensioni, aumenterete la riprova sociale e rassicurerete i nuovi clienti. Dopo tutto, non sanno ancora nulla di voi, quindi perché dovrebbero fidarsi?
Questo inizia con l’offrire un’esperienza eccellente ai vostri clienti. Assicuratevi che il vostro servizio clienti sia eccellente, rispondete rapidamente alle domande, affrontate i problemi e siate disponibili.
Se fate tutto questo come venditore eBay, potete ottenere lo status di Top Rated Seller. Questo porta anche a una maggiore visibilità e a un badge che ispira maggiore fiducia.
Poi iniziate a inviare promemoria per le revisioni.
Molti clienti potrebbero essere disposti a lasciare una recensione, ma spesso se ne dimenticano. È sufficiente ricordarglielo gentilmente. Questo può essere sufficiente per generare molte più recensioni.
Esistono anche software di terze parti che automatizzano questo processo e lo velocizzano, in modo da poter creare più recensioni mentre si svolgono altre attività.
3. Utilizzare le promozioni
Un altro modo per utilizzare il marketing per ottenere più vendite su eBay è quello di utilizzare le promozioni, che possono essere effettuate nel Gestore delle promozioni.
Utilizzate il Gestore di promozioni eBay per creare offerte speciali, modificarle e gestirle in un unico posto. È molto facile da usare, quindi non ci vorrà molto per abituarsi.
Le persone amano trovare offerte. Quando effettuano una ricerca su eBay, molte persone sono alla ricerca di offerte speciali. Quindi date loro ciò che vogliono.
Assicuratevi di non vendere i vostri prodotti a un prezzo troppo basso. Gli articoli a basso prezzo sono ottimi, ma dovete comunque guadagnare. Ma una promozione può rendere le vostre inserzioni più attraenti.
È possibile impostare diversi tipi di sconti:
- Sconti per gli ordini
- Buoni sconto
- Sconti per la spedizione
- Eventi di vendita
- Sconti sui prezzi dei volumi
Nel Promotions Manager potete gestire tutti gli sconti che volete, senza dover ricorrere a strumenti di terze parti.
Impostate la vostra prima promozione, fatela partire e poi verificate i risultati. Si può facilmente vedere come sta andando bene. Utilizzate quanto appreso per impostare alcune promozioni diverse, quindi confrontate i risultati.
È possibile impostare le offerte in modo che vengano visualizzate solo da alcuni acquirenti, come quelli che navigano nei risultati della ricerca. È un ottimo modo per attirare l’attenzione dei potenziali acquirenti e ottenere un vantaggio competitivo.
4. Pubblicità su eBay
Vale la pena di provare anche la pubblicità su eBay. Proprio come su altri marketplace come Amazon, gli annunci pubblicitari possono contribuire a dare maggiore visibilità alle vostre inserzioni e possono essere uno dei migliori utilizzi del vostro budget di marketing.
Gli annunci promossi sono un buon modo per iniziare. Questi hanno l’aspetto di normali inserzioni, ma hanno l’etichetta “Sponsorizzato” e vengono visualizzati più in alto nei risultati di ricerca.
Gli annunci sono molto adattabili e si possono indirizzare i clienti in base a molti segmenti diversi. Esistono centinaia di gruppi di clienti basati su:
- Reddito
- Dati demografici
- Abitudini di acquisto
- Molto di più
In questo modo è facile raggiungere il pubblico giusto.
Un altro vantaggio delle inserzioni eBay è che si tratta di inserzioni pay-per-sale (PPS) anziché pay-per-click (PPC), quindi si paga una tariffa solo quando un clic porta a una vendita.
5. Competere sul prezzo
Un’altra area su cui concentrarsi è il prezzo. Così come si abbassano i prezzi quando si lancia una promozione, si possono abbassare anche i prezzi per essere più competitivi.
Non è possibile scalare la propria attività su eBay se non si è competitivi con i prezzi.
Scoprite a quale prezzo vendono i vostri concorrenti e cercate di abbassare la loro quotazione pur ottenendo un profitto.
Potreste passare ore al giorno a controllare i prezzi dei vostri concorrenti e poi modificare le vostre inserzioni per batterli. Oppure potete investire in uno strumento di repricing di terze parti come Repricer.
Questo monitorerà la concorrenza e reagirà non appena noterà un calo di prezzo, dandovi maggiori possibilità di vincere il Buy It Now Box e di ottenere più vendite.
Per questo motivo, il repricing è una parte delle vostre tattiche insieme ad altre tecniche di marketing su eBay.
6. Utilizzare le e-mail
I proprietari di negozi di e-commerce intelligenti hanno da tempo compreso il potere dell’email marketing. L’invio di e-mail ai clienti con gli ultimi prodotti, le offerte speciali e le promozioni a tempo limitato è un ottimo modo per costruire relazioni a lungo termine e aumentare le vendite.
Potete utilizzare la stessa tecnica per generare maggiore interesse nella vostra attività su eBay e vendere più prodotti.
In effetti, eBay fornisce una propria suite di strumenti per le e-mail.
Potete usarli per tenere i vostri clienti aggiornati sulle vostre offerte di prodotti. Una volta che hanno acquistato da voi, sanno che siete un venditore affidabile, quindi approfittatene e mantenetevi in contatto.
Gli acquirenti su eBay possono aggiungervi a un elenco di venditori salvati o iscriversi sulla vostra homepage. Poi gli iscritti al negozio eBay possono iniziare a ricevere le vostre newsletter periodiche con le vendite imminenti, le offerte speciali, i nuovi prodotti, ecc.
Creare entusiasmo e scalpore, per poi rimandare i clienti al vostro negozio.
Ma non siete limitati agli strumenti di eBay. Se avete un sito web di commercio elettronico, iscrivete i visitatori e i clienti alla vostra lista di e-mail, quindi inviate loro aggiornamenti e indirizzateli alle offerte speciali di eBay.
7. Diventare sociale
Anche i social media possono svolgere un ruolo importante nei vostri sforzi di marketing.
Molte aziende di commercio elettronico utilizzano Facebook, Twitter, Instagram e altre piattaforme per commercializzare i loro prodotti, e voi potete fare lo stesso per il vostro negozio eBay.
Create una presenza su diverse piattaforme, soprattutto Facebook e Instagram, e iniziate a pubblicare regolarmente aggiornamenti sui vostri prodotti.
Pubblicate informazioni su nuovi prodotti, sconti e offerte imminenti e incoraggiate i like e le condivisioni. Rispondete ai commenti, siate attivi e generate un po’ di rumore. Potreste anche assumere un assistente tecnico che gestisca i vostri account social al posto vostro.
Man mano che il vostro seguito cresce, potete iniziare a inviare più persone al vostro negozio eBay. Potreste anche incoraggiarli a iscriversi alla vostra lista e-mail direttamente dai social media.
Ci sono altri modi per utilizzare i social media a proprio vantaggio. Su piattaforme come Facebook esistono gruppi incentrati sugli oggetti di eBay. Potete partecipare a queste comunità e mettervi in contatto con potenziali clienti.
Oppure trovare altri gruppi interessati al tipo di prodotti che vendete e fare marketing direttamente al loro interno. Potrebbero esserci delle regole su ciò che si può pubblicare, ma le ricompense possono valere la pena.
8. Inviare traffico dal proprio sito web
Se avete un vostro sito di commercio elettronico, potete utilizzarlo per inviare i clienti direttamente a eBay.
Potete vendere direttamente i prodotti sul vostro sito web. Tuttavia, molti visitatori, soprattutto i nuovi clienti, potrebbero preferire acquistare da un marketplace come Amazon o eBay, dove hanno già un account e godono delle protezioni che derivano dagli acquisti effettuati lì.
Offrite loro la possibilità di acquistare dal vostro negozio eBay, quindi inviateli direttamente a eBay dove potranno acquistare i vostri prodotti.
Rendete il processo rapido e semplice per loro, in modo che possano trovare il vostro prodotto su eBay con un solo clic e acquistarlo immediatamente.
La prossima volta potrebbero tornare ad acquistare direttamente dal vostro sito web. Ma anche se non lo fanno, aumenterete la vostra presenza su eBay.
9. Utilizzare la pubblicità fuori sede
Abbiamo già analizzato la pubblicità su eBay e le eccellenti opzioni disponibili. Ma ci sono altri modi per pubblicizzare i prodotti eBay, tra cui la pubblicità fuori dal sito.
Ad esempio, potete utilizzare Google Ads per promuovere le vostre inserzioni su eBay. Spesso le persone iniziano la loro ricerca su Google e, se cercano il tipo di prodotto che vendete, potrebbero cliccare sulla vostra inserzione e andare sul vostro negozio eBay.
Oppure si possono utilizzare gli annunci sociali su Facebook e altre piattaforme. Questi annunci iper-targettizzati possono essere un ottimo modo per rivolgersi a persone con interessi specifici.
10. Utilizzare gli inserti
La maggior parte di queste tecniche si concentra sulla ricerca di nuovi clienti, ma non dimenticatevi di ritargettizzare i clienti esistenti, cosa che potete fare utilizzando gli inserti.
Una volta che qualcuno ha acquistato da voi, si rende conto della qualità dell’esperienza e si fida del vostro servizio. Sanno che siete un buon venditore e saranno più propensi a comprare di nuovo da voi.
L’aggiunta di un inserto al prodotto, che i clienti trovano quando lo aprono, può contribuire a fornire un’esperienza ancora migliore.
Utilizzate un inserto per aggiungere un messaggio di ringraziamento. Se potete, aggiungete un messaggio personale o addirittura una nota scritta a mano.
Questo è il genere di cose che può aiutarvi a distinguervi. I clienti se ne ricordano e sono più propensi a tornare.
Incrementare l’attività su eBay con il marketing
Ci sono molti modi per commercializzare la vostra attività su eBay e le 10 tecniche sopra descritte vi offrono un ottimo modo per iniziare.
Potreste concentrarvi su una di esse e farne la vostra priorità, come la pubblicità, oppure provare alcune tecniche e vedere quale funziona meglio per la vostra attività.
Assicuratevi di fare qualche tipo di marketing. eBay è un mercato competitivo e bisogna lavorare sodo per distinguersi.
Avere ottimi prodotti e fornire un eccellente servizio di assistenza ai clienti è un’ottima scelta. Ma spesso è necessario fare di più per far conoscere i propri prodotti e ottenere maggiori vendite.
Iniziate quindi a sperimentare queste idee oggi stesso. Investite in uno strumento di repricing automatico per rendere i vostri prodotti più competitivi e utilizzate una serie di tecniche di marketing per scalare più velocemente il vostro negozio eBay.
